Затопила соседей снизу что делать

Затопила соседей снизу что делать

Содержание

Как поступить если затопили соседей снизу?

Затопила соседей снизу что делать

Бытовая техника или поврежденные трубы могут подвести владельца квартиры. В такой ситуации поток воды протекает в квартиры соседей. При этом у соседей, этажами ниже, повреждается выполненный ремонт, портится мебель и техника.

Если это произошло, когда домочадцы были дома, то есть шансы снизить финансовые потери. Для этого необходимо ликвидировать воду на полу, а если есть возможность предупредить соседей.

Не всегда обстоятельства складываются в пользу владельца квартиры, и тогда необходимо решать создавшийся конфликт.

Как определить виновника аварии?

Прежде определяется причина, по которой произошла авария. Произвести перекрытие воды, вызвать специалистов, при необходимости. Если возможно, устранить результат порыва как можно быстрее.

Применяемые действия позволят уменьшить финансовые расходы владельца и соседей. Владелец должен постараться мирно решить конфликт, не устраивая скандалов.

Ведь трезвая оценка ситуации позволит быстро разрешить создавшуюся неприятную ситуацию.

Необходимо определить по чьей вине произошла протечка воды. Если владелец забыл закрыть кран, не проверил шланги стиральной машины или посудомоечной, то вина лежит целиком на нем. Вариант решения конфликта один, необходимо возместить соседям причинённый ущерб, и ничего с этим не поделаешь.

Авария может произойти из-за плохих коммуникаций, которые являются общей собственностью. Ремонтировать и обслуживать их обязаны ЖЭУ, или другие организации, обслуживающей дом.

В таком случае, подается коллективная жалоба, о невыполненном своевременно ремонте или замене труб. Тогда ущерб возмещает обслуживающая организация.

В этом случае, организация может произвести ремонт пострадавшим за свой счет, или выплатить денежную компенсацию.

Если авария произошла в квартире из-за поврежденного радиатора центрального отопления, не по вине владельца, а из-за износа с начала эксплуатации, ущерб возмещает ЖЭУ или обслуживающая организация.

Как договориться с соседями?

Предположим, что виновник произошедшей аварии владелиц квартиры. Что в таком случае делать? Лучше попробовать решить вопрос полюбовно. Без скандалов осмотреть, что повреждено после потоков воды. Совместно оценить и посчитать нанесенный ущерб.

При осмотре квартиры, учитывать, как давно производился ремонт, насколько дорогая мебель и техника, год ее производства. Договориться между собой как будет возмещен ущерб, помощью в ремонте или финансовыми затратами.

Если владелец выплачивает денежную компенсацию, лучше с пострадавшего взять расписку, что конфликт разрешен.

Если установлена вина обслуживающей организации, владелец вправе потребовать денежную компенсацию. Хозяин жилого помещения является пострадавшей стороной. Тогда организация обязана устранить причину аварии, если есть необходимость выполнить ремонт, или выплатить денежную помощь.

Как правильно оформить возмещение ущерба?

Сколько придется заплатить вопрос щепетильный. Можно поступить несколькими способами:

– Владелиц квартиры и пострадавшие приблизительно оцениваю в денежном эквиваленте причиненный ущерб. Цены, для оценки ущерба, применяются рыночные, учитывается, как давно делался ремонт, насколько новая мебель. Лучше составить акт, можно в произвольной форме. В документе указать все, что повреждено, перечислить списком и стоимость.

После определения суммы нанесенного ущерба, обе стороны подписывают акт. Владелиц, оплатив ущерб, должен получить расписку, в которой пострадавший отмечает о получении денежного вознаграждения и претензий не имеет. Хозяину обязательно надо взять расписку, чтобы избежать дальнейших вопросов. Не надо рассчитывать на порядочность соседей.

– Другой вариант, собственник квартиры договаривается с потерпевшими, не о денежной компенсации, а проведению строительных работ или покупки материала.

Если соседи согласны, совместно решается, какой строительный материал приобрести и сколько придется заплатить за работу мастерам.

По окончанию устранения последствий аварии, собственник должен взять расписку от пострадавших, что претензий не имеют.

Как провести независимую экспертизу?

Не всегда у соседей, получается, решить вопрос мирным путем. Собственник квартиры не может договориться с пострадавшей стороной о сумме причиненного ущерба.

Как правило, пострадавшая сторона может завышать сумму компенсации, не учитывает, что ремонт делался относительно давно, мебель совсем не новая. Чтобы избежать этих недоразумений, лучше привлечь третью сторону.

В этом случае проводится оценка независимой комиссии.

– Работа независимой комиссии или эксперта оплачивается или одной стороной, инициатора, или делится пополам, между пострадавшими и виновником. После проведенной независимой экспертизы выдается заключение.

В документе указывается, по какой причине произошло затопление, и оценка нанесенного ущерба. На основании заключения виновник обязан возместить ущерб.

Но если обе стороны не достигли согласия, спор будет рассматриваться в суде.

– Если владелиц квартиры и пострадавшие соседи не договорились между собой, дело рассматривается в суде. В качестве доказательства предоставляются фотографии, пострадавшей стороны, показание свидетелей, заключение независимого эксперта.

При необходимости проводится повторное обследование пострадавшей квартиры. И уже суд определяет, сколько должен возместить виновник пострадавшей стороне. Виновник понесет немалые финансовые потери.

Придется оплатить государственную пошлину, затраты пострадавшей стороны на адвоката, оплатить проводимую судебную экспертизу.

Виновнику, по чьей вине произошла авария, можно избежать больших денежных потерь. Надо постараться найти компромисс с пострадавшей стороной. Ведь уважение и тактичность хороший помощник в решении всех возникающих вопросов. Надо постараться найти правильное решение, удовлетворяющее две стороны.

Возмещение вреда в следствии залива квартиры!

Источник: https://garantzakona.ru/kak-postupit-esli-zatopili-sosedej-snizu/

Что делать если Вы затопили соседей снизу

Затопила соседей снизу что делать

Что делать если вы затопили соседей снизу? Ведь в этом случае платить придется из своего кармана. Денег лишних нет, и отдавать их чужому дяде, на ремонт его квартиры совсем не хочется!

Узнайте что делать если Вас затопили – подробная, честная инструкция.

Но если Вы всё же сами стали виновником затопления и понимаете, что от ответственности не уйти, и придётся платить, тогда нужно делать правильные шаги, и мыслить наперед, “а что же будет дальше”?

Вас позовут соседи, будут кричать: “Что Вы натворили”! Вооружайтесь телефоном, идите фотографировать, всё, что показывают соседи. А когда соседи захотят получить с Вас лишних денег, у них ни чего не выйдет, ведь все фото  у Вас уже есть.

Соседи сделают оценку или экспертизу и предъявят Вам исковые требования, Вы наверняка скажите, что они насчитали слишком большую сумму, что это грабеж! В суде Вам есть что сказать, есть фотографии после затопления, сделанные в этот же или на следующий день.

Соседям после Вашего посещения уже сложно будет соврать в суде, или смухлевать на экспертизе, и что-то приписать, потому что у вас есть все фото! Если Вы, не согласны с сумой, в суде Вам есть что сказать, что соседи приписали лишнего, когда Вы приходили к ним домой, этого не было, и у Вас есть все доказательства.

По закону Российской Федерации Вам придется оплатить экспертизу или оценку, это расходы которые присудят виновнику затопления, тут не стоит экономить, лучше сразу наймите профессионалов, не скупитесь. Слабые эксперты и оценщики, насчитают криво, и Вам придётся платить за ошибки, а потерпевший вправе заказать ещё одну экспертизу, которую оплачивать придется опять Вам.

Экспертиза не может стоить 2000 тыс. руб., хотя б от 5000 до полу миллиона, на нашей практике бывали и дорогостоящие экспертизы. Возьмут 2000-3000 сделают якобы хорошую экспертизу, и в суд не пойдут отстаивать Ваши интересы, это крах в данной ситуации. По этому, нужно обращаться в нашу компанию за экспертизой, проверенной, с богатым опытом в судах, знающих судебную практику.

Важно: обязательно примите участие в составлении АКТа осмотра с Управляющей компанией и независимой экспертизой, эксперты так же, будут составлять АКТ осмотра, и считать по нему ущерб, который предъявят Вам в суде и претензии.

К Вам придет телеграмма или сами соседи позовут для составления АКТа осмотра пострадавшей квартиры, пользуйтесь моментом не отказывайтесь от приглашения. Ваше присутствие не означает, что Вы во всем согласны и признаете свою вину, наоборот, защищайте свои интересы, и внимательно наблюдайте, чтобы Вам не приписали лишнего, и не пришлось оплачивать эти излишки из собственного кармана.

Если на Вас сваливают вину, а виновник ЖЭК или Управляющая Компания или застройщик, если дом на гарантии.

Наша компания поможет  Вам определить, кто виновен в затоплении, часто бывает, что вину сваливают на жильцов дома, а люди соглашаются, не разобравшись, что на самом-то деле, не они должны платить, а УК.

После того, как первые эмоции улеглись, идите за помощью к юристам и экспертам (в нашей Компании есть те и другие), нужно точно знать, кто будет оплачивать ущерб, обидно будет когда через пару лет осознаете что виновник затопления не Вы, а управляющая компания.

Как показывает судебная практика, УК виновны в 90% случаев затопления квартир и не жилых помещений, но УК, всю вину банально сваливают на невиновных людей. Большинство граждан не знают своих прав, не подозревая, что существует независимые экспертизы и юристы, которые смогут помочь.

Например, знаете ли Вы, что Управляющая Компания обязана делать обход по квартирам два раза в год? Нарушителям делать замечания и выписывать предписания, к примеру: закрыли вы канализационную трубу, они пишут Вам: убрать короб, вы не подчинились, и в случае затопа, уже будете виновны Вы, а не УК. Трубы не вентилируются из-за чего быстрее гниют, так же не видно на сколько трубы изношены, и когда подлежат замене. Если Управляющая Компания сделала обход, и выписала предписания, а Вы не устранили замечания, тогда уже Вы будете виновны в затоплении.

Нужно определиться с дальнейшими действиями. Ведь в нашу компанию Эксперт174 можно назначить и спорную судебную экспертизу из суда, с которой Вы не согласны. Оппоненты вряд ли будут долго думать, где будет огромная сумма с которой Вы не согласны, и Вас обвиняют в затопе. Если Вы не согласны, боритесь, приходите, будем помогать, чем сможем.

Статья 210 ГК – гласит, что именно владелец должен нести ответственность за исправное содержание своего имущества. То есть, если гражданин затопил соседей снизу, то он и должен возмещать ущерб. Однако тут, возможна оговорка – это может быть и ваше имущество, но бремя содержания может перейти к другому лицу, если это предусмотрено другим законом или договором.

Обращайтесь за экспертизой для суда – и вы получите документ, имеющий силу во всех судебных органах и государственных организациях, составленный в соответствии с актуальными правилами и нормативами.

С заключением экспертов вы и ваши соседи смогут убедить судью назначить вам возмещение ущерба в адекватной сумме.

Ущерба у вас нет

Бывает, что в вашей квартире сухо, но соседи снизу возмущены тем, что вы затопили их квартиру. Что делать в такой ситуации? Защищать свои права!

Соседи попытаются доказать вашу вину – защищайте свои интересы, с помощью экспертизы по установлению причин залива, Компания Эксперт174 годами занимается расчетами ущерба Эксперты докажут, что вина лежит на управляющей организации, и вам не придется возмещать ущерб соседям.

Если потерпевшие от вас хотят слишком много

Часто бывает, что вы не отказываетесь от того, что залили соседей снизу.

Но что делать, если потерпевшие заявляют баснословную сумму ущерба? Стоит предложить соседям обратиться в независимую экспертизу, Эксперт174 Блюхера, 32Вы можете заказать у нас оценку ущерба для мирного урегулирования – эксперты озвучат объективную сумму, выдадут заключение с калькуляцией.Вы можете побороться за сокращение суммы ущерба через суд. Да, вы признаете вину в нанесении ущерба, но экспертиза поможет вам доказать, что сумма, заявленная вашими залитыми соседями, слишком велика.

Обратите внимание(!) Как и в случае с оценкой авто после ДТП, при расчете ущерба от залива также учитывается износ. Если в квартире последний ремонт был 15 лет назад, нельзя рассчитывать на то, что после залива можно будет сделать евро за счет соседей. Даже если залив целиком и полностью их вина.

Ведь взыскивается за пострадавшую вещь, а не за ту, что Вы купили после затопления и отремонтировали, Вы можете её и за миллион купить, а потом предъявить в суде, чтобы Вам оплатили за её покупку. Пример: Пострадал палас Персидский стоимостью 10 тыс. рублей, а Вы купили ковер ручной вышивки за 50000тыс.

рублей, Вам вернут 10000 за палас который у Вас был, а не который вы купили после затопа и предъявили в суде.

Источник: http://xn--174-5cdy4aug6e.xn--p1ai/chto-delat-esli-vy-zatopili-sosedey-snizu

Затопили соседей снизу как не платить? – Твой риелтор

Затопила соседей снизу что делать

/ Конфликт с соседями / Что делать и как не платить, если затопили соседей снизу

Просмотров 102

Во многих случаях ответственность за затопление квартиры ложится на хозяина жилплощади сверху.

При этом пострадавшие, как и представители управляющей компании (УК) не всегда заинтересованы в поиске истинного виновника. Потерпевший хочет получить компенсацию, а УК – переложить ответственность.

Поэтому, владельцу помещения, где произошел прорыв, придется доказывать свою невиновность, чтобы избежать выплаты причиненного ущерба.

Что делать?

Согласно действующему законодательству ответственность за сохранность жилья, а также обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу соседей, несет владелец квартиры, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 210 ГК РФ).

Лицо, причинившее материальный ущерб другому гражданину, должно его компенсировать в полном объеме (ст. 1064 ГК РФ).

Как показывает практика, аварии в многоэтажных домах не редкость, поэтому не следует сразу впадать в панику, даже если затопление пошло из вашей квартиры, и вы являетесь потенциальным виновником.

Как себя вести в такой ситуации поможет следующая инструкция:

  1. Отключите воду, чтобы остановить потоп и электричество для избегания короткого замыкания.
  2. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу для вызова специалистов.
  3. Установите причину затопления – важно узнать, по чьей вине произошла авария. Часто такие инциденты происходят не по вине жильцов, а вследствие халатности сотрудников УК или ЖЭК, которые не поддерживали отопительную или канализационную систему в надлежащем состоянии.
  4. Составьте акт о затоплении – документ подготавливается в течение трех дней с момента обращения в аварийную службу (п. 152 ПП №354), с участием представителя УК, владельца затопленной квартиры и соседей – свидетелей произошедшего. Если сотрудники компании отказываются от написания акта, его нужно составить самостоятельно и заверить подписями других жильцов.
  5. Проведите оценку причиненного вреда – на начальном этапе разбирательства можно самостоятельно осмотреть квартиру соседа снизу, если вы залили помещение, и определить, какое имущество действительно пострадало, с обязательной фиксацией повреждений посредством фото или видеосъемки.

В случае прорыва отопления, водоснабжения или канализации в квартире нельзя самоустраняться от выяснения причин аварии. Именно ваше участие в процессе позволит избежать выплаты компенсации.

Любой жилец, который отказывается разбираться в случившемся, как правило, признается виновным и на него ложится вся ответственность.

Поэтому готовьтесь присутствовать при всех процедурах, которые проводятся при возникновении аварии.

Как не платить?

Владелец квартиры не обязан платить за ремонт подтопленных помещений, если авария произошла на том участке, за который отвечает ЖЭК или управляющая компания, однако данный факт нужно доказать.

Способы избегания ответственности:

  1. Доказать вину управляющей компании, если затопление произошло из-за старых труб, неисправных стояков или прорыва батареи, поскольку ее сотрудники обязаны следить за состоянием всех коммуникаций многоэтажного дома (ПП РФ №491 от 2006 г.).
  2. Взыскать сумму ущерба с квартирантов, когда жилплощадь находится в найме.
  3. Оформить страховку на жилье – такой вариант эффективен до возникновения инцидента с затоплением.
  4. Взыскать компенсацию с ремонтной компании, когда причиной аварии стал некачественный ремонт отопительного оборудования или системы водоснабжения.

Если вина хозяина квартиры очевидна и полностью доказана, то целесообразнее всего договориться с соседями о досудебном порядке. Такой вариант позволит снизить сумму компенсации на ремонт и судебные издержки.

Доказать свою непричастность к заливу соседей собственник помещения может при грамотном сборе доказательственной базы.

Подготовка документов

Причины аварии и возможные виновники устанавливаются посредством экспертизы, заказать проведение которой можно в специализированных компаниях. Результат осмотра подготавливается в форме отчета эксперта. Документ имеет юридическую силу на каждом этапе разбирательства, в том числе и в суде.

Если виновной стороной признается компания, сотрудники которой проводили в помещении ремонтные работы (например, подключали трубы, сантехнику и т.д.), вследствие чего и произошел потоп, то к отчету эксперта необходимо приложить договор подряда. Документ доказывает факт проведения работ сотрудниками конкретной организации.

Но в таких ситуациях возможны и нюансы. Нужно правильно разделять понятия некачественных работ и вреда, нанесенного в процессе их выполнения, а также учитывать обязанность по надлежащему содержанию помещения, которая полностью ложится на собственника (ст. 30 ЖК РФ). Т.е.

все работы должны проводиться не только с разрешения хозяина жилплощади, но и под его контролем.

Одна из возможных причин аварии – некачественное оборудование, поэтому взыскать возмещение ущерба можно с производителя, доказав производственный брак крана, радиатора отопления и другого сантехнического или отопительного оборудования. Такой вариант эффективен, если у владельца квартиры будут документы, подтверждающие факт приобретения приборов и заключение эксперта о наличии брака.

Привлечь к ответственности квартирантов, вина которых доказана по результатам экспертизы можно в случаях, когда:

  • Между собственником и жильцом заключен договор найма – он подтверждает проживание в помещении третьих лиц.
  • Факт подтопления соседей отражен в акте залива квартиры.
  • Собственник самостоятельно компенсировал убытки потерпевшей стороне – подать в суд на съемщика хозяин может в порядке регресса, т.е. после возмещения ущерба соседям (ст. 1081 ГК РФ).

При обращении в суд владельцу недвижимости понадобится гражданский паспорт, правоустанавливающие документы на собственность, выписка из домовой книги и из ЕГРН.

Проведение экспертизы

Результат экспертизы может подтвердить виновность конкретного лица в затоплении или опровергнуть обвинения. Поэтому хозяину помещения, где произошел прорыв, важно принять участие в проведении экспертных работ. Если стороны конфликта не закажут экспертизу на предварительном этапе разбирательства, то процедура назначается судом, а ее стоимость будет компенсировать ответчик.

Житель одной из квартир многоэтажного дома обратился в суд, чтобы взыскать с соседей расходы на ремонт после подтопления. Однако результат экспертизы показал, что авария произошла вследствие высокого давления в батареях и вина первоначального ответчика была опровергнута. Обязанность по возмещению ущерба суд возложил на управляющую компанию.

В процессе проведения экспертизы необходимо учесть следующие моменты:

  1. Подробно ознакомьте специалиста, при каких обстоятельствах, и в какое время произошла авария. По возможности присутствуйте при осмотре подтопленного помещения снизу, чтобы осмотр был объективным – часто соседи самостоятельно вызывают аварийную службу, представителей УК и сотрудников экспертной компании.
  2. Требуйте обязательного составления акта о затоплении – нередко работники ЖЭКа предлагают зафиксировать инцидент только в журнале. Не соглашайтесь на это, поскольку акт – один из главных аргументов при доказывании вашей невиновности. Также проверьте, чтобы документ был составлен в двух экземплярах.
  3. Перед подписанием внимательно ознакомьтесь с содержанием, изучите отраженные причины аварии и обстоятельства, при которой она произошла. Если вы не согласны с ними по объективным причинам, не подписывайте документ.

Оценка ущерба

Сумма ущерба определяется после проведения экспертизы. Если размер компенсации не установлен, это не является основанием для отказа в привлечении виновных лиц к гражданско-правовой ответственности.

Оценка, как и экспертиза, проводится сотрудниками специализированной компании, у которой есть лицензия на выполнение подобных мероприятий.

Оплачивает ее  инициатор, но в случае судебного разбирательства стоимость оценки компенсирует ответчик, вина которого в аварии будет доказана.

Защита в суде

Если вы уверены в невиновности, но соседи требуют возмещения ущерба, нужно подготовиться к защите своих интересов. Большинство подобных споров как раз и решается в судебном порядке. Вы можете самостоятельно подать иск, если:

  • потерпевший оказывает на вас моральное давление;
  • сумма ущерба необоснованно завышена;
  • потерпевший требует немедленно выплатить всю сумму в полном объеме – суд может предоставить рассрочку для возмещения ущерба;
  • пострадавший требует компенсировать моральный вред.

На начальном этапе воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста. Он поможет собрать необходимые бумаги, составить возражение на исковое заявление и проконсультирует, как правильно вести себя в судебном процессе.

Внимательно изучите акт залива и оценки ущерба. В первом документе должны быть отражены причины аварии. Если она произошла не по вашей вине, озвучьте это в суде. Сведения в обоих документах должны совпадать. Некоторые жильцы могут выдавать старые повреждения за новые, чтобы взыскать большую сумму компенсации. При наличии расхождений требуйте проведение повторной экспертизы.

Если вы не можете лично присутствовать на процессе, вас должен замещать ваш представитель. Для его участия в суде понадобится нотариально заверенная доверенность.

Аргументы, которые может учесть суд в качестве невиновности собственника квартиры, где произошла авария:

  • Факты, подтверждающие ответственность управляющей компании или третьих лиц.
  • Расхождения в документах, описывающих обстоятельства инцидента, отсутствие подписи участников осмотра и других уполномоченных лиц.
  • Экспертная оценка проведена лицом, которое не имеет право совершать подобные действия.
  • Договор оценки заключался не с владельцем помещения.
  • Истец не является правообладателем затопленного объекта.

В суде необходимо занимать активную позицию, иначе шансы на выигрыш дела снижаются. По результатам судебного разбирательства суд вынесет решение. Если содержание постановления вас не устраивает (например, суд признал вас виновным и постановил возместить ущерб соседям), вы имеете право его обжаловать в апелляционном порядке.

Судебная практика

Итоги судебных разбирательств, связанных с затоплением квартир, могут быть самыми неожиданными, поэтому защищать свои интересы можно и нужно. В большинстве случаев суд склоняется к принятию следующих решений:

  • отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательственной базы или неверно составленных документов;
  • полное удовлетворение требований истца;
  • частичное удовлетворение требований истца.

Кроме этого, в судебной практике фиксировались случаи, когда иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. Виновники инцидента доказывали, что потерпевшие рассчитывали на получение дополнительной выгоды из-за сложившейся ситуации.

Житель затопленной квартиры, понимая, что сумма причиненного ему ущерба не превышает 50 тыс. р., заказал оценку в компании, где работал его родственник.

В заключении специалиста была отражена сумма в 100 тыс. р. В суде ответчик потребовал проведения повторной экспертизы. Сотрудники другой компании установили размер ущерба в 35 тыс. р.

Иск был отклонен, а расходы на проведение повторной экспертизы понес истец.

Существуют и противоположные решения судебных органов.

Ответчик пытался доказать в суде, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку жилплощадь истца находилась в изношенном состоянии. Но суд вынес решение о выплате ущерба в полном объеме. Основания для снижения суммы отсутствовали, поскольку для устранения повреждений потребовалась закупка новых стройматериалов.

Также в судебной практике немало случаев, когда лицу, в квартире которого произошел прорыв, удавалось опровергнуть свою причастность к аварии. В качестве доказательств действий и права на отказ в выплате компенсации служили акты о заливе, результаты первичных и повторных экспертиз.

Если ваши соседи обратятся в суд, то это далеко не 100% гарантия того, что их требования будут удовлетворены. Главное не паниковать, собрать все возможные доказательства невиновности и грамотно выстроить линию защиты. Так шансы на положительный исход судебного разбирательства будут высокими.

Задайте вопросы нашим юристам, как вести себя в случае залива соседей снизу? Что нужно сделать в первую очередь, какие службы вызвать, и какие документы готовить? Какой порядок действий, если сотрудники ЖЭКа или УК пытаются переложить на вас ответственность.

Ответы на указанные и другие вопросы вы получите совершенно бесплатно.

Источник:

Затопили соседей снизу: что делать, как не платить, как доказать свою невиновность

19 просмотров

Зачастую ответственность за затопление возлагается на собственника квартиры сверху. Причем ни управляющая компания, ни потерпевшие не заинтересованы в выявлении настоящего виновника.

Потерпевший хочет взыскать ущерб, а управляющая компания – переложить ответственность. Поэтому доказывать невиновность придется самостоятельно.

Рассмотрим, что делать и как не платить, если затопили соседей снизу.

Затопили соседей снизу что делать

Затопила соседей снизу что делать

Прорыв труб, неисправность сантехники или незакрытый кран способны стать причиной нанесения вреда имуществу. При этом могут пострадать не только вещи самого гражданина, но и имущество соседей. Подобная ситуация может стать причиной конфликта. Потому необходимо заранее знать, что делать, если затопили соседей снизу.

В первую очередь необходимо определить зону ответственности собственника и понять, как защитить себя от необоснованных или чрезмерных требований. О том, как осуществляется определение виновного, что делать, если человек не виноват, и как поступить, если протечка произошла в результате действий владельца квартиры, поговорим далее.

Определение виновного в заливе и нанесении ущерба

Практически во всех квартирах, располагаются элементы общедомовой системы коммуникаций и инженерного оборудования. В помещении проходит канализационный стояк, стояк водоснабжения и система центрального отопления. Ответственность за содержание имущества возлагается на управляющие компании.

Такое правило закреплено в постановлении правительства РФ №491 от 13.08.2006. Эти организации обязаны отвечать и за ущерб, который был причинён в результате залива из аварийных стояков. Аналогичное правило действует и в случае, если протечка произошла в результате повреждения кровли.

Самостоятельно менять стояки водоснабжения и канализации, а также производить любое вмешательство в эти участки системы водоснабжения без согласования с управляющей компанией нельзя. Подобные действия будут признаны незаконными.

Если при заливе выявится факт вмешательства, судебная ответственность будет возложена на собственника квартиры, в которой были осуществлены незаконные работы.

Если протечка произошла в результате повреждения труб, которые расположены возле запорно-регулировочных кранов, а также в случае неисправности сантехники и иного оборудования, которое подключено к сети водоснабжения, ответственность возлагается на владельца помещения, в котором находится источник затопления. При заливе и нанесении ущерба соседям существует ряд исключений из правил.

В перечень которых входят:

  • В заливе соседей виноваты арендаторы недвижимости. Ответственность будет возложена на них только в том случае, если факт сдачи квартиры оформлен в соответствии с законом.
  • Протечка произошла в результате установки некачественного оборудования. Подобный факт удастся подтвердить или опровергнуть после проведения экспертизы. Если она подтвердит, что оборудование было действительно некачественным, ущерб возлагается на лицо, реализовавшее бракованный товар. Однако у собственника должны иметься чеки, подтверждающие приобретение оборудования.
  • Причиной залива соседей стало выполнение некачественных ремонтных работ или монтажа оборудования, который был выполнен наемными организациями. Однако в этой ситуации факт сотрудничества должен быть подтвержден при помощи договора подряда.

Когда вина за залив и нанесение ущерба возлагается на управляющую компанию?

Чтобы выяснить, как не платить, если затопили соседей снизу, в первую очередь необходимо определить, по чьей вине произошла сложившаяся ситуация.

Если ее причиной стало некачественное обслуживание общего имущества многоквартирного дома управляющей компанией, предстоит приложить ряд усилий для того, чтобы успешно выйти из сложившейся ситуации.

В первую очередь потребуется доказать свою непричастность к аварии, а затем попытаться добиться возмещения ущерба.

Необходимо принять меры по прекращению залива. Если выполнить действие самостоятельной нельзя, необходимо незамедлительно вызвать специалистов домоуправления или аварийно-диспетчерской службы.

Если человек залил соседей, стоит выявить, какие квартиры пострадали. Затем предстоит объяснить соседям причины произошедшего. Если для всех собственников очевидно, что в произошедшем виновата управляющая компания, потребуется начать подготовку документации для возмещения ущерба. Фото и видеофиксация произошедшего также не будет лишней.

Составление акта о заливе квартиры соседей и нанесении ущерба

Если вы затопили соседей снизу не по своей вине, необходимо составить акт залива. Днём фиксируются факты произошедшего, описывается, какое имущество было повреждено, а также фиксируются предполагаемые причины протечки. Акт обязаны составлять представители управляющей компании. В процессе оформления документа должны принимать участие свидетели и потерпевшие.

Скачать образец акта обследования жилого помещения после залива:

Составление бумаги нужно тщательно контролировать. Дело в том, что управляющая компания нередко перекладывает ответственность на собственника, в квартире которого был обнаружен источник залива, или пытаются уменьшить масштаб повреждений.

Если имеют место быть разногласия по поводу причины произошедшего или объёма нанесённого ущерба, всё это должно быть отражено в акте. На следующем этапе потребуется подготовить претензию с требованиями о возмещении ущерба.

Она направляется в управляющую организацию.

Претензия может быть составлена в виде коллективного заявления и быть оформлена каждым потерпевшим в отдельности.

Все дальнейшие действия напрямую зависят от того, как поведет себя управляющая компания. Если организация откажется признавать себя виновной, нужно обратиться в суд. Все лица, пострадавшие от протечки, имеют право объединиться и подать коллективный иск. Чтобы определить его цену, потребуется произвести независимую оценку ущерба, который был причинен имуществу.

Судебное разбирательство после залива

Если произошел залив, закон не обязывает граждан осуществлять досудебное урегулирование спора. Очень часто соседи отказываются от мирного решения вопроса и сразу же обращаются в суд.

Если проанализировать судебную практику, выяснится, что в большинстве споров прослеживается презумпция вины ответчиком. Это значит, что с большой вероятностью его обяжут возместить нанесённый ущерб, если человек не приведет веских доказательств в свою пользу.

Свое мнение ответчик имеет право изложить в возражении на исковое заявление.

В качестве возможных доводов эксперты советуют указать:

  • Сумма, которую требует истец, рассчитанную с нарушениями. Процесс может быть осуществлён без учета износа, а в смету включены необоснованные работы.
  • Причиной залива стало отсутствие необходимого оборудования со стороны управляющей компании.
  • Осмотр места затопления и процесс оценки производился без участия ответчика. В результате представленная информация вызывает сомнение.
  • У ответчика, у которого прорвало трубу, имеется законное право предъявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Если доводы гражданина убедительны, издается соответствующее определение суда. Во время процедуры могут быть выяснены причины произошедшего, определён нанесенный ущерб и выявлена причинно-следственная связь между заливом и заявленными повреждениями.

Можно ли не платить за залив и нанесение ущерба?

Если ясно, что в протечке виноват собственник квартиры, лучше попытаться договориться мирно.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Если потерпевший обратиться в суд, помимо основного ущерба, человеку придется возместить и ряд других расходов.

В перечень которых входят:

  • оплата госпошлины;
  • оплата проведения экспертизы, если она осуществлялась;
  • возмещение затрат на услуги оценочных компаний и адвоката.

Однако человек может обойтись минимальной финансовой нагрузкой. Для этого рекомендуется произвести самостоятельное восстановление отделки в залитой квартире. Если соседи согласны пойти навстречу виновнику происшествия, не стоит оставаться голословным. В последующем пострадавший может изменить мнение.

Чтобы этого не произошло, рекомендуется зафиксировать договорённость в расписке. Если причиной залива стал незакрытый кран, самостоятельная попытка достигнуть компромисса поможет гражданину избавиться от лишних затрат. В случае виновности отказаться от возмещения ущерба не удастся.

Если потерпевший обратиться в суд, гражданину придется покрыть еще больше расходов.

Источник: https://YurPortal.info/zhilishhnoe-pravo/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat/

Что делать, если затопили соседей снизу: оценка ущерба

Затопила соседей снизу что делать
Потоп в квартире

Что делать, если затопили соседей снизу, определить и возместить ущерб?

Удастся договориться с соседями или потребуется независимая экспертиза квартиры после залива, кто ее должен проводить и, главное, кто и сколько должен платить?

Ответы на эти и другие непростые вопросы вы найдете в этой статье.

С чего начинать

У вас в квартире потоп, да еще и затопили соседей. Отвечать на вопрос: «кто виноват» будете потом, а пока необходимо знать, что делать:

  • Конечно, прежде всего, следует перекрыть воду, если это возможно. Если же вода льет из прорвавшейся отопительной батареи или трубы, не имеющей запорного вентиля, необходимо как можно быстрее вызывать аварийную службу.
  • Затем следует отключить электричество и начать собирать воду с пола всеми имеющимися под рукой средствами: тряпками, мочалками или даже бельем, приготовленным для стирки.

Если потоп только начался и во время успели собрать воду, то до соседней квартиры она могла и не добраться. К сожалению, чаще бывает, что ущерб соседям все же нанесен.

Не пытайтесь скрыть происшествие, напротив, сразу известите соседей, чтобы они тоже начали предпринимать какие-то действия: убрать подальше кроватку со спящим ребенком или дорогостоящее имущество, а также отключить электричество (опасность короткого замыкания в заливаемой квартире выше).

Факт своевременного извещения соседей может в суде сыграть в вашу пользу, поэтому не лишним будет привлечение свидетелей (жильцов другой квартиры).

Определение причины и виновника инцидента

Наиболее частыми причинами затопления бывают:

  • забытый открытый кран, неисправность стиральной машины или протечка аквариума – то есть, халатность хозяина
  • неисправность или изношенность труб
  • протечка крыши во время ливня

Если затопили соседей снизу, как определить виновника залития? В первом случае, естественно, виноват хозяин квартиры, никого приглашать не стоит, следует просто договариваться с соседями и платить. А со вторым все не так просто, нужно разбираться. Помните, что стояк – общественное имущество, и за его исправность должна отвечать обслуживающая компания.

Прорыв трубы

В случае прорыва стояка пишется коллективное заявление о компенсации ею ущерба, нанесенного обеим квартирам.

Канализационные трубы и система отопления тоже находятся в ответственности ЖК.

На ее ответственности лежит и исправность крыши.

За трубы, находящиеся внутри квартиры, отвечает жилец в случае, если он является собственником.

Если же квартира не приватизирована, то за текущий ремонт (замена старого крана и т. д.) отвечает жилец, а за капитальный ремонт труб тоже отвечает управляющая компания.

Жилец не несет ответственности, если авария произошла из-за нарушения технологии установки оборудования сторонней организацией (требуется документальное подтверждение), из-за брака в установленном оборудовании (нужно сохранить бракованные детали), из-за гидравлического удара (кратковременного повышения давления).

Сохраняйте вышедшие из строя детали для подтверждения факта вашей невиновности. В случае самовольного ремонта и изменений в сантехническом оборудовании ответственность за залив несет жилец, производивший этот ремонт.

После проведения ремонта вызванной бригадой, приступают к выяснению причин, для чего жилищной организацией собирается комиссия в составе потерпевшего, старшего по дому, сотрудника обслуживающей компании и работника жилищной организации. Ими составляется акт о заливе квартиры в произвольной форме в трех экземплярах с указанием причин и степени нанесенного ущерба. Один экземпляр вручается предполагаемому виновнику, он обязан поставить в акте свою подпись.

Акт о заливе не является подтверждением виновности или невиновности жильца, он лишь констатирует факт аварии.

Определение размера ущерба

Как производится возмещение ущерба при затоплении квартиры, и кто должен платить? Как уже говорилось выше, если залитие случилось по вашей вине, и вам удалось прийти к общему мнению с соседями, дело до суда не дойдет. Решить вопрос мирно возможно такими способами:

  • отремонтировать повреждения в квартире соседа
  • выплатить денежную компенсацию ремонта

По завершению этих операций не забудьте взять с соседа расписку о компенсации убытков, в которой должно быть указано, что сумма выплаченных денег соответствует размеру нанесенного ущерба и что претензий к вам не имеется.

Ущерб от залива

Если в квартире проживает несколько жильцов, то соглашение должно быть подписано всеми, а чтобы расписка имела силу документа, ее должны подписать уполномоченные лица.

Приложением к расписке должен быть акт о заливе.

Чтобы обезопасить себя от завышенной оценки ущерба, следует внимательно осмотреть размеры повреждений и сфотографировать их.

Если соседи этому воспрепятствуют, это будет свидетельством попытки завысить оценку. Если соседи проводили обследование специалистами в ваше отсутствие, вы вправе отправить письмо с просьбой о повторном осмотре, его копию необходимо сохранить.

Как проводится оценка ущерба от залива (сколько платить)? Она проводится по следующей методике:

  • определяется стоимость пострадавшей мебели и отделки стен, пола и потолка. Стоимость определяется на момент происшествия
  • вместе с пострадавшей стороной решить, какое количество и каких материалов необходимо для ремонта, приобрести их, затем оплатить работу

Оценочные работы производятся независимым оценщиком, если вы или сосед не согласны с результатами, то можно заказать экспертизу.

Как заказывается экспертиза

Независимая экспертиза квартиры после залива заказывается, когда:

  • появляются разногласия о сумме возмещения вреда
  • виновна обслуживающая компания, а ее представитель занижает величину ущерба или искажает факты
  • виновник отказывает в возмещении ущерба
  • нужно назначить страховые выплаты, если жилье было застраховано

Заинтересованная в экспертизе сторона обращается в государственную либо частную организацию, имеющую специальный допуск СРО. Перед заключением договора необходимо лично изучить документы и узнать, по какой методике они рассчитывают суммы компенсаций.

Экспертиза после залива

Если устраивает выбранная компания, далее следует составление и оплата договора об экспертных услугах, для составления договора требуется паспорт.

Назначается день и час проведения экспертизы, приглашается потерпевшая сторона и свидетели.

Оценщик на месте заносит в отчет сведения обо всех повреждениях и берет подписи свидетелей.

Затем рассчитывается размер компенсации, в которую входит цена испорченного имущества, затраты на приобретение материалов и проведение ремонтных работ.

Готовый документ передается пострадавшей стороне. Этот документ должен содержать:

  • Разрешение на проведение оценочных работ. Копии предоставляются заказчику с отчетом.
  • Установление факта залива на основании предоставленного акта.
  • Установление причины и виновника.
  • Опись и цена всех единиц имущества, пострадавшего от залива.
  • Фотографии квартиры после происшествия.
  • Установление величины компенсационных выплат на основании рыночных цен.
  • Смета на приобретение имущества взамен испорченного и на произведение ремонтных работ.
  • Бюджет работ по восстановлению испорченных фрагментов помещения.
  • Отчет о проведении экспертизы — это около сорока листов с описанием всей поврежденной собственности, фотографии и видеоролики.

Что делать, если пришлось обращаться в суд

Если вы уверенны в своей невиновности, а управляющая компания платить не хочет, придется подавать в суд. Сначала вы обязаны предъявит виновнику досудебную претензию, которая содержит:

  • акт, который был составлен сразу после происшествия
  • договор на оказание экспертных услуг
  • отчет об экспертизе
  • подтверждение оплаты экспертизы

Кроме того, следует составить претензию со ссылками на статьи закона, которая отсылается заказным письмом с уведомлением. Если через 10 дней виновник не урегулировал конфликт, пострадавший обращается в суд.

Скачать Образец досудебной претензии [370.00 B]

Следует подать судебный иск и уплатить госпошлину. Вместе с иском подаются:

  • Документ, подтверждающий право собственности на квартиру и техпаспорт БТИ. Его следует заказывать заранее, так как он может быть готов только через несколько дней.
  • Акт о заливе квартиры.
  • Отчет эксперта с договором об оказании им услуг и подтверждение оплаты.
  • Почтовая квитанция о заказном письме виновнику и копия письма.

На суде требуется установить истинного виновника и не допустить искажения стоимости понесенного ущерба. Ответчик будет стараться оспорить объем потерь, поэтому вам заранее следует запастись доказательствами, а именно:

  • проконтролировать, чтобы в акте были перечислены все нанесенные заливом дефекты как отделки обеих квартир, так и имущества
  • если вы заметили скрытые дефекты трубопроводов, настаивайте на том, чтобы они тоже были отражены в акте
  • доказывайте, что залив произошел из-за ненадлежащего оказания услуг по содержанию жилья, если это удастся, вы будете освобождены от оплаты госпошлины
  • если привлекли к суду как ответчика, а вы уверенны в невиновности, то стоит ходатайствовать о переводе вас в третьи лица, пусть этим займется профессиональный адвокат

Если все же ответчик – вы, то:

  • Проверьте, имел ли эксперт соответствующее образование и разрешение на проведение услуг по оценке. В случае несоответствия такой отчет может быть признан недействительным.
  • Причиной признания отчета недействительным может быть и отсутствие у оценщика строительного образования, поскольку объем необходимых работ может определить только специалист.
  • Если в отчет внесены затраты на ремонт элементов, не пострадавших от залива или при ремонте применяются более дорогие материалы, чем были использованы до залива, то оценка считается завышенной и отчет признается недействительным.

Суд либо ответчик может оказать недоверие к независимому эксперту или посчитать, что недостаточно сведений, тогда назначается судебная экспертиза. Ее оплачивает тот, кто потребовал ее проведения. Отчет о проведении должен быть представлен не позднее, чем за 30 дней после обращения. После вынесения решения, любая из сторон может подать кассацию в случае несогласия.

Что делать, если затопили соседей — на видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: https://VyborPrava.com/administrative/narushenija/public/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.