Затопили застрахованную квартиру что делать

Затопили застрахованную квартиру что делать

Содержание

Квартира застрахована, затопили соседи! Что делать?

Затопили застрахованную квартиру что делать

Да, мы КОНСУЛЬТИРУЕМ, по вопросам обращения в страховую компанию!Да, мы ОЦЕНИВАЕМ  ущерб от залива!Да, оказываем ЮРИДИЧЕСКУЮ помощь!

Позвоните нам!

Центр помощи при заливах:

 Объясним всю последовательность действий. 

Поможем с обращением в страховую компанию

 Проведем оценку реального ущерба!

 Добьемся полной выплаты от страховой всей положенной суммы!

Посоветуйтесь с юристом БЕСПЛАТНО

Работает Круглосуточная линия помощи
+ 7 (812) 407-25-43
«Центр помощи при заливах квартир и помещений»

ВИДЕО-ИНСТРУКЦИЯ. Удобно. Быстро.

Последовательность действий при обращении в страховую компанию после залива квартиры:

  1. Позвонить в страховую и поставить их в известность о заливе квартиры.

  2. Предоставить им документы, подтверждающие Вашу собственность на квартиру, Ваш страховой полис и написать заявление на получение страховой выплаты.

  3. Показать квартиру для осмотра представителям страховой компании.

  4. В течении 30 дней получить выплату за ущерб от залива.

Все ли так «гладко» на самом деле?

Итак, ваша квартиры застрахована и ее затопили соседи. Какие «подножки» может подставить Вам страховая компания?

Во-первых, они начинают «придираться» к вашим документам.  Очень часто страховщики придираются к Акту осмотра квартиры, который Вам обязана была выдать коммунальная служба вашего дома.

Во-вторых, страховщики «очень поверхностно» проводят свою независимую экспертизу, занижая стоимость восстановительных работ в разы!!

В-третьих, всячески избегают официальных ответов о причине маленькой выплаты. На сегодняшний день страховые компании занижают выплаты в 3-5 раз! Это правда.

Посоветуйтесь с юристом БЕСПЛАТНО

О чем молчат страховые компании?

О том, что все имеют право на прохождение СВОЕЙ независимой экспертизы! Вы тоже можете и имеете право получить свои деньги в полном объеме, если обратитесь к помощи независимой экспертизы.

За последние 9 лет суды удовлетворили 100 % наших экспертиз. При нашем участии, страховые компании были вынуждены выплачивать полную стоимость восстановительного ремонта залитой квартиры.

Судьи сами обращаются к нашим экспертам за консультациям по вопросам работы с заключениями об оценке.

Наберите наш номер. Восстановите справедливость. Получите страховую выплату в размере реальной стоимости восстановительного ремонта вашей квартиры.

При звонке на нашу Горячую Линию мы расскажем:

  1. Что делать, если квартира застрахована и вас затопили соседи. Предоставим все образцы Заявлений и документов. И вместе с вами их заполним.
  2. Объясним, как правильно подать документы в страховую компанию, если ваша квартира застрахована.

  3. Расскажем, что имеют, а что не имеют права требовать с вас страховщики.

  4. Проведем Вам независимую оценку ущерба после залива и дождемся выплаты от страховой компании.

  5. Подадим при необходимости досудебную претензию. Если страховая откажется доплачивать, соберем документы и подадим за Вас на страховую компанию в суд!

Квартира застрахована, затопили соседи?

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ! 24 ЧАСА!

Какие документы необходимы для страховой?Как правильно оценить ущерб?Что делать в случае занижения выплаты ?

+ 7 (812) 407-25-43

Или оставьте заявку и мы Вам перезвоним!

Затопили соседи. Что делать?

Если вас затопили соседи , то в любом случае нужно пройти оценку ущерба от залива и далее попытаться взыскать эти деньги сначала в досудебьном порядке. Или в судебном.

В случае, если виновниками оказались коммунальщики, то с них дополнительно еще удается взыскать и все штрафные пени.

Чем мы отличаемся от других компаний? И что Вы в итоге получаете?

Во-первых, мы специализируемся исключительно на заливах. Мы досконально знаем все детали, от которых зависит дальнейшая выплата вашей компенсации.

Вы получаете значительно больше, чем просто оценка ущерба. Помимо самой оценки, мы сопровождаем Вас на всех этапах – от самого залива до выплаты от виновника залива. Объясняя все нюансы и подводные камни. Подсказываем, как ПРАВИЛЬНО сделать каждый шаг и уберегаем от ошибок. 

Зачем мы это делаем и в чем наш интерес?

В случае, если виновник заплатит Вам в досудебном порядке – мы искренне поздравим Вас и получим от вас хорошие рекомендации! На рекомендациях мы заработаем.

Если же виновник откажется в досудебном порядке возмещать ущерб от залива, то мы уже платно (в этом наш интерес) в судебном порядке поможем Вам взыскать денежные средства с виновной стороны. А все расходы по закону компенсирует виновник.

Позвоните нам, проконсультируйтесь и закажите проведение независимой экспертизы после залива квартиры: + 7 (812) 407-25-43

Для каких целей проводится независимая оценка ущерба после залива?

Независимая экспертиза проводится, если:

  • вы хотите взыскать с виновника причиненный ущерб;
  • вы хотите начать ремонт квартиры до начала судебных разбирательств;
  • ваша квартиры застрахована и оценка ущерба необходима для подачи документов в страховую компанию.

Когда ее лучше проходить? Сразу после залива или позже?

Наши эксперты рекомендуют проводить экспертизу примерно через 2 – 3 дня после залива. За этот срок «проявляются» все последствия залива. Например, паркет после залива, может сразу и не «вздыбиться». А через 2-3 дня половицы набухнут и будут видны отчетливо.

Вы получите деньги с виновной стороны только при наличии данной экспертизы!

  • без независимой экспертизы нельзя получить деньги
  • по чекам нельзя взыскать деньги с виновника
  • виновник может обмануть вас, пообещав заплатить (а у вас на руках не будет подтверждающего документа об ущербе)
  • подать в суд без независимой экспертизы нельзя.

Поэтому: Во всех случаях необходим и обязателен официальный отчет об оценке ущерба от залива квартиры!

Мы проведем для Вас оценку, подготовим отчет и поможем взыскать всю сумму с виновника!

Залив квартиры. Взыщем с виновника ущерб

Если произошел залив квартиры, необходимо выяснить причину залива, оценить ущерб и взыскать все деньги с виновника. Всю данную работы мы проводим “под ключ”. Позвоните на нашу горячую линию.

«Помогаете ли вы взыскать деньги с виновника»?

Да, помогаем. Статистика нашего юридического отдела это подтверждает на 100%.  В большинстве случаев, наши клиенты, заказавшие у нас проведение оценки ущерба от залива квартиры, впоследствии заказывают у нас и ведение дела в суде. 

Также, в отличии от других компаний, мы ПОДРОБНО консультируем, как на практике получить деньги по судебному решению. Это важный этап. Существует несколько проверенных решений. О них Вам подробно расскажут уже наши юристы.

Слив воды с натяжного потолка.

В случае, если вода скопилась также и в натяжном потолке, наш Центр помощи при заливах поможет вам слить воду с натяжного потолка и оценить причиненный ущерб.

Более подробно ознакомиться можно здесь.

Надо ли приглашать виновника залива телеграммой?

Да. При проведении оценки ущерба после залива, желательно пригласить виновную сторону. Чтобы виновник залива потом не сказал, «а меня не приглашали».

Мы САМОСТОЯТЕЛЬНО составим и отправим телеграммы виновнику. Это удобно!

«Когда я смогу начать ремонт»? Как только вы пройдете у нас экспертизу после залива квартиры- Вы сразу можете начинать ремонт.

Объяснение простое. Если впоследствии суд назначит повторную судебную экспертизу, то она будет проводится на основании документов. А именно, «Акта осмотра» из нашего отчета об оценке и фото-таблицы самих повреждений. Т.е. квартиру в суде никто повторно осматривать не будет.

Поэтому – пройдите нашу экспертизу и спокойно начинайте ремонт.

Источник: http://zaliv-help.ru/vopros-otvet/article_post/yesli-kvartira-zastrakhovana-kak-poluchit-dengi-so-strakhovoy

Затопили соседи сверху у них страховка – Ответ юриста

Затопили застрахованную квартиру что делать

  1. Квартира застрахована, затопили соседи – что делать?
  2. Общая процедура
  3. Обращение в страховую компанию
  4. Спор с соседями по сумме выплаты
  5. Заключение
  6. Залили застрахованную квартиру.

    Что делать?

  7. Как работает страховка, если квартиру залили?
  8. Как доказать, что залили застрахованную квартиру?
  9. Как быть, если вы затопили застрахованную квартиру?
  10. На кого подавать в суд, если страховая заплатила мало?
  11. Помощь в оценке ущерба от профессионалов!
  12. Затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб? Подробная инструкция, что нужно делать
  13. Затопили соседи сверху: первые и обязательные действия пострадавшего
  14. Как правильно оценить нанесенный ущерб после затопления
  15. Обязательно ли доводить дело до суда – когда пора писать заявление
  16. Куда обращаться, если соседи не хотят решать проблему мирным путем
  17. Как себя обезопасить: страховка квартиры от затопления соседями
  18. Страховка от затопления соседей: застраховать квартиру, как гражданскую ответственность перед жильцами снизу, стоимость процедуры
  19. Как правильно застраховать квартиру от залива соседями?
  20. Разновидности риска
  21. Преимущества и недостатки страховки
  22. Стоимость
  23. Страхование гражданской ответственности перед живущими снизу
  24. Необходимые документы
  25. Описание процедуры оформления
  26. Что делать, если залили соседи?
  27. Что делать сразу при затоплении?
  28. Разрешение конфликта с соседями
  29. Составление заявления
  30. Работа со страховой
  31. Что делать, если вас затопили соседи сверху: советы бывалых
  32. Как остановить процесс затопления жилья
  33.  Попытка мирного урегулирования ситуации
  34.  Обращение в суд за компенсацией ущерба

/ Залив / Если квартира застрахована, затопили соседи – что делать в такой ситуации?

Причиненный ущерб можно возместить несколькими способами. Первый – получить компенсацию непосредственно от виновника. Второй – сумма, в которую оценен нанесенный вред, выплачивается страховой компанией.

Это расширяет возможности для пострадавших от потопа. Однако ошибочно предполагать, что страховщик выплачивает деньги без проблем. Нередко для получения положенной суммы предстоит длительная переписка с компанией, вынесение спора в зал судебных заседаний.

Общая процедура

Наличие договора страхования на объект недвижимости не исключает необходимости следовать алгоритму действий, который обязателен для всех остальных пострадавших от потопа. Конечно, при условии, что они рассчитывают на компенсацию причиненного ущерба.

Порядок действий, если затопило застрахованную квартиру, следующий:

  1. Вызов аварийной службы.
  2. Сообщение в ЖЭК или управляющую компанию.
  3. Требование о составление акта о затоплении жилья.
  4. Сообщение в компанию о страховом случае.
  5. Предоставление представителям страховщика квартиры для проведения осмотра и фиксации ущерба.

С момента происшествия до вызова страховой и проведения ее сотрудниками необходимых мер должно пройти не более 3 дней.

Дальнейший порядок действий пострадавших зависит от их намерения. Они могут заниматься исключительно перепиской со страховщиком, дожидаться выплат им компенсаций. Но лучше действовать предусмотрительно и попытаться вначале получить компенсацию от виновника затопления.

Такой шаг целесообразно проводить после фиксации следов нанесенного ущерба и своевременного сообщения о страховом случае.

Собрав документальные доказательства нанесенного ущерба, можно уверенно вести разговор с виновником, склонять его к компенсации без привлечения юристов и судебных органов. За несколько дней сосед, ответственный за затопление, столкнется:

  • с потерпевшими от его действий (или бездействия);
  • с аварийной службой;
  • с работниками ЖЭКа или управляющей компании;
  • с экспертом;
  • с сотрудником страховой компании.

Ему предстоит подписать акт и наблюдать за проведением экспертизы, объяснять причину потопа страховому агенту. Все эти действия преследуют цель зафиксировать факт происшествия и установить размер ущерба.

Но дополнительно они морально воздействуют на виновника. После этого намерения пострадавшей стороны привлечь юриста для защиты своих имущественных прав и перспектива судебного процесса выглядят вполне реально, а не как пустые угрозы.

Обращение в страховую компанию

Но разговор с соседом может не произойти в течение нескольких дней, либо он отказывается возмещать ущерб. Жильцу, у которого затопило застрахованную квартиру, остается обращаться к страховщику. Сделать это нужно как можно быстрее, ориентируясь:

  1. На трехдневный срок.
  2. На условия, указанные в договоре страхования.

Менеджеры компании могут предусмотрительно ограничить срок извещения компании о страховом случае несколькими часами. Если клиент забудет об этом, поставит в известность компанию позже, страховщик откажется от выплат или компенсирует незначительную часть. В дальнейшем, на суде, его юрист будет аргументировать действия компании тем, что клиент не выполнил свою часть договора.

Есть вопрос по затоплению застрахованной квартиры?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Пагубная практика сокращать сроки извещения страховой компании взята из дорожно-транспортных происшествий. Но в этом случае на место выезжает аварийный инспектор, его деятельность на месте ДТП имеет смысл.

При потопе такая оперативность бессмысленна, факт фиксируется коммунальными службами, а оценку можно провести позже. Однако нарушение условий договора – основания для отказа в компенсации ущерба.

Другие причины отказа в выплатах:

  • Отсутствие записи в акте о причине затопления и виновнике;
  • Пострадавшие вещи не входят в перечень застрахованного имущества.

При извещении страховщика нужно подать:

  1. Заявление на получение выплаты в соответствии с условиями договора.
  2. Документальное подтверждение права собственности на квартиру.
  3. Страховой полис.
  4. Акт о затоплении.

Проблема в том, что с изготовлением акта коммунальщики могут затягивать. В таком случае, в заявлении указывается, что акт будет подан позже, на момент обращения документ не готов.

Дополнительно можно приложить письменный запрос в ЖЭК или управляющую компанию и ответ на него.
Далее, необходимо согласовать с сотрудников компании время, когда приедет оценщик и зафиксирует ущерб.

Этот эксперт работает в интересах страховщика, в его задачу входит уменьшить размер причиненного ущерба, который занижается в 3-5 раз.

Этот один из методов, которым компания пытается снизить размер выплат, если затопило застрахованную квартиру. Чтобы ему противостоять, необходимо провести независимую экспертизу после залива квартиры. О ее проведение уведомляется:
  1. Виновника потопа.
  2. Страховая компания.

Отправлять его нужно ценным письмом, с уведомлением о вручении адресату. Это фиксирует сам факт сообщения заинтересованным лицам. В противном случае, экспертизу могут опротестовать в суде.

Спор с соседями по сумме выплаты

Несоответствие сумм, выплаченных компанией, с ожидаемым размером компенсации – это распространенная практика. Страховщик стоит на страже интересов клиентов только в рекламных буклетах. На практике деньги по страховому случаю, если затопило застрахованную квартиру, придется выдирать, и делать это придется в суде.

Причины обращения с иском связаны с тем, что страховая:

В первом случае придется доказывать что:

  • происшествие относится к страховому случаю;
  • истец действовал правильно;
  • компания извещена вовремя;
  • документы поданы в полном объеме.

Во втором случае стороны будут опираться на собственные результаты проведенной экспертизы. Истец обязан аргументировать свою позицию, опираясь на данные проведенной независимой оценки.

Юрист страховой компании будет доказывать в суде, что проведенная независимая оценка осуществлялась неуполномоченными лицами с применением не сертифицированного оборудования.

Заявитель обязан доказать, что приглашенные им специалисты имеют право оказывать подобные услуги. К выводу оценки ущерба прикладываются сертификаты на оборудование и лицензия эксперта.

Поскольку суду представлены две разные оценки по одному происшествию, он вызовет обоих экспертов, которые проводили осмотр затопленной квартиры. Чьи доводы окажутся убедительнее, оценка того эксперта и будет взята за основу для вынесения решения по иску пострадавшего.

Заключение

Четкая документальная фиксация всех действий – это основное требование в случае, когда потерпевший надеется получить компенсацию от страховой компании.

Насколько сильно такие фирмы привлекают клиентов заключать договор, описывают возможности и риски, обязуются четко выполнять взятые на себя обязательства, настолько неохотно они расстаются с деньгами.

В этом особенность ответа на вопрос, что делать, если квартира застрахована и затопили соседи.

В штате страховщиков опытные юристы в делах о возмещении ущерба по страховым случаям. Они наработали десятки безотказных вариантов, позволяющих, если не полностью отказать, так существенно снизить выплачиваемые суммы. Противопоставить им можно грамотную юридическую поддержку, которая не менее компетентна в вопросах возмещения ущерба по страховым случаям в связи с затоплением квартиры.

(1 , оценка: 5,00

Источник: https://otvtjur.ru/zatopili-sosedi-sverhu-u-nih-strahovka.html

Что делать, если затопили соседи сверху: разбираемся, как не превратить потоп в глобальную проблему

Затопили застрахованную квартиру что делать

Угрожающе расплывающееся по обоям пятно или целый ливень, который бесперебойно идёт с потолка – это явления, которые вообще не прибавляют оптимизма. В статье мы расскажем, что делать, если затопили соседи сверху и каким образом получить деньги обратно.

Останавливаем бедствие

Прежде, чем выяснять, кто прав, а кто виноват, обесточьте квартиру, выдерните вилки из розеток. Это прямым образом влияет на вашу безопасность, а также на безопасность ваших близких.

После этого необходимо обратиться к соседям, находящимся сверху. Вполне вероятно, что источником проблем является сломавшаяся стиральная машина или незакрытый кран. В таком случае, вы можете самостоятельно устранить причину неприятности. Если прорвало систему водоснабжения внутри самой квартиры, то это тоже можно сделать самостоятельно. 

Если соседей в данный момент в квартире нет или они не в состоянии справиться с повреждениями самостоятельно, то стоит обратиться в управляющую компанию. Она направит специалистов по вашему адресу. Они остановят движение воды по всему стояку. 

Если у вас есть доступ к системе подачи воды, то перекрыть её движение можно и самостоятельно. Но за нанесённые повреждения системы будете отвечать вы.

Затопили застрахованную квартиру с ремонтом: находим виновного

Лиц, ответственных за это бедствие, может быть всего два:

• Если проблема появилась на элементах системы после крана, который ограничивает движение воды в жилое помещение, то виноваты в потопе соседи. Они же полностью ответственны, если потоп возник из-за протекающей ванны, вышедшей из строя бытовой технике. 

• Если проблема возникла на общем стояке, были сломаны батареи или полотенцесушитель, то виноваты не соседи, а управляющая компания. Исключение в данном случае может быть только одно: соседи самостоятельно внесли изменения в систему подачи воды и не предупредили об этом соответствующие инстанции.

Затопили квартиру с крыши: кто виноват

В данном случае согласно законодательству виноватой считается только управляющая компания. На ней лежит ответственность за содержание конструкций и перекрытий в исправном состоянии. 

Фиксируем факт затопления

Мало остановить потоп – нужно зафиксировать сам факт затопления жилой площади. И представителя управляющей компании ждать всё-таки придётся: он составит документальное подтверждение случившегося бедствия.

Пока вы ждёте специалиста, то стоит сфотографировать зону нанесённых повреждений. При этом, фиксируйте все, даже мелкие, детали. Обратитесь к соседям за помощью: может быть, кто-то из них согласится стать свидетелем.

После прибытия представитель УК должен составить акт о затоплении помещения. В составленном документе обязательно указываются: адрес, дата случившегося, фамилии пострадавшего, виновного, свидетелей, причины (возможная или установленная) затопления, ущерб, нанесённый квартире, подписи людей, осуществлявших осмотр.

Куда обращаться, если затапливают соседи

После перечисленных выше этапов необходимо решить следующий вопрос: куда обращаться и как получить компенсацию.

Сделать это можно мирным путём, что очень редко. Соседи или УК согласятся с установленными причинами потопа и суммой, которую нужно будет заплатить, и выразят готовность возместить его без иска и суда.

В таком случае необходимо составить соглашение о возмещении убытков и заверить его у нотариуса.

Таким образом, виновники подтвердят свои обязательства, а пострадавшие гарантируют, что не будут бесконечно требовать денег у соседей.

Решение через суд

Распространённый способ решения проблемы. Часто соседи и УК ущерб возмещать не хотят и не спешат. Начинайте готовиться к судебному разбирательству. 

Для начала свяжитесь с независимым экспертом, который еще раз проведёт оценку повреждений. При этом, необходимо уведомить виновников потопа о визите специалиста. Сделать это лучше всего способом, подтверждающим факт направления информации.

После составления акта и оплаты приложите к нему чеки оплаты услуг: затраты включатся в сумму иска. Затем обращайтесь в суд с следующим пакетом документов:

• иск;

• документы, подтверждающие право собственности на квартиру;

• акт, составленный специалистом УК;

• подобный документ, составленный экспертом;

• фото и видео доказательства ущерба;

• смета работ по ремонту недвижимости.

Для того, чтобы судиться с УК, нужны все те же документы, только иск делается по другой форме. В этом случае будьте готовы к тому, что против вас будет работать опытный юрист. Поэтому нужно сделать так, чтобы вся документация была составлена и оформлена в соответствие с законом.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c54505826710800ad36393f/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverhu-razbiraemsia-kak-ne-prevratit-potop-v-globalnuiu-problemu-5df88d70d5bbc300b5b6ade6

Что делать, если затопило квартиру

Затопили застрахованную квартиру что делать

Залив квартиры — крайне неприятное явление, после которого не только требуется ремонт, но и предстоит выяснение отношений с соседями или управляющей организацией для возмещения ущерба. Потоп может быть по нескольким причинам. К протечке приводит прорыв канализации, старый трубопровод в жилом доме или старая кровельная конструкция, которая протекает во время дождя или таяния снега.

Но чаще всего, это невнимательные или недобросовестные соседи с верхних этажей, которые забыли выключить воду или давно не меняли сантехнику. В этой статье мы разберемся, что делать и куда обращаться в случае потопа. И узнаем, как просушить и отремонтировать квартиру, если залили соседи.

Что делать в первую очередь

В первую очередь обеспечьте безопасность в квартире и отключите электричество, затем вызовите аварийную службу. Пока аварийная служба едет, эксперты рекомендуют снять последствия и следы потопа, чтобы в дальнейшем было легче возместить убытки. После этого можно приступать к спасению вещей и ликвидации потопа. Затем снова зафиксируйте последствия при помощи фото- или видеосъемки.

После затопления важно установить причину, чтобы быстрее устранить протечку и установить, кто виноват. Не обязательно, что виноваты соседи. Если, например прорвало трубу или общий стояк, ответственность несет управляющая компания или ЖЭК. Затопления по вине жкх происходят, если протекает крыша, если коммунальные службы неправильно счищали снег или заменили трубы в доме.

Пригласите в квартиру соседей, чтобы зафиксировать факт потопа и наличие ущерба. Установите, кто живет в верхней квартире, которая стала причиной аварии.

Затем вместе с сотрудниками аварийной службы нужно написать акт, который документально подтвердит происшествия. Для составления акта необходимо присутствие пострадавших хозяев и соседей, виновных в затоплении, представителей управляющей компании или ЖЭКа (аварийной службы), а также свидетелей.

Как составить акт

В акте указывают причины затопления и место, где оно произошло, перечень поврежденного имущества. В перечне перечисляют площадь жилого помещения, детальное описание стен, полов и потолков с указанием размеров и отделочного материала. Указываем и другое пострадавшее имущество, среди которых может быть бытовая и электронная техника, одежда и личные вещи.

Важно указать, что вред имуществу нанесен по причине затопления. К акту прикладывают доказательства в виде фото- и видеоматериалов, которые важно сделать до принятия мер по просушке квартиры и устранения последствий. Заявление подписывают присутствующие лица.

Постарайтесь договориться с соседями о возмещении ущерба. Если договориться не получается, придется обратиться к мировому судье. В этом случае часто выполняется независимая экспертиза, в процессе которой производится оценка ущерба квартиры. В судебные инстанции также рекомендуют обращаться, если одна и та же соседская квартира затапливает систематически.

Кто виноват

Если затопление произошло по халатности (забыл выключить воду) либо из-за поломки сантехники или смесителя, техники (стиральная, посудомоечная машина и т.д.) и прочих устройств, которые располагаются в квартире собственника, виноват собственник.

Если квартира съемная, за затопление по халатности отвечают квартиросъемщики. Если из-за поломки сантехники и прочих устройств внутри квартиры — собственник жилья, так как он должен обеспечивать исправное состояние коммуникаций внутри жилого помещения.

Причем жалоба направляется к собственнику квартиры, и он должен возместить ущерб. И уже затем собственник при необходимости истребует возмещение ущерба с нанимателей.

Управляющая компания и ЖЭК несут ответственность за оборудование и отопительную систему, в том числе и в квартире, за отключающие устройства и оборудование до первого регулировочного крана, за стояки водоснабжения и ряд коммунальных услуг. Если прорвало трубу или батарею отопления, если сломался стояк или протекает крыша, виноваты органы ЖКХ.

Если затопило квартиру по вине управляющей компании или коммунальных служб, с актом нужно обратиться непосредственно в органы ЖКХ. Если они не хотят выполнять обязательства и возмещать ущерб, можете написать заявление в вышестоящие органы, например, в Роспотребнадзор или Прокуратуру. Кроме того, можно подать жалобы и мировому судье.

При вине ЖКХ тоже составляют акт, обязательно приложите фото- и видео доказательства, сделайте независимую экспертизу. Возможно, в суде понадобятся и показания свидетелей. Подробнее, как и куда писать жалобу на управляющую компанию, смотрите здесь.

Как застраховать квартиру от затопления

Многие жильцы предпочитают страховать имущество и жилую площадь, в том числе и от случаев затопления. Страховка не спасет от непредвиденного потопа в квартире, но поможет покрыть ущерб и оплатить ремонт. Однако и здесь не в каждом случае можно получить компенсацию, важно тщательно изучить договор.

В условия договора должна входить независимая оценка ущерба из-за залива квартиры. При этом должна быть застрахована не только жилая площадь, но и находящиеся внутри вещи.

Обязательный пункт в страховке — указание причин затопления, по которым будет выплачен ущерб. Эксперты рекомендуют указывать затопление и по вине соседей, и по вине коммунальных служб.

Обратите внимание и на сумму компенсации.

При соблюдении перечисленных условий вы сможете получить денежную компенсацию и покрыть ремонт. Давайте разберемся, что делать если соседи сверху затопили застрахованную квартиру. Если квартира застрахована, и жилищную площадь залило, нужно соблюдать следующий порядок действий:

  • Вызвать аварийную службу;
  • Сфотографировать или снять на видео последствия аварии;
  • Составить акт с указанием ущерба;
  • Пишите заявление в страховую компанию с предоставлением акта, договора страхования и доказательств ущерба (фото или видео).

После этого страховая компания может провести дополнительную экспертизу и затем выплатить ущерб. Если вы уже начали ремонт, вместе с актом предоставьте фотографии “до” и “после”, чеки или квитанции на оплату услуг, строительных и отделочных материалов. Обязательно сохраняйте чеки и квитанции, если вы уже начали капремонт или провели какие-либо процедуры, а ущерб еще не возместили.

Как устранить последствия потопа

После затоплений сильно страдают пол и покрытие пола, потолок и стены, отделка, мебель и различные предметы интерьера. Наименее подвержен отрицательному воздействию пластик. Кроме того, проводка может выйти из строя, может установиться запах сырости и плесень в квартире. Чтобы избежать серьезных отрицательных последствий, важно правильно и тщательно высушить помещения.

Для восстановления квартиры после потопа недостаточно только убрать лужи воды, нужно тщательно высушить помещение. Кроме того, требуется обработать поверхности антиплесневыми средствами, чтобы избежать появление плесени и грибка, неприятного запаха сырости и гнили в квартире.

Если сильно затопили соседи, обязательно проверьте электропроводку и при необходимости замените. После сильного залива мягкую и деревянную мебель вряд ли можно будет высушить и восстановить. Двери в этом случае расширяются, после чего могут не закрываться. Придется слегка подрезать полотно или наличник либо заменить дверь полностью.

Эффективно от влаги и затопления защищает подвесной потолок, который способен выдерживать большой объем воды. В этом случае он лишь прогнется вниз, а вода не проникнет в комнату.

После потопа натяжной потолок разбирают и сливают воду, затем собирают полностью либо укладывают новый, если он не подлежит восстановлению.

Но лучше восстановить один потолок, чем все стены и пол, чем заменять мебель.

Потолок из гипсокартона после затопления полностью приходит в негодность. Если гипсокартон только слегка деформировался, нужно просушить материал, отшлифовать, покрыть грунтовкой и слоем краски. Классический побеленный или покрашенный потолок достаточно просушить в течение нескольких суток, затем поверхность грунтуют и покрывают новым слоем краски или штукатурки.

То же самое делаем с покраской на стенах. Если на стенах были обои, скорее всего, придется полностью заменять материал. Если затопление из соседской квартиры было небольшим, потребуется только подклеить или переклеить пострадавшие участки. Если вода в квартире стояла долго, деревянные покрытия пола могут сильно испортиться. Материал придется разобрать и заменить.

Как высушить квартиру после затопления

Чтобы быстро просушить помещения после потопа, нужно открыть окна и двери, чтобы создать мощную вентиляцию и проветривание. Если в доме много деревянной мебели, надолго проветривание оставлять нельзя, иначе древесина деформируется. При большом объеме воды на полу под ламинатом, паркетом или другим покрытием нужно снять материал, устранить воду и хорошо высушить пол.

Покрывной материал высушивают отдельно и укладывают заново. Пострадавшие рейки ламината и паркета заменяют на новые. Линолеум более устойчив к влаге, поэтому редко требует замены. Подробнее, как просушить линолеум, паркет и ламинат после затопления, смотрите по ссылке https://vsepodomu.ru/uborka/kak-prosushit-linoleum/.

Чтобы за короткий срок надежно высушить квартиру, применяют современные осушители воздуха. Прибор устанавливают в помещении с закрытыми окнами и включают на максимальную мощность. После полной просушки важно обработать поверхности составами против плесени и грибка. Осмотрите предметы мебели и быта. Если на изделиях образовались следы грибка или плесени, лучше сразу избавиться от них.

Плесень и грибок наносят серьезный вред здоровью, ухудшают внешний вид помещения, наполняют помещения сыростью и неприятным запахом, уменьшают срок эксплуатации отделочных материалов.

Если вы планируете использовать пострадавшие отделочные материалы (напольное покрытие, обои и пр.), после полного высыхания изделия тоже обрабатывают защитными средствами. Важно делать ремонт и отделку только на полностью высушенные поверхности! Будьте готовы, что просушка квартиры займет несколько суток.

Источник: https://VsePoDomu.ru/zhkh/chto-delat-esli-zatopili-kvartiru/

Страховка квартиры от затопления

Затопили застрахованную квартиру что делать

Затопление квартиры случается, к счастью, не так уж часто. Однако, если это случится, ее владельцу придется понести серьезные затраты по восстановлению прежнего вида.

В том случае, если была затоплена не только собственная, но и соседская квартира, затраты значительно увеличиваются. Избежать этой ситуации поможет страховка квартиры от затопления.

Какие виды страховки существуют для защиты от затопления?

Большинство страховых компаний предлагают своим клиентам полностью обезопасить себя от последствий затопления, предлагая заключить сразу два страховых договора. Один на страховку квартиры от затопления, а другой на страхование гражданской ответственности.

Оба вида страхования призваны полностью обезопасить вас как от последствий затопления вашей квартиры соседями, так и наоборот.

При страховке квартиры, компании могут застраховать не только несущие конструкции, но и отделку квартиры. К ней относятся все сгораемые элементы и покрытия пола, стен и потолка, включая оклейку стен обоями, остекление лоджий и балконов, малярные работы и встроенная мебель.

Как правило, о страховке квартиры от затопления собственники начинают задумываться после сделанного в ней ремонта. В данном случае рекомендуется сохранять все чеки, в том числе и за отделочные работы, поскольку, в случае их отсутствия, страховая компания оплатит их по среднерыночной стоимости.

Как оформить страховку?

Оформить страховку можно одним из двух способов:

В первом случае вы приобретаете полис с уже зафиксированными условиями. При этом курьер доставит его по любому указанному адресу. В том случае, если вам требуется составить опись или включить в пакет какие-либо дополнительные условия, без его посещения не обойтись.

Возможно, также потребуется посещение специалистом компании вашей квартиры.

При оформлении страхового договора, внимательно прочтите все его пункты, уделяя особое внимание строчкам с мелким шрифтом.

Это поможет в дальнейшем избежать непредвиденных ситуаций, связанных со страховкой. Ее стоимость зависит от расценок страховой компании и варьируется обычно в пределах от 0,1 до 1% страховой суммы.

Что делать, в случае затопления застрахованной соседской квартиры?

Если вдруг вы, по какой-либо причине, затопили своих соседей, первым делом необходимо выяснить, что же послужило причиной потопа и устранить ее.

Независимо от того, застрахована ли затопленная вами квартира, желательно постараться решить вопрос о возмещении причиненного ущерба полюбовно.

Если квартира, пострадавшая от потопа, застрахована, соседи могут отказаться решать вопрос полюбовно, поскольку могут получить выплату от страховщиков. Что делать вам в этом случае?

Поскольку оплачивать причиненный потопом ущерб будет страховая компания, вам на данном этапе платить соседям ничего не нужно. Однако, бывают такие ситуации, когда соседей не устраивает выплаченная по страховке сумма и они пытаются взыскать денег еще и с вас.

Если вы попали в такую ситуацию, делать этого (платить соседям) не стоит, поскольку, независимо от причины потопа, вскоре вам предстоит суд со страховой компанией.

Людей, реально столкнувшихся с данной проблемой, интересует вопрос: «Что делать для того, чтобы минимизировать свои расходы?».

В данной ситуации можно сделать следующее:

  • во время осмотра и оценки причиненного ущерба коммунальными службами и страховой компанией сделайте снимки (они, возможно, помогут вам в суде);
  • пригласите независимого эксперта для оценки нанесенного вреда.

Если у вас имеется страховка от затопления соседей и вы не являетесь виновником потопа, позвоните в страховую компанию и сообщите им о наступлении страхового случая.

Несмотря на то, что, вследствие отсутствия вашей вины, материальную ответственность перед соседями будут нести страховщики, не стоит перекладывать на них всю ответственность. Нужно обязательно самому присутствовать при таких важных моментах, как оценка нанесенного вреда и составление акта о затоплении.

Застрахованная квартира затоплена соседями, что делать?

Допустим, соседи затопили вашу ранее застрахованную квартиру. Что делать в данном случае? Какие действия помогут получить соответствующую выплату от страховой компании?

Не стоит думать, что в случае потопа страховая компания безо всяких проволочек выплатит вам соответствующую выплату.

Для того чтобы ее получить, нужно выполнить определенный порядок действий.

  1. Минимизировать последствия. Для этого нужно выяснить источник протечки и сообщить об этом ее виновникам. Своевременное реагирование в разы уменьшит последствия потопа.
  2. Отключить электричество и зафиксировать причиненный вред, сняв на камеру или сделав фото. Эти действия желательно делать сразу, так сказать «по горячим следам», не убирая следы воды. Причем на видеосъемке и фотографиях желательно проставить дату и время.
  3. Оповестить страховую компанию о наступлении страхового случая, после чего к вам приедет ее представитель для оценки ущерба. Тут может быть два сценария. В первом случае страховщик по приезду на место оценит причиненный ущерб, составит необходимые ему бумаги и расскажет, какие еще документы вам нужно будет им предоставить. Во втором случае все немного сложнее. Для него потребуется выполнение следующих ниже пунктов.
  4. Оценить нанесенный ущерб. Для этого нужно позвонить в коммунальную службу и попросить их прислать оценочную комиссию. Ваша заявка должна быть зафиксирована и обговорено время визита комиссии. Оценка ущерба происходит в присутствии соседей — виновников потопа. По завершении составляется акт, в котором указываются все причиненные им повреждения.
  5. Пригласить независимого эксперта, который беспристрастно оценит нанесенный ущерб и выдаст свое заключение. Этот документ пригодится вам в том случае, если сумма, назначенная страховой компанией, покажется вам заниженной.

Иногда, встречаются ситуации, когда коммунальные службы вовсе не торопятся предоставлять акт о затоплении. Что делать в этом случае?

Для начала нужно в письменном виде обратиться к ним за актом и ждать ответа, который также должен быть на бумаге. Для оценки ущерба обратиться к независимым экспертам.

Что делать, если квартира застрахована, а соседи предлагают решить вопрос мирным путем? Тут все просто.

Для начала нужно пригласить коммунальную службу для оценки ущерба и составления акта. Далее, по итогам оценки, можно договориться о сумме выплаты.

Если же вам кажется, что сумма явно занижена, пригласите эксперта со стороны. В том случае, если сумма выплат устраивает обе стороны, составляется расписка о передаче денег с указанием в ней точной суммы.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.