Затопил сосед

Затопил сосед

Затопили соседи сверху: кто виноват, что делать, куда обращаться

Затопил сосед

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Если имеет место быть ситуация затопления соседями сверху, то самое оптимальное решение – это достижение взаимопонимания.

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Обратите внимание

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Компенсация причиненного вреда в судебном порядке предполагает составление искового заявления и акта о затоплении.

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • осуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами.

Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями.

Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Если инциденты повторяются постоянно

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери.

В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц.

Важно

Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебная практика вопроса

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • проведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

Если вы видите, что масштаб затопления обширнее, чем небольшое пятно на потолке, обесточьте всю квартиру, нажав красную кнопку на пробке, либо щелкнув рубильник автоматического выключателя в состояние «Выкл». Это поможет избежать короткого замыкания внутри стен, а также убережет вас от поражения электрическим током.

Отпуск инвалиду 3 группы — в 2019 году, 30 дней согласно тк рф

Следующее действие – перекрыть воду. Тут у вас есть несколько вариантов решения данной задачи:

  • Самый простой и приоритетный – уведомить соседей сверху, что они вас топят. Они перекрывают воду;
  • Если соседей нет дома – звоните в управляющую организацию, они пришлют аварийную службу, которая перекроет воду. В дальнейшем, работники этой службы составят акт о затоплении жилого помещения;
  • При наличии доступа к запирающему крану, вы можете перекрыть воду на весь подъезд самостоятельно. Но в случае повреждения каких-либо коммуникационных линий, ответственность за это, ложится на вас.

Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире?

В начале, определите место, откуда текла вода. Если это кран ваших соседей, то виноваты они. Тут все ясно. А вот если прорыв произошел на стояке водоснабжения, то нужно смотреть:

  • виновата управляющая организация – до первого запирающего крана или другого отключающего устройства, находящегося в квартире, где был прорыв
  • виноваты соседи – после крана или отключающего устройства

Важно! Исходя из статьи 210 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), каждый собственник несет ответственность за содержания своего имущества. В текстах статей 290 ГК РФ и 36 Жилищного кодекса РФ указано, что все коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности.

Однако собственники, передают полномочия по управлению домом, заключая договор с организацией предоставляющей такие услуги. Таким образом, возлагается ответственность за целостность коммуникаций на нее.

Но пункт 5 части I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491, разделяет коммуникации водоснабжения на находящиеся до запирающего устройства или регулировочного крана и находящиеся после. До – это зона ответственности управляющей организации, а после – собственника квартиры.

Пример: Одним из случаев судебной практики, было Постановление от 24 мая 2007 г. по делу N Ф09-3841/07-С1 вынесенное Федеральным арбитражным судом Уральского округа. В нем отмечается, что ответственной за содержание стояков, полотенцесушителя и радиаторов отопления является управляющая организация.

Единственным исключением, будет самостоятельное переоборудование системы отопления, без уведомления компании осуществляющей содержание дома. В таком случае, ответственность будет нести собственник квартиры, в которой было переоборудование.

Фиксируем факт затопления

Если вы все еще не вызвали представителя управляющей компании, самое время это сделать.

Источник: https://polit-gramota.ru/obshhestvo/zatopili-sosedi-sverhy-kto-vinovat-chto-delat-kyda-obrashatsia

Потоп в квартире – сверху затопили соседи что делать. Затопил соседа снизу сам – как отмазаться

Затопил сосед

Старые коммуникации зачастую и есть причина затопления, это хорошо еже ли дефект замечен вовремя и предприняты соответствующие действия, только состояние труб в межэтажных перекрытиях не отследишь и что же делать, когда именно здесь и произошел «прорыв» какой – либо трубы? Есть общие правила, следующие к руководству, когда потоп в квартире и сосед сверху затопил, что делать – затопил соседа снизу сам, как выходить из этой ситуации?

И 1-e, что следует сделать – установить причину залива квартиры, кому именно «принадлежит» ответственность за содержание этих «подкачавших» коммуникаций. Еже ли в потопе соседи «виноватые», то – собственник или наниматель, причиненный ущерб он и возместит.

Это относится к случаям, когда виновник повреждает целостность шлангов в стиралке или забывает закрыть краны, не пустил работников ДЕЗ-а, ЖЕК-а и тд, чтобы те провели свой сезонный ремонт – осмотр коммуникаций, «самостийно» провел какую – либо перепланировку – установил новую батарею или полотенцесушитель, что – либо из сантехники, что и явилось причиной затопления нижних соседей.

Иные случаи, когда нет вины других лиц, ответственных за причиненный ущерб, подлежат «возложению» ответственности на лица, результатом действии или бездействия которых и произошли повреждения у других жильцов их имущества.

Большинство остальных случаев подлежат ответственности управляющим компаниям или лицам, которые оказывают услуги и выполняют работы по непосредственному управлению многоквартирным домом и когда случается случай ненадлежащего содержания коммуникаций, которые и стали причиной наступления ущерба, то именно им и ответствовать перед собственником помещений из – за нарушения своих обязательств и обязанностей и нести имущественную ответственность.

К примеру, ситуация с прорывом трубы в межэтажном перекрытии, за ее обслуживание и содержание несет ответственность именно УК или лица, которые «назначены» на обслуживание – содержание жилого дома, в соответствии и возместить вред, который «причинился» ненадлежащим выполнением своих обязательств, именно этим лицом.

Как доказать правоту свою

При «неудаче» договориться с УК о возмещении вреда, а с этими компаниями как всем известно по подобным вопросам договорится «ладком» почти невозможно, придется обращаться в «самый справедливый» суд и установление ответчика при этом – это лишь полдела. Здесь важно доказательство причиненного вреда с его размером и еже ли ответчик не может доказать и привести факты отсутствия своей вины, то он в праве защищаться и оспаривает ущербный размер с его объемом.

Поэтому, с самого начала является важным позаботиться о доказательствах.

Это – в первую голову – пригласить представителей УК, для составления акта, далее проследить, чтобы все видимые какие – либо повреждения стен, полов, потолка, квартирного имущества были указаны в документе.

При наличии сомнений, следует настоять, чтобы акт имел возможность отражения наличия скрытых дефектов, которые внешним осмотром установить невозможно.

Здесь желательно, по возможности конечно, чтобы при осмотре помещения и составления акта было присутствие жильцов квартиры, где предположительно произошла авария, их следует пригласить во всяком случае.

Ситуация не обойдется без расходов, связанных на оценку ущерба и в случае удовлетворения «исковой бумаги», эти расходы с расходами на представителя будут возмещены и до осмотра аварийной квартиры оценщиком, ремонт делать конечно не нужно.

Когда иск подается к УК, можно и следует воспользоваться возможностью, предоставляемой законом РФ по защите наших прав, как потребителей и, ссылаясь на то, что причинение вреда произошло некачественным оказанием услуг, направляемых на содержание жилого дома.

Что должно позволить: первое – избежать выплаты госпошлины при подаче искового заявления, которая зависит от размера ущерба и в отдельных случаях составляет довольно солидную сумму.

Кроме того, что тоже конечно немаловажно, законом возлагается обязанность доказывания отсутствия вины на исполнителя услуг, то бишь ответчика, и еще данное основание может вполне предоставить возможность взыскания компенсации и этого классического морального вреда.

«Краткая инструкция» при потопе в квартире когда сам затопил соседа снизу

Что ж, основные правила при «затопе» соседей не по своей вине мы рассмотрели, а теперь, что делать, когда «сам виноват» и возмещая убытки, как не переплатить, как решить из – за залива эти конфликтные споры:

  • Останавливаем поток воды, конечно. Это есть 1-й шаг, если источник залива коммуникации в квартире. Сделать это проще, еже ли виной – забывчивость при классическом наполнении ванны с оставлением крана включенным. Но еже ли протечку – повреждение коммуникаций и поток воды не остановить, то звонить в ДЕЗ, ЖЕК, управляющую компанию, тогда вода перекрывается во всем стояке.
  • Устанавливаем виновника произошедшей аварии. С почти стопроцентной уверенностью затопленными соседями будет составлен акт затопления их жилища, который должен составляться экспертами и УК, которые и делают осмотр поврежденных помещений и коммуникаций и устанавливают виновную сторону. Как было сказано ранее, пострадавших следует попросить поприсутствовать при составлении акта затопления. Еже ли причиной потопа является неисправность коммуникаций, трубопроводов, шлангов, стоящих до запорных арматур, то виновной считается управляющая компания и это ее обязанность соблюдать исправность общедомовых коммуникаций и их поддержание и, следовательно она, УК, и будет оплачивать расходы или убытки. Но если протечка за ограничительной – запорной арматурой, регулирующей поступление в квартиру воды, то ущерб оплачивает собственник жилья.
  • Попробовать договориться миром. Это можно попытаться сделать, то есть договориться с соседствующими о полном или частичном возмещении ущербного убытка. Если ущерб ими оценен и есть согласие с этой суммой, то здесь следует составление соглашения о возмещении ущерба, добровольном конечно с каждой стороны, нотариально его, соглашение, заверить, для подстраховки на случай пересмотра пострадавшим соседом ущербного его ущерба.
  • Мир не получается — вызываем оценщика. Когда соседом, по вашему мнению, завышается стоимость убытков, нужно договориться с ним о вызове в его жилище независимого оценщика – эксперта, который и составит акт о повреждениях с их стоимостью, без которых в суде как говорится делать нечего. Почти наверняка подобную экспертизу закажет пострадавшая сторона, которая должна об этом уведомить вышезалившего соседа, а решения такой, без вашего участия, экспертизы судом будут поставлены под сомнение.
  • Как действовать в суде. Еже ли вы отказались оплачивать завышенные убытки, пострадавшим соседом документы будут направлены в суд, с предполагаемой виновной стороны, то бишь вам потребуется копия акта об этом заливе квартиры, который составлен УК, копия соглашения возмещения убытков, это если сосед позже пересмотрел стоимость убытков и далее желает большего возмещения, копия экспертизы оценки результата ущерба нанятой вами. Лишним не будет дополнить документы и фото поврежденной квартиры, их нужно сделать в ходе экспертизы проводимой оценщиком, это даст судье наглядное представление и понятие в реальных повреждениях. При не согласии с решением суда, можно воспользоваться правом апелляции и обжаловать судебное решение в течение месяца после его принятия.
  • Заранее застраховать себя от заливов «соседов», дабы избежать вышеизложенного. Это есть самый эффективный способ уйти от судебных разбирательств с управляющими компаниями и соседями. Стоимость страховки конечно разная и зависит от назначаемой суммы покрытия расходов, какой вид жилья, страховой риск и тд. В обычае «жизнь» такого полиса – один год, стоимость в пределах нескольких тысяч рублей. До заключения договора нужно о компании – страховщике навести справки на предмет наличия у нее лицензии, мошенники продолжают работать – а лицензию не имеют и купленный у них полис будет недействительным.
  • Зафиксировать ущерб. Пришел домой, а там залив – убираем большую воду, далее немедленно звоним в обслуживающую домостроение организацию (наверно можно и наоборот) – ЖСК или ТСЖ, управляющую компанию. Нужно, чтобы комиссией был составлен акт обследования квартиры, где и был собственно ущерб, также следовало бы позвать и «верхних» соседей, ведь еще пока неизвестно, кто «виноватый» на самом деле, может это еще выше. Здесь чем быстрее составлен акт, тем лучше, после нескольких дней прохождения потопа следы повреждений могут попросту исчезнуть.
  • Обратиться в оценочную компанию. Интернет тут в помощь, главное найти «компашку», входящую в официальный реестр с соответствующей лицензией. Эксперт по приезду на место ущерба делает фотографии, оценивает ущерб и дней через 3 – 7 должен выдать профессиональный отчет, где и указываются все доказательства. Каждый регион «характерен» своими расценками, но в среднем где – то тысяч 4 – 8 «нужно готовить», по выигранному в суде исковому заявлению, эти расходы возмещаются ответчиком.
  • В суд с исковым заявлением. Некоторое время назад Верховный суд рассматривал дело владельца жилья, которой пришлось пойти на дорогой ремонт по причине затопления. «Верхние» соседи сделали перепланировку квартиры с переносом коммуникаций, что и послужило причиной аварии. Далее пришлось идти в суд, где доказательствами у нее были акт УК и чеки за выполненные работы и стройматериалы. Но районным судом было… отказано ей в иске. Судом было сослано на то, что дамой не представлены доказательства размеров принесенного ей ущерба (помните, было указано выше) и суд постановил, что фактическим изложением текста исковой таблицы с видами работ, их объемом и стоимостью не есть надлежащее доказательство причинения ущерба с его размером имуществу истца.

Далее женщине пришлось идти в суд Верховный, которым и было указано районному суду, что при не хватке ему доказательств, ему следовало назначить свою экспертную оценку ущерба, он же, суд, этого не удосужился сделать и в нарушении действующего законодательства такой возможностью не воспользовался. Поэтому нужно запомнить, в подобных случаях требовать у суда назначения вам экспертизы, но здесь – то время и может быть упущено, поэтому не жалеем несколько тысяч рублей на профессиональную оценку ущерба, дабы без проблем его и возместить в суде.

Ну а в этом видео ниже можно посмотреть, с медицинской точки зрения, как безопасно убрать дом после затопления:

Источник: https://oglavnomtut.ru/potop-v-kvartire-sverhu-zatopili-sosedi-chto-delat-zatopil-soseda-snizu-sam-kak-otmazatsja/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.