Затопил сосед сверху что делать

Затопил сосед сверху что делать

Содержание

Что делать, если затопили соседи сверху

Затопил сосед сверху что делать

В предыдущей статье, я рассказал о том, что делать, если Вы стали виновником затопления соседей снизу. В особенности эти рекомендации могут пригодиться тем, к кому пострадавший от залития сосед предъявляет искусственно завышенные требования и хочет на этом заработать деньги.

Сегодня, как и обещал, я расскажу о диаметрально противоположной ситуации и дам свои рекомендации тем, кто уже сам является пострадавшим от затопления своей квартиры соседом сверху.

Что делать в такой ситуации, как возместить свой ушерб с соседа – ответы в этой статье.

Что делать сразу после затопления квартиры

Итак, Вы увидели, что Вас затопили соседи сверху в реальном времени, или обнаружили затопленную квартиру придя домой. Что необходимо делать в первую очередь:

  • Вначале пробуем достучаться до соседа сверху, чтобы он перекрыл источник протечки воды. Если соседа нет дома – обращаемся в ТСЖ или Управляющую компанию – чтобы сантехник этой организации перекрыл воду по стояку.
  • Второе Ваше действие – фиксируем факт залитые на фотоаппарат, видеорегистратор, мобильный телефон. При этом стараемся заснять не только текущую по потолку и стенам воду, но и поврежденные этой водой предметы, технику, мебель, вещи.

Если Вы хотите сделать видеозапись или фотографии, которые не будут вызывать сомнений при споре с соседом в суде – делайте видеосъемку или фотографии с правильно настроенной датой и временем в используемом Вами фотоаппарате, видеорегистраторе или телефоне.

Составление акта затопления квартиры

После того, как Вы сообщите в Ваше ТСЖ или Управляющую компанию о происшествии, к Вам придет уполномоченное лицо (председатель, управляющий, инженер) для составления Акта залития.

В этом Акте Вы, виновник затопления, пару свидетелей-соседей и представитель управляющей домом организации будете документально фиксировать факт происшествия.

Как правило, осмотр осуществляется и в затопленной квартире, и в квартире сверху, откуда течет вода. Однако попасть в квартиру предполагаемого виновника удается далеко не всегда. Ведь человек может просто не пустить Вас и комиссию к себе в квартиру, а насильно сделать это Вы его не заставите.

Что должно быть в акте затопления квартиры

Рекомендую следить за тем, чтобы в таком документе была указана следующая информация:

Помимо даты, времени и места происшествия, а также состава комиссии важным моментом в Акте является описание перечня поврежденного в Вашей квартире имущества и ремонта.

Чтобы в последующем при взыскании ущерба не возникло проблем, необходимо полностью попредметно перечислить всё имущество, которое, по Вашему мнению, повреждено водой, а также описать как вода повредила отделку Вашей квартиры (потолок, стены, пол).

Часто я в своей адвокатской практике сталкиваюсь с тем, что подобные Акты составлены поверхностно, в них отсутствует весь перечень имущества, которое в последующем истец заявляет, как поврежденное от затопления в своем иске.

Такая невнимательность на самом начальном этапе обычно плохо заканчивается в суде для пострадавшей стороны.

Поэтому еще раз, при составлении акта попросите лицо, которое его пишет подробно перечислить всё, что было испорчено или возможно будет испорчено водой.

Что значит будет испорчено? Например, водой залило телевизор, компьютер и при включении он вроде работает. Но что с ним станет через несколько часов или дней – вопрос.

Если Вы не укажете это имущество в Акте, а в последующем оно выйдет из строя, то, когда Вы заявите о нем в своих требованиях – жилец сверху вполне обоснованно поставит под сомнение факт нахождения этого телевизора или компьютера в квартире в день затопления.

Смотрим что потекло у соседа сверху

Следующий момент, важный при составлении Акта затопления квартиры.

Если комиссию впустил к себе виновник затопления, проследите, чтобы в акте было конкретизировано – что и где у него потекло в квартире.

Причем именно конкретизировано! Например, написано, что прорыв радиатора в месте верхнего стыка с системой отопления, или протечка пластиковой труб разводки холодной воды в ванной комнате и так далее.

А то я встречал и такие описания протечки в Актах, как «утечка воды в ванной комнате», «прорыв трубы горячей воды в туалете»…

Вам же необходимо, чтобы в Акте было зафиксировано что именно вышло из строя в системе водоснабжения или отопления соседа. Ведь от этого зависит определение виновника залития. Например, если потек общедомовой стояк – виновата управляющая домом организация или ТСЖ, если лопнул радиатор отопления – виновником может оказаться Водоканал, ТСЖ, продавец радиатора.

Как возместить ущерб с затопившего соседа сверху

Итак, Вас затопили, Вы все правильно зафиксировали. Что делать дальше? Идти к юристу и судиться? Спешить тут не стоит! Вначале попробуйте договориться, и я поясню – зачем. Плохой мир в этом случае лучше хорошей войны!

Предположим Вы выиграли суд и получили решение на взыскание денег. Но где гарантия – что Ваш сосед сверху имеет лишние 100-200 тысяч рублей для оплаты Вам? Может у него нет денег, официального дохода и имущества кроме этой квартиры. Или может у него есть доход – тысяч 20 в месяц, с которого приставы будут взыскивать два-три года в Вашу пользу 10 тысяч рублей в месяц.

Поэтому я всегда рекомендую клиентам в подобном случае вначале поговорить с виновником затопления.

Если, например, он осознает – что виноват именно он и готов к компенсации ущерба, но ему кажется, что Вы хотите получить с него слишком много – попробуйте сдвинуть требуемую сумму вниз или обговорить выплату денег в рассрочку.

При достижении компромисса рассрочку оплаты ущербы нужно закрепить распиской.

Но если договориться с соседом не получилось – Вам придется подавать на него исковое заявление в суд.

Экспертиза ущерба и причины затопления для суда

Часто меня спрашивают – обязательно ли делать экспертизу перед судом по определению стоимости ремонта квартиры и восстановлению поврежденного имущества. Экспертизу можно сделать, а можно и не делать. Размер своих предполагаемых претензий Вы можете рассчитать самостоятельно и указать в иске. Не забывайте, что чем больше Вы будете просить – тем больше Вы оплатите госпошлину.

Почему досудебную экспертизу можно не делать? Дело в том, что, как правило, ответчик в суде не верит цифрам, которые рассчитаны платным экспертом, которого Вы привлекли на коммерческой договорной основе.

И это его право! Поэтому, часто такая экспертиза и затраты на нее являются напрасной тратой денег.

По ходатайству ответчика суд назначает судебную экспертизу, которая и определяет размер ущерба, а иногда еще и причину затопления квартиры.

Правда заранее предугадать поведение в суде соседа сверху сложно.

У меня бывали случаи, когда ответчик или не ходил в суд, или приходил туда, но отбивался неграмотно и не просил суд назначить экспертизу.

Вот в таких делах решение выносилось исходя из досудебной экспертизы или произвольного расчёта истцом размера ущерба. Ответчик ведь не возразил и не доказал – что такой расчет неверен и завышен.

Также я хотел бы дать Вам еще один совет из практики – старайтесь заранее подготовиться к назначению судебной экспертизы, узнайте кто в Вашем городе делает такие экспертизы, посетите эту организацию и обговорите стоимость и сроки проведения экспертизы.

И если в суде Вы видите – что ответчик заявляет ходатайство о назначении судебной экспертизы – поддержите это ходатайство и предложите суду назначить экспертизу в экспертную организацию, в которой Вы заранее побывали.

Будет даже лучше, если у Вас под рукой будет письмо от этой организации для суда о том, что она готова провести судебную экспертизу с указанием сроков и стоимости.

Если суд назначит экспертизу не туда, куда просит ответчик, а туда, куда хотите Вы – Вам будет спокойнее в том, что ответчик не будет иметь контактов с экспертом.

Решение суда в возмещении ущерба от затопления квартиры

Как правило по делам такой категории суд выносит решение полностью основываясь на экспертном заключении. Цифры размера ущерба из экспертизы уходят в решение суда.

По окончании суда и получении исполнительного листа Вашей задачей становится конвертирование исполнительно документа в денежные средства. И тут уже всё зависит от платежеспособности и порядочности соседа сверху, а также от Вашей настойчивости в контроле работы пристава. Но это уже совсем другая история, о которой я расскажу в одной из следующих статей.

Адвокат Сергей Кузнецов (Москва)

Послушайте адвоката: он дает советы виновникам залития – как себя вести если Вы затопили квартиру:

Источник: https://potrebitelya-ugolok.ru/staty/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverxu.html

Что делать, если вас затопили соседи сверху?

Затопил сосед сверху что делать

В многоквартирном доме возможны самые разные ситуации, самой банальной из которых является прорыв воды.

Бывает не всегда понятно, что делать, если затопили соседи сверху.

В этой статье представлена пошаговая инструкция действий при заливе квартиры.

От первых самых важных шагов зависит исход всего дела. Нужно приступить к решению проблемы грамотно и хладнокровно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефонам бесплатной консультации:

Первоочередные действия

Даже если площадь затопления не больше маленького пятна на потолке, лучше сразу обесточить квартиру.

Делается это нажатием красной кнопки на пробке, либо переводом рубильника в выключенное состояние, чтобы не было замыкания проводов в стенах и удара током.

Далее вам следует как можно скорее перекрыть воду.

Проще всего подняться в квартиру над вашей и сообщить соседям, что они вас заливают. Они должны будут найти у себя источник воды и перекрыть его.

Если есть доступ к запирающему крану дома, можно перекрыть воду во всем подъезде до выяснения всех обстоятельств.

Но нужно учесть, что в этом случае вся ответственность за последствия кардинального шага ложится на вас.

Если соседей нет дома

Ни в коем случае не нужно выламывать двери чужой квартиры, если жильцов нет дома.

Конечно, хочется остановить потоп как можно скорее, но здесь торопливость неуместна. Неприятность уже свершилась, теперь вы имеете дело с ее последствиями и обязаны действовать законно.

Попытка проникнуть в чужую квартиру является нарушением неприкосновенности жилища, и вы понесете ответственность по 139 статье Уголовного кодекса РФ.

Куда звонить и обращаться?

Самым разумным решением при обнаружении воды в квартире будет вызвать аварийную службу (позвонить в ЖЭК), которая остановит затопление, и выяснит причины аварии.

А пока они едут, нужно сфотографировать (еще лучше – снять видео) масштабы ущерба, ничего не пропуская.

Эти доказательства могут в будущем помочь в суде.

Желательно позвать в квартиру двух-трех свидетелей, которые смогут подтвердить факт аварии. Ими могут стать соседи.

В первую очередь необходимо определить, в каком именно месте произошла утечка воды. Это чрезвычайно важно для установления виновной стороны.

Если это текущий кран соседей, то все очевидно, но если прорыв случился на стояке, соседи могут быть ни при чем.

По двум важным признакам можно определить виновника:

  1. В квартире сверху все сухо – повреждения в стояке – виновата управляющая компания;
  2. Следы воды обнаружены у соседей – виноваты они.

Важно знать, что каждый собственник несет ответственность за свое имущество, к которому относится и сантехника в доме.

Однако за коммуникации в доме отвечает управляющая компания.

Таким образом, жильцы квартиры не отвечают за радиаторы отопления или стояки, хоть они и находятся в их квартире.

А вот за краны и состояние унитаза они отвечают, тем более, если проводили переоборудование системы отопления, не уведомив об этом управляющую компанию.

Об ответственности за незаконную перепланировку. читайте в статье.

Разберем, кому направлять претензию о затоплении, в зависимости от виновника происшествия:

  • Собственники. Если квартира приватизирована, все претензии направляются собственнику жилья;
  • Арендаторы. Если квартира сдается, то арендатор обязан уведомить владельца о случившемся, и в дальнейшем вам придется иметь дело с ним, за исключением тех случаев, когда залив произошел непосредственно по вине арендатора (забыл закрыть кран);
  • Договор социального найма. В этом случае можно призвать к ответу местные власти, в чьем ведении находится дом – тогда ответчиком становится государство, в лице муниципалитета, или субъекта федерации, но, как правило, в договоре социального найма отмечено, что ответственность несет наниматель.

О том, что входит в обязанности УК по содержанию и ремонту МКД, читайте здесь.

Доказательства залива

Установление подробностей аварии сразу же после ее свершения имеет огромное значение.

Полезны любые средства, доказывающие, что соседи сверху вас затопили.

Вызов аварийных служб, приглашение свидетелей и комиссии станут самыми лучшими доказательствами аварии.

Свидетели

Чем больше свидетелей, тем лучше. Не обязательно всем им подписывать акт исследования пострадавшего жилья, но их показания могут оказаться полезными впоследствии в суде.

Акт о заливе

Прибывшая комиссия подробно изучает нанесенный квартире ущерб, фиксирует его актом. Акт этот необходимо составить не позднее трех дней после инцидента, пока следы протечки еще свежие.

Образец акта о заливе квартиры.

После трех дней могут появиться новые последствия (например, начнет обваливаться штукатурка), а старые, напротив, станут незаметными. Возможно, понадобится составлять новый акт.

В акте указываются все видимые последствия, найденная или предположительная причина, время и место. Пишется адрес квартир: «виновницы» и пострадавшей, дата, полный состав комиссии, включая вас как пострадавшее лицо, и должность представителя управляющей компании.

Во втором акте приводится подробная опись пострадавшего имущества, вплоть до мелочей. Описывается состояние мебели, вещей и бытовой техники.

Обязательно в акте указать, что факты установлены на день обследования, и по наружному осмотру. Также указывается наличие фото- и видеосъемки.

Члены комиссии и представитель ЖЭКа обязаны поставить свои подписи, как и виновник (отказ фиксируется в акте).

Экспертиза

Одного акта может быть недостаточно, особенно если соседи сверху отказываются признать свою вину. В этом случае можно провести независимую экспертизу.

В результате будет установлен полный список всего вреда, нанесенного вашему имуществу.

Для вызова эксперта можно обратиться в Торгово-промышленную палату. Все взаимодействие с экспертом фиксируется документально: с актом выполненных работ и квитанцией об оплате.

Сумма стоимости работ специалиста будет включена в сумму возмещения ущерба.

О дате экспертизы нужно обязательно уведомить виновную сторону, опять же, в письменном виде, за неделю до назначенной даты.

Если соседи не явятся на процедуру, в акте проведенных работ это нужно отразить. Специалисту нужно показывать все последствия залива, вплоть до самых мелких.

Виновные соседи должны присутствовать при процедуре и поставить свою подпись под ее итогами, соглашаясь на возмещение ущерба, либо документально отказываясь от этого.

В таком случае придется обращаться в суд, который определит размер компенсации в судебном порядке.

Пример отчета независимого эксперта при экспертизе залива квартиры.

Решение мирным путем

Конечно, ни один разумный человек не станет специально заливать своих соседей снизу.

Скорее всего, это досадная случайность, поэтому договориться мирным путем будет несложно.

Через пару дней после аварии вам стоит встретиться с ними и договориться о возмещении ущерба, минуя суд.

К этому сроку будет выявлен и полный объем ущерба, и фронт предполагаемых ремонтных работ, будет известна и примерная стоимость ремонта.

Для вашего же спокойствия идеальным вариантом станет обращение к нотариусу, который составит все необходимые документы, с перечнем и стоимостью работ. Двусторонними подписями вы подкрепите взаимное согласие.

Образец формы отказа от претензий соседям в связи с затоплением квартиры при получении от них денежных средств.

Обращение в суд

Самым неприятным и долгим решением проблемы станет судебный процесс.

Образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления квартиры.

Самое важное, что нужно помнить, подавая исковое заявление:

  • Выплаты компенсации могут затянуться на долгие месяцы;
  • Ремонт нельзя делать до полного погашения компенсации и окончательного закрытия дела, поскольку могут потребоваться дополнительные судебные разбирательства и экспертизы.

Дело рассматривается мировым судьей, если сумма не превышает 50 тыс рублей, в противном случае решение выносит районный суд.

В случае повторного затопления вы хладнокровно проводите новую экспертизу, результаты которой, с новой сметой, прилагаете к документам в суд о приобщении к основному делу.

После вынесения решения суда в вашу пользу нужно подать заявление об исполнении решения в службу судебных приставов.

Туда сдается исполнительный лист, выданный судом, пишется заявление о возбуждении исполнительного производства, и указываются банковские реквизиты для поступления компенсационных денежных средств.

Документы

В случае обращения в суд как раз пригодится акт независимого эксперта, с заключением о стоимости возмещения ущерба.

Помимо этого вам потребуются другие документы:

  1. собственно исковое заявление;
  2. копия акта о заливе квартиры, составленного в день аварии;
  3. смета стоимости ремонтных работ;
  4. документы о расходах на независимую экспертизу;
  5. документы о собственности на квартиру.

Процесс может занять долгие месяцы, а вот решение суда может быть как в вашу пользу так и нет.

Заливают неоднократно

Проводится экспертиза о регулярном заливе, и пишется претензия о систематическом нарушении правил пользования жилым помещением.

С этими документами можно обратиться в суд, уведомив об этом управляющую компанию.

Суд поможет возместить убытки и вынесет виновникам предупреждение. Если подобное еще раз повторится, их в лучшем случае оштрафуют на крупную сумму, в худшем же таких соседей принудительно выселят.

Образец искового заявления о выселении граждан в связи с нарушением правил проживания.

Отказываются платить

В этом случае вам также поможет обращение в суд.

Понадобятся следующие документы с копиями:

  • квитанция об оплате госпошлины;
  • претензия с отказом соседей возмещать ущерб.

До решения суда квартиру приводить в порядок не нужно.

Если соседи не хотят платить и начнут оспаривать сумму компенсации, суд назначит дополнительную экспертизу, для уточнения денежного возмещения.

Все затраты и судебные издержки оплачиваются виновной стороной.

Квартира застрахована

Хорошо, если застрахованы от внешнего попадания воды и квартира, и все, в ней находящееся.

В этом случае необходимо:

  1. Сообщить страховой об аварии и предупредить о проведении независимой экспертизы;
  2. Передать в страховую акт о заливе и акт экспертизы для получения компенсации.

Если залили вы

Ваши действия в этом случае такие же, как если бы затопили вас:

  • найти место протечки и остановить воду;
  • выключить электричество;
  • вызвать аварийную бригаду;
  • осмотреть пострадавшую квартиру, фиксируя все повреждения на пленку;
  • принять участие в составлении акта.

Пленка станет доказательством реального ущерба, поскольку пострадавшая сторона может попытаться преувеличить степень повреждений.

Способов возмещения убытков существует три:

  1. Вы передаете соседям необходимую сумму под расписку, при нескольких незаинтересованных свидетелях;
  2. Вы сами делаете ремонт в пострадавшей квартире, договариваясь с соседями об объеме работ и их стоимости. В этом случае никакой денежной компенсации им не полагается;
  3. Оплачиваете ремонт, который они сделали сами, по предъявленным чекам.

Что делать,если вы затопили квартиру соседей? Читайте тут.

Конечно, ситуация эта очень неприятная, но с соседями лучше договориться сразу и не доводить дела до судебной тяжбы.

О том, что делать и как грамотно возместить ущерб при заливе квартиры, смотрите в видеоролике:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Источник: https://kvartirgid.ru/spory/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverhu.html

Что делать, если Вас затопили соседи…или Вы их?

Затопил сосед сверху что делать

Если вас затопили соседи сверху, а вам лень с ними разбираться, откройте кран и затопите соседей снизу. Не бойтесь делегировать и учитесь доверять другим людям.

Автор неизвестен

Проживание в многоквартирном доме всегда связано с риском затопления от соседей сверху. От правильности действий зависит итоговый объем ущерба.

Но так как проблему не всегда получается разрешить мирно, стоит знать, что делать, если квартиру затопили соседи сверху.

Что говорит закон

Согласно ч.1 ст. 1064 ГК РФ, вред, нанесенный имуществу затоплением, возмещается виновником. Ответственности удастся избежать только доказав свою непричастность к происшествию (ч.2 ст. 1064 ГК). Но в последнем случае необходимо привести доказательства собственной невиновности.

Залили соседи сверху — пошаговая процедура действий

Если затопили соседи важно соблюдать определенный порядок действий.

Владельцу пострадавшего имущества нужно:

  • остановить потоп;
  • оценить размер причиненного ущерба;
  • уведомить соответствующие инстанции – управляющую компанию или ТСЖ;
  • оформить акт о заливе (ссылка на статью);
  • в случае необходимости, инициировать судебное производство.

Данная пошаговая инструкция, если затопили соседи сверху, позволяет разрешить проблему максимально быстро, однако необходимо учитывать некоторые нюансы.

Первое, что нужно делать при заливе квартиры – остановить потоп. Алгоритм действий в ситуации, когда затопили другие жильцы, следующий:

  • сохранение спокойствия (приступ паники не позволит трезво оценить ситуацию);
  • перекрытие воды и отключение электричества;
  • вызов эксперта;
  • определение виновника затопления – соседи, управляющая компания (например, некачественные коммуникации) либо ремонт (например, залили квартиру при замене крыши);
  • оценка ущерба специалистами и составление акта о заливе.

Документ составляется уполномоченными лицами (например, сотрудником аварийной службы), подписывается экспертом и владельцами квартир.

Также важно знать, что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома. В подобной ситуации работники аварийной службы перекрывают воду по стояку, а представители УК или ЖЭС обязаны дождаться хозяина, чтобы в его присутствии ликвидировать причину, по которой затопило жилплощадь снизу.

Если его не удается найти в течение 3-х дней, по закону можно проникнуть в жилье, чтобы узнать причину протечки и устранить ее.

Для этого создается комиссия из сотрудников УК или ЖЭС (не менее 5 человек), а также привлекается сотрудник полиции, который несет ответственный за сохранность имущества отсутствующего хозяина, по вине которого затопили жильцов снизу. После ликвидации проблемы жилплощадь опечатывается.

В квартире, из которой затопили соседей и не открывают дверь, необходимо оставить один экземпляр составленного акта.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как определена причина, по которой затопили жилье и найден виновный, можно переходить к следующему этапу плана действий по защите своих прав – определению размера ущерба и способа его компенсации.

Сделать это можно различными способами, например:

  1. Оформление соглашения в свободной форме с указанием объема ущерба из-за того, что затопили соседи – используются рыночные цены для его расчета. Также прописывается, в течение какого времени будет произведена компенсация. По результатам ликвидации последствий составляется расписка, подтверждающая переданную сумму и отсутствие у сторон претензий друг к другу.
  2. Расчет необходимого объема ремонтных работ – строительных материалов и рабочей силы. Оформление соглашения, в которой фиксируется способ ликвидации (виновником самостоятельно либо привлечение профессионалов), а также то, в какой срок будет закончен ремонт. По результатам работы также составляется расписка, подтверждающая отсутствие взаимных претензий.
  3. Привлечение эксперта для определения размера ущерба. Данный способ применяется в ситуациях, когда стороны не могут прийти к согласию относительно объемов компенсации. В случае несогласия с результатами оценки, можно заказать повторную экспертизу либо решить конфликт в судебном порядке.

Подробнее про порядок оценки ущерба, если жилье затопили, можно прочитать в статье «Ущерб от залива.».

Составление акта и искового заявления

Какие действия предпринимать, если квартиру затопили соседи, зависит от возможности прийти к согласию относительно размеров имущественного вреда. Когда виновная сторона согласна компенсировать последствия, вопрос решается участниками конфликта самостоятельно.

Но если соседи сверху затопили и не хотят платить, придется инициировать судебное производство, предварительно составив исковое заявление и акт о заливе. Последний оформляется в присутствии всех участников конфликта и удостоверяется подписью каждого из них.

Если кто-то из членов комиссии не согласен с изложенным, его мнение также фиксируется и заверяется подписью.

Перед тем, как обратиться в суд необходимо собрать доказательства получения ущерба: видео и фотоматериалы (например, если после залива квартиры пошла плесень), результаты экспертизы и т.д.

Подробности процедуры оценки ущерба можно найти в статье «Экспертиза при заливе.»

Куда обращаться с жалобой

В случае затопления квартиры, самый оптимальный вариант решения – мирный диалог с виновником и компенсация в досудебном порядке. Если он невозможен, придется обращаться в суд.

Если соседи сверху затопили квартиру, что делать и куда обращаться, зависит от размера ущерба. Если он не превышает 50 тыс. рублей, иск направляется в мировой суд. В случае превышения данной суммы или невозможности определения размера ущерба, дело рассматривается в районном судебном органе.

Обязательным условием рассмотрения дела в судебном порядке является наличие доказательной базы. Поэтому перед подачей иска необходимо подготовить материалы, подтверждающие правомочность требований.

Необходимо соблюдать сроки обращения – подать иск необходимо в течение 30 календарных дней с даты происшествия.

Обращение в суд – это также решение вопроса: что можно сделать, если соседи сверху постоянно заливают квартиру.

В подобной ситуации:

  • проводится экспертиза о регулярном заливе;
  • подается претензия в УК о нарушении правил проживания;
  • составляется исковое заявление.

В судебном порядке можно взыскать убытки, также виновникам будет вынесено предупреждение. Если ситуация будет повторяться неоднократно, соседям грозит крупный штраф либо выселение в принудительном порядке.

Куда звонить зависит от конкретной ситуации возникновения протечки:

  • независимо от ситуации о факте затопления необходимо уведомить управляющую компанию;
  • если затопило подвал в многоквартирном доме, нужно вызывать аварийную службу;
  • если квартира застрахована, необходимо незамедлительно уведомить страховую компанию об инциденте (подробный порядок действий можно найти в статье «Страхование квартиры от пожара и затопления.»).

В полицию можно направить заявление, если соседи сверху топят ночью и с ними невозможно связаться либо заливают квартиру постоянно.

Если вы являетесь виновником затопления

Если вы затопили соседей снизу, первое, что нужно делать, это ликвидировать протечку и уведомить жильцов о произошедшем, чтобы у них была возможность спасти ценные вещи.

Далее необходимо выяснить причину возникновения проблемы. Например, если это вышедший из строя прибор, данный факт необходимо зафиксировать, чтобы использовать в качестве доказательства своей невиновности.

Если затопили соседей по своей вине, стоит сразу предложить возмещение ущерба, чтобы максимально снизить расходы. При этом все договоренности необходимо фиксировать в письменной форме и заверять подписями. В случае предъявления повышенных требований, можно сделать независимую экспертизу.

Единственный вариант, как не платить, если затопили соседей снизу – это отсутствие вины либо страхование ответственности. Во всех остальных случаях возмещение имущественного вреда является обязанностью виновной стороны.

Точно зная, что делать, если залили соседи сверху или Вы их, можно максимально защитить собственные права в случае порчи личного и чужого имущества.

Источник: https://Pravososeda.ru/porcha-imuschestva/chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi-ili-vy-ih

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

Затопил сосед сверху что делать

Обновлено 03.07.2019

2015-06-29T12:45:26+03:00

Что делать, если затопили соседи? Первое что нужно сделать — это составить акт. То есть зафиксировать документально факт того, что вас залили соседи сверху. Даже если ваши соседи признают этот факт и свою вину, акт нужно составить, так как в дальнейшем они могут изменить свое мнение и отказаться от возмещения ущерба.

Акт можно не составлять, если ваши соседи подпишут расписку, в которой укажут сумму ущерба. Но лучше не пренебрегать этим документом.

Как составить акт, какие сроки составления акта? Акт необходимо составлять сразу по факту происшествия или после него, но в самые короткие сроки. Этот документ составляется и подписывается в присутствии комиссии, в которую должны входить:

  • хозяин (или его представитель) затопленной квартиры;
  • хозяин (или его представитель, например, квартиросъемщик) квартиры, из которой произошло протекание;
  • представители управляющей компании. Лучше если в состав данной комиссии будет входить и технический специалист управляющей компании.

Имейте в виду, что обслуживание дома осуществляется только одной конкретной управляющей компанией. Ее представители и должны входить в состав комиссии. В акте, по факту затопления должна быть указана следующая информация:

  • Сам факт затопления и нанесения ущерба

Обязательно указывается, где именно произошло протекание, какие есть повреждения имущества, объемы затопления и ущерба.

Будет правильно, если вы отдельно укажите и распишите все повреждения: их размеры на потолке или потолочном покрытии, стенах, перечень всех остальных повреждений, которые возникли в результате затопления, например, мебели, техники, других предметов, с указанием марок, названий и других опознавательных признаков. Обязательно указывайте степень повреждений.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Этот пункт обязательно должен быть в акте. От этого может зависеть, кто должен возместить убытки и в каком объеме. Такими причинами могут быть: оставленная без присмотра ванна или раковина, протекание стояка отопления, канализации, холодного или горячего водоснабжения и пр.

  • Причинно-следственная связь между повреждениями от затопления и причиной этого происшествия

В акте должно быть указано, что те повреждения, которые вы указали, являются результатом протечки. Акт о факте того, что вас залили соседи, должны подписать все присутствующие члены комиссии. В случае отказа от подписи кого-либо из них, этот факт фиксируется в акте.

После составления акта, необходимо определить виновника затопления. Гражданский Кодекс (в статье 290), Жилищный Кодекс (в статье 36) и Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (в разделе 1) предусматривают следующие принципы определения виновных:

  1. Управляющая компания отвечает за стояки водоснабжения до запорно-регулировочного крана или первого отключающего устройства, которые расположены на отводах от стояков. Собственник или квартиросъемщик ответственен за все оборудование, разводки и краны, которые расположены после запорно-регулировочных кранов или первого отключающего устройства.
  2. Управляющая организация несет ответственность за систему отопления (стояки, радиаторы отопления, запорную и регулирующую аппаратуру и другое оборудование, которое расположено на данных сетях). В судебной практике радиаторы, стояки, полотенцесушители признаются имуществом многоквартирного дома и обслуживаются, устанавливаются и ремонтируются управляющей компанией. Таким образом, собственник не несет за них ответственность. Исключение составляют случаи, если владелец квартиры устанавливал или ремонтировал это оборудование самостоятельно.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Задать вопрос

То есть в зависимости от того, кто ответственен за оборудование или элемент, который стал причиной того, что вашу квартиру затапливают соседи, вина ложиться либо на собственника, либо на управляющую компанию.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Куда обращаться, если затопили соседи? После определения виновного, необходимо предъявить требования о возмещении ущерба. Есть два варианта развития, если вас затапливают соседи:

  • Стороны определяют сумму ущерба, и виновник добровольно готов его возместить. В этом случае письменно зафиксируйте этот факт актом или соглашением, в котором будут указаны сумма и сроки возмещения.
  • Виновник отказывается от возмещения ущерба. В этом случае необходимо привлечь независимую экспертную организацию для определения и фиксации размера ущерба и подать исковое заявление в суд.

Большинство подобных случаев на практике заканчивается мирно. В судебном порядке подобные дела рассматриваются только в том случае если ту или иную сторону что-то не устраивает. Вполне справедливым решением в данном случае будет вызвать соответствующие службы оценки и предоставить решение суммы ущерба независимому эксперту.

Данная практика также будет применима, если одна из сторон усомнится в честности предъявленных требований, тогда показания экспертизы в суде в ряде случаев смогут убедить судью в том, что предъявленные потерпевшей стороной цифры взяты из неоткуда и ремонт выйдет куда дешевле (или наоборот в случае стороны обвинения).

Если у соседа сверху нет каких-либо претензий по предъявленному акту о затоплении, то можно предложить решение ситуации в мировом порядке. Для этого лучше всего следует выписать весь фронт работ, необходимых для ремонта затопленного жилья и определиться с суммой уплаты с учетом труда работников и строительного материала.

Если обе стороны все устраивает, то данное согласие лучше всего оформить в виде соглашения на мирное урегулирование.

Данный документ можно составить в ближайшей нотариальной конторе, где отразить все пункты и суммы, отдаваемые одной из сторон в качестве возмещения убытков, причиненных водой.

Кроме того, визит к нотариусу позволит в дальнейшем быть уверенным обоим участникам в том, что никто из них не станет в дальнейшем искать правды через суд и ситуация решится так, как указанно в соглашении.

Важно

Образец претензии можно скачать здесь

Когда решить на мирном поле все не получается, остается только один вариант — обращаться в суд. Зачастую так поступает, если виновными в ходе затопления признаются сотрудники управляющей компании, не правильно выполнявшие какие-либо из работ.

В этом случае участниками процесса могут стать также и жильцы квартиры, в которой все произошло. Они также имеют все основания требовать возмещение вреда.

Обстоятельства для подачи заявления на рассмотрение в том или иной суд будет исходить из требуемой суммы:

  • Если ущерб менее 50т рублей, то решаться все будет в мировом суде.
  • Если сумма больше 50т рублей, то в суде по месту жительства лица.

Основополагающим документом, на основе которого будет происходит все рассмотрение дела, станет, заполненный вначале акт о затоплении. Помимо него потерпевшую сторону потребуют предоставить:

  1. Подтверждение права собственности на затопленное помещение.
  2. Заключение экспертизы на предмет причиненного ущерба.
  3. Доказательная база в виде видео и фото материалов, а также показания свидетелей по делу.

Важно

Перед началом дела, необходимо будет отдать копию акта, с приложенными к нему копиями доказательной базы стороне ответчика.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

В ходе рассмотрения дела судья изучит все показания. При наличии спорных моментов может быть назначена дополнительная независимая экспертиза. Потерпевшая сторона в праве также требовать возмещение морального вреда и включение в итоговую сумму затрат на услуги адвоката.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Когда ситуация с потопами в квартире происходит на регулярной основе и виной всему сосед сверху, следует идти за правдой в суд с целью выселения гражданина.

Согласно закона, выселить можно любого жильца, который ненадлежащим образом использует свое жилище, мешая нормально жить другим.

Для этого требуется составить соответствующее исковое заявление, в котором требуется отразить следующие моменты:

  • Неоднократные факты ненадлежащего использования жилья (не только затопление, но также пожар, складирование мусора, неприятные запахи и т.д.).
  • Предупреждения жильца о том, что на него будет подано в суд о выселении, если ситуация не изменится.

Важно

Скачать образец заявления на выселение можно здесь

В суде потребуется представить доказательства неоднократности совершенных нарушений, только тогда доводы будут услышаны, а гражданину виновному дадут время на исправление ситуации. Если каких-либо позитивных тенденций не произойдет, судья на законных основаниях разрешит выселить его.

В заключение хотелось бы добавить, что любые ситуации с соседями лучше решать мирным путем. Конечно даже если правда на Вашей стороне, избежать бумажной волокиты и скорейшего решения ситуации с затоплением можно только договорившись обо всем в мирном русле.

Что делать, если затопил соседей снизу? Что делать, чтобы мирно разрешить инцидент и не потерять много денег? В первую очередь следует отыскать причину случившейся аварии, перекрыть воду и попытаться максимально ликвидировать последствия утечки в самые короткие сроки, чтобы уменьшить убытки соседей.

Далее необходимо выяснить, кто именно виноват. Конечно, если вы забыли отключить воду либо своевременно не сменили капающий кран, то вина лежит полностью на вас. И в этом случае для вас ответ на вопрос: «Как не платить, если затопили соседей снизу?» — уже известен, потому что вам придется возместить соседям вред, причиненный по вашей вине.

Не платить, если затопили соседей снизу можно, если у вас прорвало стояк, который согласно закону, считается общим имуществом, тогда он подлежит замене силами ЖЭУ, либо иной организации, обслуживающей ваше жилье.  В данном случае необходимо объединяться со всеми пострадавшими соседями и писать коллективное обращение на имя виновника, который своевременно не принял никаких мер по замене устаревшего оборудования.

Многое зависит от того, какие у вас соседи. Особый менталитет наших людей дает возможность почти все без исключения вопросы решить на месте (ну не любят наши соотечественники связываться с государственными структурами). Попытайтесь договориться, а потом (вместе с соседями) рассчитайте стоимость убытков и оплатите их.

Источник: https://bukvaprava.ru/2015/06/29/poryadok-dejstvij-esli-vas-zatopili-sosedi/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.