Затопили квартиру куда обращаться за возмещением ущерба

Затопили квартиру куда обращаться за возмещением ущерба

Содержание

Подача заявления о затоплении квартиры — как написать и подать иск

Затопили квартиру куда обращаться за возмещением ущерба

Причин, по которым может быть затоплена квартира, много. Но независимо от характера происшествия, важно не упустить возможность получить возмещение материального ущерба в полном объеме.
Как это сделать – рассмотрим в данной статье.

Порядок действий при заливе квартиры

Как реагирует человек на то, что его затопили? Правильно — впадает в панику. Но чем скорее он выйдет из этого состояния, тем лучше. После того, как первый шок проходит, домочадцы стараются ка можно быстрее убрать излишки воды. Но их действия верны не всегда.

Первое, что нужно сделать, это сосредоточиться и адекватно оценить обстановку. Далее – действовать по алгоритму:

  • отсоединить от сети все включенные в розетки, электрические приборы. Отключить в щитовой поступление тока в квартиру;
  • выяснить причину аварии – возможно, это течь внутри квартиры, а возможно, очаг подтопления находится у соседей;
  • если вода капает сверху, подняться на этаж выше и обратится к соседям, живущим в квартире выше. Возможно, они не подозревают, что стали причиной стихийного бедствия;
  • как можно скорее попытаться дозвониться в свою управляющую компанию;
  • задокументировать масштабы «трагедии» — фото, мобильная съемка;
  • только теперь можно приступать к ликвидации последствий ситуации.

Обратите внимание! Если источник события – вы сами, постараться убрать скопление воды нужно срочно – иначе отвечать придется уже перед соседями снизу.

Следующий шаг зависит от обстоятельств. Если виновен хозяин квартиры – признать это и удалить съемку. Если сосед сверху – оценивать и возмещать причиненный ущерб.

Важно понимать, что оптимальный вариант – уладить все по договоренности, не доводя дело до судебных разбирательств — эта процедура отнимет массу времени и сил.

Да и иск примут к рассмотрению только тогда, когда все предварительные попытки урегулирования конфликта не дадут результата.

Как подтвердить факт затопления и куда обращаться

Любое обвинение требует доказательств. В данном случае в качестве аргументов в пользу возмещения ущерба могут стать фотографии с места затопления или свидетельские показания соседей. Только в этом случае необходимо их зафиксировать письменно.

Со всеми необходимыми документами нужно обращаться в обслуживающую управляющую контору. Если ведомство не отреагирует – подавать иск в суд.

Какой документ заказывать в независимой экспертной организации

Чтобы определить уровень финансовых потерь, нужна оценка профессионала. В данном случае необходимо выбрать хорошую экспертную компанию и заказать у них официальное заключение. В документе будут указаны:

  • точные расценки необходимых ремонтных работ;
  • рыночная цена поврежденного имущества.

Оценка и экспертиза ущерба

Обычный акт не всегда бывает объективным и не точно отражает реальные потери владельца затопленной квартиры. Часто тот, по чьей вине произошла авария, стараясь минимизировать ущерб, предлагает сумму, в несколько раз меньше фактических потерь.

Если оценить масштабы убытков затруднительно, целесообразно обратиться к услугам профессионалов. Этим занимаются независимые оценщики. Особенно актуально их мнение, если нужно заставить компенсировать вред, причиненный по вине УК.

Справка! Обращение к экспертам бывает необходимо и ответчикам – если они считают выставленный размер компенсации слишком высоким. Проводит диагностику квалифицированный специалист, имеющий соответствующую лицензию, поскольку среди испорченного имущества могут оказаться ценные вещи, и в этом нужно разбираться.

Если затопили соседи сверху

Такое развитие событий наиболее вероятно. И вести себя в случившейся ситуации нужно грамотно. Главное – не конфликтовать, не пускаться в оскорбления и тем более, угрозы.

Если договориться мирно не получится, эти факты могут сыграть не на пользу потерпевшей стороне – суд может счесть данный факт мотивом к отклонению иска.

А если иск все-таки удовлетворят, моральная компенсация будет минимальной.

Целесообразно ограничиться продуктивной беседой с соседями по поводу добровольной компенсации убытков. Более половины случаев решаются именно таким способом. Возможно, человек предложит свои условия, которые будут приемлемы обоим.

Если диалога не получилось, поступать нужно по схеме:

  • обратиться в УК и составить официальный акт по факту затопления;
  • взять письменное подтверждение отказа о компенсации вреда.

Если договоренность достигнута, все еще проще:

  • комиссия из жилищного участка составляет акт;
  • виновная сторона предоставляет письменное подтверждение согласия на возмещение урона;
  • проводятся восстановительные работы;
  • комиссионно оценивается состояние квартиры после ремонта.

Что делать если соседи уехали или не пускают в квартиру

Независимо от ситуации, проникновение в чужую квартиру является преступлением. Если доступ туда ограничен и жильцов нет дома, единственное законное решение – позвонить в аварийную службу и объяснить ситуацию. Они станут искать собственников квартиры самостоятельно.

Если залив произошел по вине управляющей компании

К сожалению, такое тоже случается. Нередко подтопление происходит от соседей, но они обвиняют именно УК. Такие факты возможны, если имеет место:

  • некачественно проведенные работы по монтажу или ремонту систем водоснабжения;
  • замена труб отопления или их монтаж;
  • наличие ржавых коммуникаций, давно подлежащих замене на новые.

Эти причины могут спровоцировать аварию и даже, если она произойдет внутри квартиры, ответственность будет нести компания, предоставившая некачественно выполненную услугу.

Обязанность обслуживать коммуникационные, канализационные и водопроводные системы прописана в уставе организации. Если ведомство готово устранить проблему и компенсировать ущерб – инцидент можно считать закрытым.

Если нет – составить претензию в жилищную инспекцию или обратиться в Роспотребнадзор. Жалобу рассмотрят и примут решение. Если оно не в пользу заявителя – можно обращаться в суд.

Кто отвечает за залив квартиры

Найти виновного просто. Чаще всего – это соседи с верхних этажей. Нередко – управляющая компания. Так бывает, когда аварии возникают на вверенных им, территориях. Например, в перекрытиях между этажами.

Кроме того причиной потопа могут быть неквалифицированные действия работников сторонних организаций при проведении работ – например, установке стиральной машины или замене труб теплотрассы. По закону, виновным считается тот, кто инициировал обстоятельства, приведшие к аварии.

Направление претензии виновнику

Если факт затопления не имеет доказательной базы, взыскать деньги с виновной стороны бывает непросто. Перед тем, как составлять претензию, нужно быть уверенным, что она обоснована. Основаниями для ее написания являются:

  • факт протекания – при наличии акта, составленного работниками УК по факту аварии;
  • наличия заключения эксперта о размере компенсации;
  • присутствие дополнительных расходов с документальным указанием их размеров. Это могут быть чеки с магазина, квитанции, договоры со строительной фирмой.

Как составить заявление

Несмотря на то, что бумага составляется в произвольной форме, в ней должны быть отражены следующие сведения:

  • число, месяц и год подачи заявления;
  • фамилия и инициалы потерпевшей убытки, стороны;
  • дата, когда произошло затопление;
  • краткая, но объективная информация о случившемся – кроме описания произошедшего, необходимо указать адрес и точное время;
  • персональные данные лица, проводившего экспертную оценку с указанием времени посещения;
  • масштабы затопления – описывается, где, какой именно части квартиры нанесен урон;
  • ходатайство о составлении комиссионного акта по факту аварии с целью выяснения ее причин и путей устранения инцидента.

Документ составляется в присутствии виновной стороны и заверяется его подписью. Если лицо отказывается подписать бумагу или препятствует проведения независимой экспертизы, не пуская к себе в квартиру оценщика, вся эта информация так же находит свое отражение в данном заявлении.

Что приложить к документу

Четкого регламента по поводу пакета бумаг, прилагаемых к заявлению, законодательно не регламентировано. Но, как показывает подобная практика, целесообразно прилагать копии:

  • расчета размера ущерба;
  • объяснения свидетелей, виновного и потерпевшего;
  • результаты экспертной оценки – если таковая имела место.

Образец

Бланк заявления не имеет утвержденной нормативными актами, формы и пишется произвольно по следующему шаблону:

  • шапка – в правом верхнем углу. В ней указывается, на кого пишется жалоба – адресатом является руководитель обслуживающей многоквартирный дом, компании. Здесь же нужно написать адрес, по которому произошло затопление и персональные данные собственника объекта недвижимости;
  • текст – базовая часть документа. Заполняется по центру. Указывается название, и в виде текстового повествования описывается суть вопроса – места, где находятся протечки, результаты осмотра специалиста и требования пострадавшей стороны. Обязательно нужно написать просьбу направить комиссию для составления акта, где будет зафиксирован причиненный ущерб;
  • подпись, дата – ставятся внизу, под основным текстом.

Из этого видео Вы узнаете, как правильно составлять заявление о заливе квартиры:

Исковое заявление в суд о возмещении

Исковое требование необходимо подавать в районное отделение по месту регистрации пострадавшего. Делать это нужно только тогда, когда соблюдена досудебная процедура, включающая в себя следующие моменты:

  • предварительное официальное уведомление виновного о своих требованиях и в случае не достижения договоренности, возбуждение гражданского делопроизводства;
  • информирование управляющей конторы путем подачи письменного заявления и доказательной базы;
  • уведомление застройщика – если он виноват в подтоплении. Осуществляется посредством письменной подачи претензии на имя руководителя;
  • жалоба в жилищную инспекцию или в органы Роспотребнадзора.

К исковому заявлению прилагается документальное подтверждение указанных выше, обращений. Вместе с заявлением прилагается квитанция об оплате государственного пошлинного сбора. Кроме этого, потребуются все документы, которые могут прояснить ситуацию и фигурировать по делу. Основные:

  • паспорт заявителя;
  • бумаги на право владения объектом недвижимости;
  • экспертное заключение;
  • акты, составленные УК;
  • фотографии и иные доказательства факта затопления.

При затоплении квартиры главное правило пострадавшего – действовать быстро, грамотно и в рамках закона. Иначе из потерпевшего можно легко превратиться в ответчика. Если мирно не получилось решить проблему, нужно добиваться справедливой компенсации в судебном порядке.

Источник: https://zkhgis.ru/podacha-zayavleniya-o-zatoplenii-kvartiry/

Возмещение ущерба при заливе квартиры по вине управляющей компании (что делать) в 2020 году

Затопили квартиру куда обращаться за возмещением ущерба

Многие жители многоквартирных домов по разным причинам сталкиваются с проблемой затопления. Это достаточно неприятно и очень проблематично. Особенно обидно, если затопление было осуществлено по вине управляющей компании.

Ведь ее основным предназначением является поддержка домовых систем и установленных коммуникаций, отслеживание их работоспособности. При возникновении подобной ситуации у собственников возникает множество вопросов.

Как гарантированно доказать, что виновником выступает УК? Как осуществляется расчет и выплата компенсации. Ответы данные вопросы можно получить в этой статье.

Затопило квартиру – что делать?

При возникновении данной ситуации нужно сохранять спокойствие и следовать такому алгоритму:

  1. Необходимо отключить электричество.
  2. Важно проверить, что стало причиной потопа – стиральная машина или труба инженерных систем.
  3. Квартиру нужно сфотографировать или снять на камеру.
  4. Следует позвонить в организацию, которая обслуживает дом.
  5. Необходимо позвонить в диспетчерскую и вызвать специалиста.

На этапе вызова профессионала важно записать имя человека, который принял вызов, его должность. Сотрудник должен представиться и назвать номер принятой заявки.

Мнение эксперта

Очень важно сразу после затопления связаться с сотрудниками организации. Если официально будет доказана вина компании, создается комиссия. Она состоит из представителя УК, старшего по дому и, соответственно, по подъезду, а также потерпевший, собственник затопленной квартиры. Данная комиссия тщательно обследует помещение, оценит причиненный ущерб и составит акт.

Глава управляющей компании «Мираж», г. Санкт-Петербург, Соколова Эльвира Дмитриевна.

Как определить виновного?

На практике оказывается непросто доказать вину УК. Обычно данные организации ставят вопрос так, что ущерб возмещает подрядчик. Чтобы добиться определенной справедливости, нужно следовать таким правилам:

  1. В процессе оформления договора с подрядчиком, нужно проследить за наличием пункта о солидарной ответственности.
  2. Если данный пункт был пропущен, потребуется возмещать ущерб в порядке регресса ч. 1 ст. 1081 ГК РФ.
  3. Если в заливе виноват сотрудник подрядной компании, ущерб будет возмещать именно эта организация.

В процессе проверки нередко оказывается, что в заливе был виновен собственник жилья. Вина в данном случае определяется по причине таких факторов:

  • Неправильное использование внутриквартирного оборудования п. 158 ПП РФ N 354;
  • Нарушение правил пользования помещением;
  • Несоблюдение правил содержания общего имущества.

Чтобы собственника не обвинили в заливе, стоит принимать во внимание советы, прописанные в ч. 4 ст. 30 ЖК РФ. Помещение следует поддерживать в хорошем состоянии. Необходимо уважать интересы соседей, внимательно следовать правилам пользования жилых помещений. Не следует нарушать правила содержания личного и общественного имущества.

Вина управляющей

Вина данной компании, при которой жильцов затапливает, доказывается при таких обстоятельствах:

  1. Старые проблемы с канализацией.
  2. Прорыв труб.
  3. Дефект с кровлей.

Личной уверенности в том, что в заливе виновата УК, недостаточно. Важно получить официальное заключение эксперта. Доводы собственника, даже самые очевидные, будут несостоятельными. А наличие официального заключения позволит добиться в суде возмещения и справедливости, если до этого дойдет.

Составление акта

Вне зависимости от того, кто виноват в заливе, по данному неприятному факту обязательно составляется официальный акт. В нем прописываются такие данные:

  • Информация о собственнике помещения;
  • Причина и главный источник потопа;
  • Объем ущерба;
  • Приглашенные члены комиссии;
  • Дополнительные замечания по неприятной ситуации.

Акт составляется исключительно в трех экземплярах. Его должны подписать все заинтересованные лица. Если кто-то отказывается проставлять подпись, в документ должна быть внесена соответствующая отметка.

Отказ в составлении акта – что делать?

Как уже отмечалось выше, УК со своей стороны будет делать все, чтобы избежать ответственности, чтобы не компенсировать понесенные потери. Сотрудники данной организации просто игнорируют претензии или вводят собственника в заблуждение.

Если компания отказывается заниматься составлением акта, если никто из ее представителей не явился на встречу для составления документа, важно действовать по такой схеме:

  1. Известить компанию о неприятном случае при помощи срочной телеграммы.
  2. Грамотный акт составляется самостоятельно, но в присутствии приглашенных соседей. В конце нужно прописать, что организация официально отказалась составлять акт, хотя была об этом уведомлена.
  3. После составления акта следует снова попытаться связаться с виновником затопления. Часто УК меняет ранее принятую линию поведения, если поймет, что собственник настроен серьезно.
  4. Если положительного результата все же нет, стоит вызвать независимого эксперта.
  5. После получения отчета от данного специалиста, можно на официальном уровне требовать от УК возмещения ущерба.

Важно! Эксперта необходимо вызывать как можно быстрее. Оптимальным вариантом считается вызов профессионала не позднее пяти дней после неприятного случая.

Если даже на основании заключения эксперта УК отказывается выплачивать компенсацию, собственник может обратиться в суд. Это правило прописано в ст.1064 ГК РФ.

Правила расчета ущерба

На основании акта по совершенному затоплению жилья по вине УК, специалист составляет оценочную опись. В ней будет определено и прописано, что и как требуется восстанавливать в квартире, сколько средств и времени придется потратить.

Если в результате экспертизы стало понятно, что в затоплении виновата УК, собственнику возместят понесенные убытки или предложат услуги по его выполнению. Ремонтные работы при этом будут производиться в соответствии с Приложением No2, утвержденным Приказом УГЗ и УЖКХиБ No 55-48/1 от 12.03.01г.

Досудебная претензия

Если после предоставленного заключения экспертизы УК будет отказываться от выплаты компенсации, несмотря на наличие вины, вопрос придется решать в суде.

В Правилах содержания и эксплуатации общего имущества сказано, что данная организация обязана полностью возместить ущерб собственнику при наличии вины. Если руководство отказывается сделать это, компания автоматически будет выступать в суде в качестве ответчика.

Перед отправкой иска придется составлять специальную досудебную претензию. Бумагу можно направить руководству УК. Ведь именно с ней собственник подписал соглашение и на ее счет перечисляет средства при оплате за квартиру.

Бумага составляется на имя человека, который занимает должность главного инженера УК. Заявителем выступает владелец квартиры. Эти данные прописываются в шапке досудебной претензии. Далее в документе указываются такие сведения:

  • Число и время затопления;
  • ФИО человека, который зафиксировал факт потопа и дату самого события;
  • Какие части помещения, как и в каком объеме пострадали;
  • Информация о вызове профессионала, чтобы зафиксировать сам факт затопления, установить источник проблемы и составить акт;
  • Данные, что специалиста вызывали на дом, что он зафиксировал потоп и составил акт;
  • Требования по возмещению.

Если при обследовании квартиры и в процессе составления акта возникли проблемы, это нужно прописать это в претензии. Среди распространенных ситуаций можно отметить отсутствие контакта с соседями, отказ пустить слесаря.

Разбирательство через суд

Прежде чем описать порядок и особенности судебного разбирательства, стоит обратить внимание на следующие правила:

  1. Не нужно начинать ремонт в квартире, если есть намерение судиться. В этом случае не удастся доказать степень ущерба.
  2. Стоит попытаться еще раз договориться с УК. Необходимо предпринять дополнительную попытку.

Часто на этом этапе получается решить все проблемы. Сотрудники компании понимают, что собственник настроен серьезно. Потому идут навстречу и стараются устранить конфликтную ситуацию.

Руководство компании отлично понимает, что судебные разбирательства будут долгими и затратными, а ни у кого нет желания тратить время и силы на тяжбы. Если же УК не реагирует на манипуляции и претензии собственника, придется сразу обращаться в суд. Для этого нужно подготовить следующие бумаги:

  • Гражданский паспорт;
  • Иск – полное официальное наименование судебного органа, стоимость заявления и требования по возмещению урона;
  • Официальный акт о том, что квартира затоплена;
  • Отчет эксперта и приглашенного оценщика;
  • Иные документированные доказательства того, что УК стала виновной в неприятной ситуации. Сюда также можно отнести номер заявки в ОДС и о том, какой сотрудник принял ее.

Собирая документы в суд, нужно предоставить как можно больше бумаг и справок. Дополнительно стоит заручиться поддержкой адвоката. Это поможет добиться справедливости при разбирательстве и получить компенсацию.

Возмещение ущерба

В большинстве случаев иски собственников затопленных квартир решаются в пользу обратившихся за помощью истцов. Им выплачивается сумма, прописанная в заключении эксперта. Она состоит из таких трат, как:

  1. Возмещение стоимости испорченного имущества.
  2. Оплата ремонтных работ.
  3. Моральный ущерб.

В процессе принятия решения суд опирается на определенные правовые нормативы. В частности, решение о том, чтобы были возмущены убытки принимается по ст. 1064 ГК. Если заявитель желает, чтобы компания возместила урон в полном объеме, судьи могут присудить это, опираясь на ст.15 ГК.

Вопросы по возмещению

При досудебных и судебных разбирательствах после затопления, у потерпевшей стороны возникает много вопросов. Вот самые распространенные из них.

Вопрос 1. Суд прошел, признал УК виновной и назначил компенсацию. Но руководитель компании планирует подать на апелляцию. Законно ли это?

Подобное право у компании есть. Но если в процессе разбирательства владелец смог доказать причастность УК к потому, заявление на апелляцию не будет принято во внимание.

Вопрос 2. Обязательно обращаться за помощью к адвокатам?

Затопление жилья – неприятно, но совершенно не безнадежно. Если присутствует даже самое незначительное сомнение относительно того, что предпринять и куда лучше обращаться, стоит обратиться к адвокату. Он поможет обосновать правоту собственника. Без адвоката любая деталь или мелочь может обернуться потерей и проигрышем.

Популярные ошибки

Если граждане не задаются необходимыми вопросами и не получают на них ответы, это довольно часто приводит к ошибкам. Стоит выделить самые распространенные из них.

Ошибка 1. Компания отказалась от признания вины и от выплаты положенной компенсации. Собственник успокоился и не предпринял никаких действий.

Это ошибочное решение. Стоит постараться доказать, что УК виновата. Если получится, урон, причиненный здоровью или имуществу владельца будет компенсирован в полном объеме.

Ошибка 2. Владелец помещения решил действовать через суд самостоятельно, без поддержки квалифицированного адвоката.

Стоит заручиться поддержкой данного специалиста. В противной ситуации ответчик может доказать, что затопление произошло по причине непреодолимой силы или нарушения правил потребления коммунальных услуг. Здесь не придется рассчитывать на получение какой-либо денежной компенсации.

Заключение

Не стоит забывать, что в суде можно требовать не только возмещения материального ущерба, но морального. В первом случае достаточно будет позаботиться о наличии грамотного акта и строительно-технической экспертизы.

Для получения компенсации морального ущерба придется представить более веские доказательства. При этом предъявлять иск в сумме до 100 тысяч рублей не стоит. Это может настроить судью против.

Профессиональные адвокаты советуют не злоупотреблять своим правом на получение компенсации.

Источник: https://garant-konsult.com/kompensaciya-pri-zalive-kvartiry-po-vine-upravlyayushhej-kompanii/

Затопили соседи сверху

Затопили квартиру куда обращаться за возмещением ущерба

Конфликты с соседями могут возникать у каждого человека. Особенно неприятно, когда по их вине произошел потоп. Первая мысль при такой ситуации – устроить скандал, но вместо этого нужно успокоиться и позаботиться о возмещении ущерба.

Если решить вопросы о компенсации мирным путем не представляется возможным, то нужно заказать услугу государственной организации или частного подрядчика.

Независимая экспертиза после залива квартиры – это необходимая процедура для возможности доказать цену нанесённого вреда имуществу пострадавшего.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Самостоятельно сложно разобраться со всеми правовыми нюансами в данном вопросе, поэтому эксперты советуют обращаться к юристам.

Таким образом, получится узнать, кто имеет право по закону производить оценку ущерба. На консультации со специалистом пользователи узнают, какие документы нужны для иска в суд, если затопили квартиру соседи.

Порядок действий при затоплении

Кто имеет право оценивать ущерб при затоплении

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса (в редакции 2020 года), вред за причиненный ущерб должен возместить тот человек, который был виновен в его нанесении. Компенсация урона осуществляется путем передачи денег или восстановлением поврежденных предметов, которые были в квартире.

Но прежде чем искать способы возмещения вреда, необходимо доказать факт возникновения основания. Придётся воспользоваться услугами специальных компаний, которые занимаются установлением причин потопа. Независимая экспертиза ущерба от залива квартиры решит проблемы с компенсацией.

Факт порчи помещения и вещей можно доказать только после оценки вреда. Составленный официальный документ допускается использовать в ходе судебного разбирательства, если виновник отказывается выплачивать сумму понесенных расходов.

Существует приказ номер 257, выпущенный Минэкономразвития (с изменениями и дополнениями 2020 г.), который вступил в силу в 2020 году. В акте указано, что оценку могут проводить люди, которые прошли специальный экзамен. Если сертификат или аттестат отсутствует у работников, то они не могут формировать отчет, а также визировать его.

Если организация выдает документы о проведении экспертизы, но в приложениях не указан аттестат, то все бумаги будут считаться «пустыми» и судом не принимаются.

Стоимость независимой экспертизы после затопления квартиры складывается из нескольких факторов и зависит в основном от фирмы, куда житель обращается.

Государственная экспертиза

Как можно понять из названия, возмещение морального вреда могут приводить организации, которые принадлежат государству. Деятельность таких фирм устанавливается на основе законов. Чтобы провести качественную экспертизу, специалисты могут дополнительно привлекать различные органы.

Принципы проведения государственной оценки понесенного урона:

  1. Компетентность.
  2. Независимость.
  3. Объективность исследования.
  4. Полное соблюдение всех установленных нормативно-правовых актов.
  5. Использование официальных стандартов по изучаемому вопросу.

Через такую экспертизу можно получить ответы:

  1. Кто виновник в сложившейся ситуации.
  2. Ответственное лицо за уплату причиненного вреда в полном объеме установленной суммы.
  3. Какая будет цена ремонта, включая замену техники.

Посмотрите видео: “Порядок действий, если Вашу квартиру затопили соседи.”

После проведения государственной оценки специалисты должны составить специальный отчет, состоящий из технической части и финансовых смет. Документ формируют по утвержденным стандартам и официальным требованиям. Поэтому бумагу допускается прикреплять к ходатайству для подачи в судебные инстанции, коммерческие и государственные учреждения.

Частные структуры

Оценить ущерб квартиры могут и частные лица. Обязательное условие – у структуры должен быть допуск СРО. Если такой документ отсутствует, то нужно отказаться от услуг фирмы, которая занимается возмещению компенсации.

Перед заключением договора с частным экспертом необходимо обязательно прийти в офис компании и изучить готовые примеры отчетов. В этих бумаг рекомендуется обращать внимание на полноту описываемого имущества, повреждений, чтобы узнать метод расчета суммы убытков.

Как только организация будет выбрана, необходимо заключить договор, который оплачивается отдельно. Соглашение включает методы оценки экспертных услуг.

На заметку: истец может внести в ходатайство все понесенные расходы, связанные с затоплением квартиры. При вынесении положительного вердикта ответчик обязан выплатить не только компенсацию за урон, но и все судебные издержки.

Пострадавших волнует вопрос о том, сколько стоит независимая экспертиза квартиры после её залива. Цена зависит от сложности проведения операции и размеров жилплощади.

Порядок действий после затопления

При затоплении жилой недвижимости по вине соседей необходимо провести 6 действий.

1. Срочные действия, которые необходимо выполнить сразу после затопления

2. Составление акта о затоплении

3. Рассчитываем стоимость ущерба

5. Подготовка документов для предоставления в суд

6. Возмещение ущерба страховой компанией

Вызов специалистов

Это необходимо для официального оформления акта залива квартиры. Заполнение документа является первым действием, которое следует предпринять после затопления помещения. Для этого нужно позвонить в службу ЖКУ или управляющую компанию, которая ответственна за обслуживание дома.

Оповещение виновника

После составления официального акта необходимо уведомить ответственного гражданина за залив недвижимости. В бумаге указать, что осмотр компетентными лицами произведен.

В этот момент можно начать переговоры о компенсации ущерба. Бывают неприятные ситуации, когда виновник отказывается оплачивать причинённый вред. Гражданин может не признавать ответственность или не согласиться с суммой, которую требуется возместить.

Если не получается прийти к договорённости, необходимо обращаться в суд. Но для этого потребуется провести независимую официальную экспертизу, чтобы получить документы, которые являются доказательством причиненного вреда.

Обращение к экспертам

Для экспертизы необходимо подготовить документы и после позвонить в оценочную компанию. Многие фирмы предлагают оставить заявку по телефону или на сайте. Это удобно, но в первый раз нужно лично посетить учреждение. Так, можно получить мнение о работе выбранной компании и ознакомиться с документацией.

Согласование времени

После выбора соответствующей фирмы необходимо установить удобную дату для проверки помещения. Нужно оповестить виновника произошедшей ситуации о времени осмотра. Такую операцию можно провести с использованием телеграммы.

Порядок действий, ели квартира застрахована

Если пострадавший и ответственный находятся в одном городе, то уведомление следует послать за 3 дня до момента проведения мероприятий. Когда виновник произошедшего живет в соседнем населенном пункте, то извещение отправляют за 6 дней до выбранной даты.

При составлении телеграммы нужно убедиться, что она оформлена с уведомлением о вручении. Так, можно понять, что гражданин лично в руки получил документ. На почте необходимо попросить заверенную копию. Все эти бумаги понадобятся в суде, если не получится урегулировать конфликт мирно.

Приезд эксперта

После заключения договора и выбора подходящей даты остается дождаться прихода специалиста. В установленный день на место прибудет сотрудник компании, чтобы провести осмотр и зафиксировать повреждение. Примерно через 6 дней отчет о независимой экспертизе будет готов.

Получение заключения

После окончания процедуры специалист называет дату, по истечении которой представляется документ. В установленные сроки нужно лично забрать отчёт и хранить.

В акте указывается мнение эксперта о стоимости ущерба. Заключение, как правило, насчитывает примерно 40 листов.

К материалам дела прикрепляют:

  • фото;
  • устанавливающие документы на конкретную жилплощадь;
  • сведения о проведенном осмотре;
  • другие бумаги.

Акт сшивается в единый файл, каждая страница нумеруется, а в конце устанавливается печать организации.

Необходимые документы

Чтобы получить официальную независимую (гос. или частную) оценку вреда, потребуется предоставить проверяющей организации следующий пакет документов:

Таблица 1.

Название документаЦель предоставления
Удостоверение личности человека, который пострадал от затопленияДанные паспорта нужны для оформления заключения, а также для формирования квитанции на оплату проведённых услуг.
Документы на жилплощадьПострадавшее лицо должно доказать, что недвижимость принадлежит ему. Для этого подойдет договор купли-продажи, официальная регистрация права собственности или завещательные бумаги.
Паспорт БТИЕго используют для анализа конструктивных элементов сооружения.
Составленный актУстановленные ранее сведения пригодятся специалисту, чтобы реально оценить причиненный пострадавшему ущерб.

Проверка заполнения акта

Когда сотрудник ЖКХ оформит первоначальный акт необходимо лично проверить все пункты:

  1. Указание размеров жилплощади.
  2. Количество испорченных вещей или помещений.
  3. Перечень имущества, поврежденного в результате затопления.

  4. Описание предметов, которое оказалось испорченным.
  5. Наличие печати.

Нужно проверять составленный акт, т. к. проблематично изменить его в дальнейшем.

Желательно сразу указать на ошибки и недочеты, чтобы сотрудник переписал документ.

Претензии к арендодателю

Серьезные проблемы возникают, когда соседи свыше, ставшие причиной порчи имущества, не являются собственниками квартиры. Они могут просто снимать помещение и не нести за неё ответственность.

В таком случае пострадавшему необходимо грамотно оформить претензию к арендодателю.

В официальной жалобе нужно указать следующее:

  1. Информация о сторонах.
  2. Паспортные сведения пострадавшего собственника.
  3. Точная дата и время залива квартиры.
  4. Список поврежденного имущества.
  5. Информация о сумме, подлежащей компенсации.

Может понадобиться претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению. Это ситуация, когда причиной протечки стали действия УК.

Можно ли получить возмещение через суд

Как получить возмещение через суд

Результаты проведенной экспертизы могут не устраивать одну из сторон, что причастны к разбирательству. Тогда необходимо провести судебную экспертизу.

Процедура оформления бумаг аналогична, но заниматься этим будет уже соответствующая инстанция. Инициатор должен заплатить за её проведение. В случае получения новых результатов, которые отличаются от первоначального осмотра, можно потребовать дополнительного возмещения или снижения стоимости.

Чтобы правильно составить исковое заявление, специалисты рекомендует обратиться к юристам.

В зависимости от результатов проверки суд будет решать, нужно ли удовлетворять иск. Если одна из сторон не согласна с результатами и этих разбирательств, то они могут написать кассационную жалобу. Это будет свидетельством того, что участники процесса считают решение незаконным и требуют отмены вынесенного постановления. Таким образом, будет инициировано дополнительное слушанье.

После заседания члены процесса получат исполнительный лист с окончательным решением.

Полезные советы

Если соседи затопили квартиру, нужно не впадать в панику и вести себя адекватно, не горячиться.

Специалисты советуют придерживаться нескольких рекомендаций, которые помогут получить максимальную сумму за причиненный вред:

  1. Необязательно вызывать эксперта по проведению оценки сразу же после затопления. Следы воды должны достаточно высохнуть, чтобы их было видно. Дополнительно могут обнаружиться проблемы, которые упустили при первичном осмотре.
  2. Самостоятельно нельзя устранять следы протечки, т. к. это усложнит процедуру проверки, а реальный вред не будет выявлен.
  3. Нужно заранее иметь на руках все документы. Никто не думает, что сегодня или завтра произойдет потоп, что является ошибкой. К примеру, паспорт БТИ невозможно получить за один день.

В случае затопления квартиры соседями сверху нужно правильно себя вести и позвонить специалисту.

Экспертиза – единственный шанс объективно получить правильную сумму компенсации.

Посмотрите видео: “Затопили соседей? Как правильно действовать.”

Если виновник отказывается оплачивать причинённый вред, то придётся обратиться в суд за помощью. При рассмотрении дела также понадобится заключение работника организации, которая занимается независимой оценкой. На основании этого документа будет вынесено окончательное решение и исполнительный лист. Помимо отчета, суду необходимо предоставить акт о затоплении.

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/sosedstvo/zaliv-kvartiry

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.