Затопил сосед как возместить ущерб

Затопил сосед как возместить ущерб

Содержание

Затопили соседи сверху? Что делать и как взыскать ущерб?

Затопил сосед как возместить ущерб

Затопили квартиру? Что делать?

В первую очередь вам следует документально зафиксировать все повреждения. Для этого следует немедленно обратиться в диспетчерскую службу организации, которая отвечает за эксплуатацию жилого дома или в аварийно-диспетчерскую службу вашего населенного пункта.

 По приезду представителей обслуживающей организации или аварийно-ремонтной бригады необходимо составить полный перечень повреждений в квартире, зафиксировать дату и время затопления, указать свои паспортные данные и координаты.

Обратите внимание, что составленный акт должен быть подписан сотрудниками ЖЭУ, собственником квартиры (пострадавшей стороной), а так же соседями, по чьей вине произошло затопление жилой площади.

В случае если ваши соседи отказываются подписывать акт, либо по каким-то причинам не могут этого сделать, законодательство Российской Федерации будет «на стороне» пострадавшей стороны и данный акт является официальным документом, подтверждающим факт затопления квартиры.

Здесь необходимо отметить еще один нюанс – согласно действующему законодательству РФ пострадавшая сторона может не являться собственником жилой площади, где произошло затопление. Иначе говоря, если вы проживаете в арендованном жилье и вас затопили соседи, вы имеете полное право взыскать понесенные убытки с виновника происшествия.

Экспертиза последствий затопления.

Достаточно редко можно встретить случаи затопления жилого помещения, когда виновник происшествия в полной мере и без судебных разбирательств возмещает нанесенный ущерб в полном размере. Зачастую пострадавшая сторона вынуждена прибегнуть к слугам независимого эксперта для объективной оценки нанесенного ущерба.

Воспользоваться услугами оценочной компании следует через несколько дней после затопления жилой площади, чтобы эксперт смог в полном объеме оценить масштабы повреждений и стоимость, которую предстоит взыскать с виновной стороны.

Следует отметить, что при оценке стоимости ущерба принимаются во внимание не только «обвалившаяся» штукатура, намокшие обои, но и поврежденные в результате затопления предметы мебели, бытовая техника, напольное покрытие, электроника и т.д.

На плечи виновника происшествия так же возлагаются расходы на ремонт жилого помещения, устранение результатов затопления (уборка квартиры), а так же стоимость услуг оценочной компании, юридически, судебные и другие издержки.

Затопили соседей. Кто виноват?

В случае если даже после проведения независимой экспертизы, виновник затопления квартиры отказывается возмещать нанесенный ущерб или предлагает вам частичную компенсацию, необходимо обращаться в судебные инстанции. Для обращения в суд вам потребуется следующий перечень документов:

• Заверенная нотариусом копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение, которое подверглось затоплению. В случае, если вы проживаете в съемной квартире необходимо предоставить копию договора социального найма жилого помещения.

• Составленный специалистами аварийной службы акт о заливе квартиры. • Заключение по результатам проведения независимой экспертизы, с целью установить реальный ущерб от затопления помещения.

• Смета на проведение восстановительных работ в квартире.

Некоторые компании осуществляющие оценку ущерба сразу же предоставляют и смету на проведение ремонтных работ.

Исковое заявление следует направлять в судебную инстанцию по месту жительства ответчика. Следует принимать во внимание сумму ущерба. Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс. рублей вам следует направлять исковое заявление в мировой суд. В случаях, когда сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей, необходимо обращаться в Федеральный суд.

На сегодняшний день одним из наиболее распространенных случаев повреждения недвижимого имущества является затопление. Прежде всего, не стоит поддаваться панике, необходимо разобраться в случившемся и попытаться установить причину затопления квартиры.

Зачастую потопы в жилых домах случаются по вине коммунальных служб, которые нарушают технологические процессы при проведении ремонтных работ.

Если вам пришлось столкнуться с данной проблемой, следует помнить о существовании регламентированного порядка оформления факта затопления, принадлежащего вам имущества.

Затопили квартиру? Что делать?

В первую очередь вам следует документально зафиксировать все повреждения. Для этого следует немедленно обратиться в диспетчерскую службу организации, которая отвечает за эксплуатацию жилого дома или в аварийно-диспетчерскую службу вашего населенного пункта.

 По приезду представителей обслуживающей организации или аварийно-ремонтной бригады необходимо составить полный перечень повреждений в квартире, зафиксировать дату и время затопления, указать свои паспортные данные и координаты.

Обратите внимание, что составленный акт должен быть подписан сотрудниками ЖЭУ, собственником квартиры (пострадавшей стороной), а так же соседями, по чьей вине произошло затопление жилой площади.

В случае если ваши соседи отказываются подписывать акт, либо по каким-то причинам не могут этого сделать, законодательство Российской Федерации будет «на стороне» пострадавшей стороны и данный акт является официальным документом, подтверждающим факт затопления квартиры.

Здесь необходимо отметить еще один нюанс – согласно действующему законодательству РФ пострадавшая сторона может не являться собственником жилой площади, где произошло затопление. Иначе говоря, если вы проживаете в арендованном жилье и вас затопили соседи, вы имеете полное право взыскать понесенные убытки с виновника происшествия.

Экспертиза последствий затопления.

Достаточно редко можно встретить случаи затопления жилого помещения, когда виновник происшествия в полной мере и без судебных разбирательств возмещает нанесенный ущерб в полном размере. Зачастую пострадавшая сторона вынуждена прибегнуть к слугам независимого эксперта для объективной оценки нанесенного ущерба.

Воспользоваться услугами оценочной компании следует через несколько дней после затопления жилой площади, чтобы эксперт смог в полном объеме оценить масштабы повреждений и стоимость, которую предстоит взыскать с виновной стороны.

Следует отметить, что при оценке стоимости ущерба принимаются во внимание не только «обвалившаяся» штукатура, намокшие обои, но и поврежденные в результате затопления предметы мебели, бытовая техника, напольное покрытие, электроника и т.д.

На плечи виновника происшествия так же возлагаются расходы на ремонт жилого помещения, устранение результатов затопления (уборка квартиры), а так же стоимость услуг оценочной компании, юридически, судебные и другие издержки.

Затопили соседей. Кто виноват?

В случае если даже после проведения независимой экспертизы, виновник затопления квартиры отказывается возмещать нанесенный ущерб или предлагает вам частичную компенсацию, необходимо обращаться в судебные инстанции. Для обращения в суд вам потребуется следующий перечень документов:

• Заверенная нотариусом копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение, которое подверглось затоплению. В случае, если вы проживаете в съемной квартире необходимо предоставить копию договора социального найма жилого помещения.

• Составленный специалистами аварийной службы акт о заливе квартиры. • Заключение по результатам проведения независимой экспертизы, с целью установить реальный ущерб от затопления помещения.

• Смета на проведение восстановительных работ в квартире.

Некоторые компании осуществляющие оценку ущерба сразу же предоставляют и смету на проведение ремонтных работ.

Исковое заявление следует направлять в судебную инстанцию по месту жительства ответчика. Следует принимать во внимание сумму ущерба. Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс. рублей вам следует направлять исковое заявление в мировой суд. В случаях, когда сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей, необходимо обращаться в Федеральный суд.

Форма отказа соседей от возможных претензий в свзязи с затоплением квартиры.

Источник: https://www.s-u-d.ru/vopros-otvet/zashita-prav-potrebitelya/233/

Затопили соседи сверху: что делать, как оценить ущерб и как взыскать деньги за ремонт?

Затопил сосед как возместить ущерб

/ Залив / Если залили (затопили) соседи сверху, что делать и как оценить ущерб?

Первый совет – не паниковать и действовать по четкому алгоритму, описанному ниже. Основное внимание нужно уделить сбору документам, на основании которых можно будет в суде доказать факт и размер причиненного ущерба. Игнорирование этого требования приводит к отказу исковых требований и финансовым потерям.

Общие положения

Потоп сверху вовсе не означает, что виноваты соседи этажом выше. Вода может попасть с разных сторон, а именно:

  1. Из жилых и нежилых помещений, расположенных выше.
  2. Из самих затопленных помещений.
  3. Из окон, балконов, террасы, лоджии.
  4. С крыши многоквартирного дома.
  5. С наружных стен.

Причин, по которым происходит затопление, в судебной практике рассматривается всего три, а именно:

  1. Водонесущие коммуникации разгерметизировались.
  2. Нарушена или отсутствует гидроизоляция перекрытий санузлов, окон, наружных стен, крыши и т.п.
  3. Беспечное отношение соседей к сантехническому оборудованию собственного жилья.

Задались вопросом: если залили соседи сверху, что делать и как оценить ущерб? Ответы опираются на действующие нормы права.

Законодатель установил обязанность за жильцами многоквартирных домов содержать в надлежащем состоянии собственную недвижимость (ст.210 ГК РФ и ст.30 ЖК РФ).

Халатное отношение к сантехнике в квартире, из-за чего совершается залив соседей, – это нарушение возложенных законом на граждан обязанностей.

Если эти нарушения причинили ущерб другим лицам, он возмещается в полном объеме (ст.1064 ГК РФ). Поэтому одних извинений недостаточно. За беспечное поведение придется уплатить сумму, достаточную для устранения последствий залива.

Пошаговое руководство

Если залили соседи сверху – вопрос, который решается после выполнения неотложных действий. Вначале нужно:

  1. Обесточить квартиру.
  2. Связаться с соседями сверху, чтобы перекрыли воду у себя, остановили потоп.
  3. Убрать все вещи от места попадания воды в квартиру, минимизировать ущерб.
  4. Вызвать аварийную службу, если с соседями не удалось связаться или если источник потопа не установлен.
  5. Поставить в известность представителя управляющей компании или ЖЭКа, потребовать от них акт о затоплении.
  6. Уведомить страховую компанию, если оформлен договор со страховщиком по защите имущества.
  7. Провести фото и видеодокументирование нанесенного ущерба, подробно комментируя запись.

На все эти действия должно уйти несколько часов. Реагировать нужно быстро, от этого зависит как собственная (и окружающих) жизнь и здоровье, так и шансы на получение полной компенсации за нанесенный вред.

По результатам всех выполненных действий на руках у пострадавшего должен быть акт о затоплении. Коммунальщики неохотно выдают этот документ, особенно, если затопление произошло по их вине. В этом случае их представитель разговорами и обещаниями старается увести от вопроса о получении этого документа, специально затягивает с ним.

Выдача акта о затоплении – это обязанность коммунальных служб. В случае отказа, достаточно направить жалобу в прокуратуру.

В случае если затопили соседи сверху, не имеет смысла предпринимать ничего, пока не установлено лицо, ответственно за залив. С одной стороны, виновника потопа указывают представители коммунальных и аварийных служб, которые выезжают на место происшествия.

Он указывается в самом акте, без этого документ будет поддаваться сомнению в суде, если до него дойдет дело. Пострадавшие обязаны проконтролировать внесение этих сведений в акт.

Чтобы определить виновного, устанавливается причина потопа, а затем определяется ответственное за происшествие лицо. Им окажется управляющая компания или ЖЭК, если выявлено повреждение:

  • Стояков водоснабжения и отопления до первого устройства, отключающего подачу;
  • Запорно-регулировочного крана;
  • Отводов от стояков;
  • Другие составляющие систем водоснабжения и отопления, которые не входят в контуры квартиры;
  • Отопительные батареи.

То есть, если радиатор отопления, который расположен в квартире, стал причиной залива соседей, ответственность ложится на управляющую компанию, а не на владельца жилья. Исключение – самостоятельная замена или ремонт этих элементов отопительной системы, что стало причиной аварийной ситуации.

Порядок определения виновных в заливе квартиры установлен:

  • Гражданским кодексом РФ (ч. 1 ст. 290);
  • Жилищным кодексом РФ (ч. 1 ст. 36);
  • Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

Лицо берет на себя ответственность за исправность конструкций, узлов и других элементов систем, за работоспособность которых отвечают коммунальные службы, при самостоятельной их замене.

Рекомендуются заблаговременно подумать и посчитать возможные убытки, к которым может привести такая инициатива. Дешевле добиться от коммунальных служб выполнения своих обязанностей, проводить замену оборудования официально через них.

Процедура оценки залива

Проводится экспертами, по ее результатам предоставляется вывод специалиста, который можно предъявить в суд или страховую компанию, если имущество застраховано. Чтобы оценить ущерб после затопления квартиры, необходимо найти организацию, имеющую право проводить независимую оценку. Оформление услуги проводится на основании заявления лица, к которому прилагаются копии:

  1. Свидетельства на право собственности квартиры.
  2. Документа, удостоверяющего личность.
  3. Технического паспорта на недвижимость.
  4. Акт о заливе квартиры.

Недостаточно дожидаться, пока эксперт приедет, необходимо:

  • предварительно согласовать время проведения работ;
  • уведомить заинтересованные стороны (соседа, управляющую компанию, страховщика) о времени проведения независимой оценки ущерба;
  • подтвердить ранее достигнутые договоренности о проведении экспертизы.

Алгоритм работы специалиста:

  1. Выезд на место в назначенное в заявке время.
  2. Визуально осматривает квартиру.
  3. Фиксирует все повреждения письменно и с помощью фотодокументирования.
  4. Дается экспертная оценка причиненного ущерба.
  5. Рассчитывается стоимость нанесенного вреда и работ по восстановлению.

Уборка причиненных заливом повреждений снижает размер ущерба, указанный в отчете эксперта.

С момента осмотра и до окончательного предоставления отчета по оценке ущерба проходит не более 5 дней. Можно договориться сократить этот срок до 3 дней, мотивируя нежеланием находиться в квартире со следами потопа.

Как после этого взыскать деньги на ремонт?

Все зависит от того, кто не хочет платить – сосед, коммунальная служба или страховая компания. В первых двух случаях предстоит сразу готовить документы в суд. Это занимает некоторое время, во время досудебной подготовки можно урегулировать спор мирно и заключить соглашение.

Но спор не всегда удается урегулировать до направления иска. Что делать в таком случае, если затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт? Рассмотрение вопроса о возмещении вреда при заливе квартиры переносится в стены суда. Но даже там стороны конфликта могут заключить мировое соглашение.

В рассмотрении подобных дел, когда залили соседи, оценить ущерб взялись сразу несколько сторон, судьи опираются на два фактических доказательства – акт о заливе и отчет эксперта.

Наличие только одной экспертной оценки упрощает рассмотрение дела, суд руководствуется только этим документом. Если каждая сторона представила по отчету независимой экспертизы, суд:

  • приглашает обоих специалистов;
  • выслушивает их доводы;
  • склоняется на чью-то сторону либо назначает судебную экспертизу, выводы которой и станут основными для вынесения решения.

Со страховой компанией сложнее. В этом случае необходимо:

  1. Соблюдать сроки уведомления о происшествии.
  2. Предоставить квартиру для осмотра эксперту компании.
  3. Своевременно направить заявление о выплате компенсации по страховому случаю, приложив необходимые документы (их еще нужно собрать).

Вероятный результат – отказ в страховой выплате либо сильно заниженный размер компенсации. Предстоит переписка со страховой, заказ независимой экспертизы и обращение с иском в суд.

Подробнее о том, как возместить ущерб от залива, можно прочитать здесь.

Судебная практика

По одному из исков, когда затопили соседи, оценить ущерб удалось с помощью эксперта, заявитель требовал возместить ущерб в полном объеме и взыскать судебные расходы. Требования подкреплялись документальными доказательствами – актом и отчетом эксперта о размере стоимости восстановительных работ.

Ответчик не отрицал в суде, что ущерб соседу был нанесен вследствие поломки сифона под ванной в его квартире, но с указанным размером требований истца не соглашался.

Несмотря на наличие отчета специалиста, суд назначил проведение еще одной строительно-технической оценки ущерба, которая подтвердила вину ответчика. Иск был удовлетворен в полном размере на основании ст. 1064 ГК РФ.

В другом деле, ответчиком выступала управляющая компания, по вине которой затоплена квартира одного из жильцов. Пострадавший обратился к ней в досудебном порядке и потребовал в претензионном порядке компенсировать нанесенный ущерб. Компания отказала, рассмотрением спора занялся суд, который вынес решение выплатить истцу:

  • Причиненный ущерб в полном объеме;
  • Неустойку в размере 1% за каждый день невыполненного требования (в соответствии с положениями закона о защите прав потребителей);
  • Моральный ущерб;
  • Штраф за отказ добровольно удовлетворить требование пострадавшего лица.

В третьем деле рассматривалось дело по иску о затоплении к лицу, в квартире которого потек радиатор отопления. Суд пришел к выводу, что ответчик выбран неправильно, в дальнейшем виновным признана управляющая компания, которая возместила ущерб пострадавшему лицу.

Заключение

Судебная практика показывает, что иски о затоплении квартиры удовлетворяются в 10% случаях.

Причина – сложность собрать документальные доказательства, игнорирование необходимости экспертизы, которую пострадавшие заменяют свидетельскими показаниями.

Это на бумаге описание алгоритма действий выглядит просто – найти виновного, составить акт, провести оценку ущерба и т.п. На практике каждый это шаг наталкивается на сопротивление.

Наилучшим выходом в таких случаях – прийти к соглашению с виновным либо отдать защиту имущественных интересов на откуп специалистам в сфере права.

Нужно найти практикующих юристов в области жилищных споров, заключить с ними договор, представить необходимые документы, включая доверенность.

Такой подход убережет от потери времени и нервов, повышает шансы на полное возмещение причиненного заливом ущерба.

(1 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/zalili-sosedi-sverhu-chto-delat.html

Порядок возмещения ущерба при затоплении квартиры: помощь адвоката

Затопил сосед как возместить ущерб

   Как возместить ущерб при затоплении квартиры? Такую задачу не раз разрешали наши адвокаты по гражданским делам и в настоящем материале они готовы поделиться полезной информацией. 

Порядок действий при затоплении квартиры

   Что делать при затоплении квартиры? Сам порядок действий достаточно прост и представляет собой алгоритм из следующих действий, по порядку:

  1. Составление акта о случившемся (с участием управляющей компанией и соседей);
  2. Оценка ущерба и независимая экспертиза после затопления квартиры;
  3. Составление и направление досудебной претензии предполагаемому виновнику;
  4. Проведение переговоров по мирному урегулированию возмещения вреда от залива квартиры;
  5. Составление и подача искового заявления в случае, когда медиация не дала результат;
  6. Суд первой инстанции;
  7. Апелляционный суд, если решение не устраивает стороны по размеру взысканных денежных средств или определения виновника залива;
  8. Получение исполнительного листа;
  9. Возбуждение исполнительного производства по заявлению пострадавшего;
  10. Исполнение судебного акта до полного погашения всех убытков залива ремонту и имуществу квартиры.

   Когда помещению был нанесен подобный урон, первое, что необходимо сделать, чтобы получить возмещение ущерба при заливе квартиры — установить причину и виновника.

ВАЖНО: на проведение оценки лучше заранее пригласить все заинтересованные стороны, в том числе всех возможных виновников и сделать это можно письменно или телефонограммой. В последующем у виновной стороны будет меньше оснований для заявления своей независимой судебной экспертизы при рассмотрении дела уже в суде.

Причинами возникшей проблемы могут оказаться:

  • незакрытый или сорванный кран;
  • лопнувшая батарея;
  • неисправность общих строительных конструкций дома в т.ч. кровли;
  • прорвавшая труба;
  • сломанная в процессе работы стиральная машинка, а хозяев не было дома и т.д.

Виновники — это те, кто допустили аварию:

  • ваши соседи с квартиры верхнего этажа, возможно, что соседи через этаж или смежных стояков-подъездов;
  • управляющая компания, ТСЖ, ТСН и т.п. (в части содержания сетей дома в надлежащем виде);
  • застройщики, которые допустили нарушение при строительстве, скрытый недостаток послуживший причиной залива квартиры.

   Но, как бы там ни было, порядок возмещения ущерба при заливе квартиры предусматривает составление акта на месте происшествия. Именно данный документ и будет первым основанием, а также доказательством вины и степени ущерба, когда заявитель будет подавать иск о возмещении ущерба при заливе квартиры.

Как составить акт о затоплении квартиры?

   Акт о заливе квартиры, правила оформления, сроки:

   Акт о происшествии может быть составлен при участии управляющей компании, аварийной службы, соседей. Лучше при составлении акта производить видео- и фото фиксацию потопа и его результатов – будет дополнительным доказательством в случае судебных тяжб.

   Составляется акт о затоплении обязательно в письменном виде. В нем в обязательном порядке указывается место и дата его составления, можно указать время его составления. Далее идет описание повреждений: где что затоплено (в какой комнате что конкретно: пол, стены, потолок), какая повреждена техника, иные важные обстоятельства.

   После этого в акт вносятся все присутствующие с указанием их статуса: сосед, работник аварийной службы, техник из ЖЭУ, сами пострадавшие и напротив фамилий с инициалами обязательно проставляют свои подписи – на этом акт можно считать завершенным.

Независимая экспертиза после затопления квартиры

   Без оценки ущерба установить его сумму в суде будет сложно. Оценка ущерба, как и составленный сразу же после происшествия акт, являются необходимыми при рассмотрении дела в суде. В основе данного документа лежит сумма, требуемая для проведения ремонта. Цена иска основывается на результатах оценки и лежит в основе расчета государственной пошлины по делу.

   Причем очень часто в нее могут входить не только отделочные материалы, но и:

  • услуги по устранению последствий залива квартиры;
  • стоимость мебели, которая уже не поддается восстановлению;
  • провода;
  • бытовая техника, требующая ремонта или замены;
  • напольные покрытия;
  • услуги по доставки отделочных материалов;
  • услуги по ремонтным работам со стороны подрядных организаций;
  • предметы интерьера, например, дорогие картины, аксессуары и т.д.

   Безусловно, все можно решить мирным путем, заключив соглашение о добровольном возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры. И это, наверное, самый простой и быстрый вариант решения спора. Но на него не каждый виновник может пойти, оставаясь несогласным с оценочным заключением. Причем такое соглашение является следствием досудебной претензии, предъявленной виновному.

   И еще один момент, если будет доказано, что проникновение воды в помещение произошло при независящих от виновного обстоятельствах, то он вправе не выплачивать компенсацию на ремонт.

   В любом случае стоит проконсультироваться с нашим специалистом – адвокатом по гражданским делам, который сумеет профессионально разобраться в ситуации.

Досудебная претензия по затоплению

   Итак, после проведения первых мероприятий по составлению акта о случившемся и оценке ущерба идет третий этап – составление и предъявление досудебной претензии. В претензии указываете:

  1. Получателя претензии (полное наименование и адреса);
  2. Себя в качестве заявителя с обратным адресом;
  3. Описываете все обстоятельства дела, сумму причиненного затоплением ущерба и документы, которыми она подтверждается;
  4. Ставите дату и подпись.

   Она должна быть вручена лично под подпись соседу (или сотруднику управляющей организации, если виновник потопа УК). Если в приеме претензии вам отказали – смело идите на почту и отправляйте эту же претензию заказным письмом (можно с описью вложения).

   Узнать адрес управляющей организации достаточно просто – они сейчас обязаны эту информацию размещать в открытом доступе и в обязательном порядке. Там же, если предполагаемый виновник – УК, можно продублировать претензию в адрес конкретного ЖЭКа или ЖЭУ.

   С адресом виновника-соседа, которым является ответственное лицо, все несколько сложнее. Для этого, во-первых, нужно заказать выписку из единого реестра прав о том, кто точно является собственником квартиры. После этого претензию отправлять нужно по адресу причинителя вреда и по иным адресам (если такие вам известны).

   По закону для ответа на претензию от управляющей организации последней дается десятидневный срок. Вообще, конечно, рекомендуется дать виновному лицу для ответа 35-40 дней, приняв во вниманию время доставки корреспонденции Почтой России.

   Если вдруг ответ на претензию получен положительный и противная сторона согласилась решить спор мирным путем – составляйте досудебное соглашение об урегулировании спора и на этом процесс взыскания ущерба от потопа можно считать завершенным (если деньги вам будут выплачены в соответствием с условиями соглашения).

Возмещение ущерба при затоплении квартиры по вине управляющей компании

Вина управляющей компании устанавливается в случае, если затоп квартиры вызван причинами:

  • таяние снега на крыше (актуально для жителей последних этажей);
  • прорывом сетей, являющихся общим имуществом многоквартирного дома (канализация, стояки отопления) при ненадлежащим их обслуживании.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры при тушении пожара

   Отдельно стоит отметить ущерб, который возникает вследствие тушения пожара: так, зачастую в случае пожара при его тушении страдают жильцы расположенных ниже квартир. А причина достаточно проста: при тушении использовалась обычная вода, а не специальные составы.

   При этом вина при затоплении из-за тушения пожара лежит ни в коем случае не на пожарных: в этом случае требования предъявляются к лицу, по вине которого случилось возгорание.

Когда отвечает страховая компания?

   Если Ваша квартира была застрахована, то нужно внимательно читать договор страхования, а именно – определить, от каких конкретно рисков была застрахована квартира. Если квартира была застрахована именно от затопления – тогда особых проблем не будет.

   Однако, если в договоре страхования указываются неточные формулировки, например, «страхование от рисков» — будьте готовы к отказу страховой от выплаты и обжалованию этого отказа в суде, так как неточность формулировок дает возможность страховой для лавирования.

Исковое заявление о взыскании ущерба при затоплении

   Если ответа на претензию не последовало или ответ был, однако не устроил вас – стоит переходить к следующему этапу, которым является суд. В суд обращаетесь по месту своего жительства (если виновник управляющая компания) или в суд по месту жительства ответчика. При стоимости ущерба менее пятидесяти тысяч обращаетесь к Мировому Судье, если более – в суд Районный.

   Исковое заявление составляется письменно. В шапке указываете в какой суд направляется, а также указываете истца и ответчика. Определяете сумму иска – это сумма причиненного ущерба. Бумагу называете исковое заявление о взыскании причиненного ущерба.

   Далее указываем обстоятельство дела. Тут лучше подробно описать, что произошло и когда. Что было дальше – кто был вызван на место происшествия, как фиксировались повреждения, были ли свидетели.

Затем указываете в какую оценочную организацию обратились и во сколько они оценили причиненный Вам ущерб. После этого указываете в иске правовое обоснование своих требований и, собственно, дальше идут требования.

Если ответчик физическое лицо – то требуете возмещения ущерба и стоимость понесенных расходов (госпошлины, экспертизы). Также можно попробовать взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами.

Если ответчик управляющая компания, то помимо вышеуказанных требований также вы вправе просить неустойки по закону о защите прав потребителя и штраф за неудовлетворение ваших требований в досудебном порядке.

   Далее идет перечень приложений, где идут копия иска с приложениями для всех участников слушаний, копия составленного акта, копия оценочной экспертизы и копию претензии с квитанцией о направлении противной стороне. Можно также приложить и фото или видео материалы.

Взыскание ущерба при затоплении в суде: споры по затоплению квартиры

   После подачи искового заявления ждете назначения к рассмотрению вашего дела. Суд в своем определении о подготовке к заседанию может указать на необходимость представления дополнительных документов.

   На судебное заседание рекомендуется взять все оригиналы документов, копии которых были приложены к иску. Можете пригласить и свидетелей, которые, например, подтвердят факт затопления вашей недвижимости.

   Судом будут установлены и проверены все обстоятельства, которым будет дана соответствующая оценка. В случае несогласия с решением суда стороны вправе подать апелляцию в вышестоящую инстанцию. Срок для ее подачи достаточно ограничен – всего месяц с даты вынесения решения.

   Также стоит отметить, что в судебном заседании можно прийти и к заключению мирового соглашения, если стороны пойдут на какие-то компромиссы по отношению друг к другу.

Исполнение решения суда по заливу квартиры

   После того, как судебное решение вступило в законную силу, нужно заказать в суде, который выносил решение, исполнительный лист. Его можно подать для исполнения в:

  • службу судебных приставов для принудительного исполнения акта;
  • в банк ответчика (если он известен) для списания его средств сразу;
  • на работу ответчика для удержания денег из его зарплаты.

   Стоит отметить, что стороны могут утвердить мировое соглашение и на стадии исполнительного производство, законом такая возможность предусмотрена.

   В случае, если у читателя возникли вопросы – предлагаем воспользоваться услугами наших квалифицированных специалистов.

ВНИМАНИЕ: не пропустите возможность консультации юриста бесплатно без телефона через комментирование — подписавшись на наш канал .

Помощь адвоката по заливам квартир в Екатеринбурге

    К сожалению, в многоэтажных домах случаев, когда заливают квартиру соседи или, когда сам их затапливаешь, достаточно много. И назвать их редкими невозможно.

Более того, бывают и чрезвычайные аварийные ситуации, когда затопление происходит из-за прорыва общедомового имущества (например, стояка) по вине ненадлежащего обслуживания систем со стороны управляющих компаний или вовсе выявляются недочеты строительства со стороны застройщика.

     Эти случаи можно отнести к бедствию и головной боли, как для пострадавшей стороны, так и для виновников. Причем возникновение такой ситуации не всегда зависит от человеческого фактора.

Ведь могут прорвать трубы, вдруг поломается водопроводный кран или выйти из строя стиральная машина. Но, как бы там ни было, возмещение ущерба при затоплении квартиры обязательно и требовать его надо с виновного лица.

Помочь выявить виновника залива квартиры поможет наш адвокат от консультирования до исполнения решения суда о взыскании всех убытков «квартирного наводнения».

   Наш адвокат поможет Вам в процедуре возмещения ущерба: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры” А.В. Кацайлиди

Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас

Записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию юриста

Источник: https://katsaylidi.ru/article/kak-vozmestit-uscherb-pri-zatoplenii-kvartiryi

Что делать, если затопили соседи, и как взыскать ущерб

Затопил сосед как возместить ущерб

Жильцы многоквартирных домов зависят от степени ответственности каждого из соседей. Поломки коммуникационных систем, а также забывчивость людей при их использовании приводят к возгораниям и потопам. Последствием таковых является ущерб имуществу. Платить за восстановление приходится собственникам, что несправедливо. Деньги следует взыскивать с виновников катастрофы.

Разберем, как осуществить возмещение ущерба при затоплении квартиры. Кто должен устанавливать виновного? Что делать пострадавшим, чтобы не нести финансового ущерба от чужой ошибки?

Нормативная база

Претензии гражданского характера в российском правовом поле регулируются нормами Гражданского кодекса (ГК) РФ. В борьбе с соседями, залившими квартиру, актуальны такие статьи:

  • в 1064 обязанность по возмещению ущерба возлагается на причинителя;
  • в 1082 описаны способы компенсирования урона:
    • предоставление равной по значимости в хозяйстве вещи;
    • выплата средств, в которые оценен ущерб.

Таким образом, у пострадавшей стороны есть законные основания для активного отстаивания собственного права и требования компенсации. Однако в законодательстве существуют еще некоторые нюансы. Гражданам необходимо концентрировать внимание суда на вероятный или уже произошедших последствиях залития. Потенциально они таковы:

  • повреждение электропроводящих сетей, что приводит к короткому замыканию и повреждению дорогостоящих бытовых приборов (холодильник, стиральная машина, телевизор и иные);
  • приведение в негодное состояние половых покрытий в результате длительного воздействия агрессивной среды — воды;
  • порча мебели;
  • приведение в негодность бытовой техники под воздействие воды.

Внимание: затопление грозит потерей здоровья в некоторых ситуациях.

Кроме того, поток может не остановиться в жилом помещении пострадавшего и пойти дальше. В наводнение соседи с нижнего этажа обвинят самого потерпевшего. Такая цепочка может быть довольно длинной. Следовательно, разбираться с нарушителем все равно придется.

Скачать для просмотра и печати:

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ «Общие основания ответственности за причинение вреда»

Статья 1082 Гражданского кодекса РФ «Способы возмещения вреда»

Алгоритм взыскания ущерба с причинителя

Спорные финансовые вопросы требуют тщательного документирования. Чаще всего разрешать их приходится в судебном порядке. От пострадавшей стороны требуются:

  • инициативность;
  • логичность действий;
  • тщательность в обработке информации.

Важно! Причинителями могут оказаться:

  • соседи с любого из верхних этажей;
  • управляющая компания (если утечка произошла по причине нахождения водопровода в аварийном состоянии).

Таким образом, человек, понесший урон, сталкивается с заведомо неизвестным источником бед. Таковое обстоятельство требует беспристрастных действий по установлению факта.

Следует принять во внимание, что заведомо виновная сторона примет меры по своей защите, то есть, станет чинить препятствия.

Для получения компенсации нужно проделать всего несколько шагов, исключив обвинения на первых этапах.

Шаг 1: установление факта

Ущерб необходимо подтвердить документально. Причем следует сразу настраиваться на судебное разбирательство. А это означает, что документ должен составляться в логике правового поля:

  • с участием всех сторон конфликта:
    • соседа;
    • представителей управляющей компании (УК) либо водоканала (выбирается организация, несущая ответственность за функционирование поврежденной системы);
    • пострадавшего (желательно собственника или основного нанимателя);
    • специалиста (сантехника);
  • с подтверждением от вышеназванных зафиксированных потерь.

Результаты воздействия неблагоприятных факторов на имущество фиксируются в форме акта. Документ составляется в свободной форме. Однако в нем следует отразить такие важные данные:

  • перечень участников комиссии с указанием:
    • Ф. И. О.;
    • какую сторону конфликта представляет, в том числе:
      • должность в УК;
      • адрес проживания для гражданских лиц;
  • список испорченного имущества с указанием:
    • результатов комиссионного осмотра;
    • степени повреждений;
    • возможности дальнейшего использования или отсутствия таковой;
  • подписи всех сторон с указанием фамилии и инициалов;
  • дата составления.

Скачать акт о затоплении квартиры

Важно: в акте не отражается виновный в утечке. Просто фиксируются потери. Также можно привести предположительную причину, если таковая не вызывает сомнений у членов комиссии.

Промежуточные трудности и пути их разрешения

На составление акта гражданину отводится десять дней. Желательно составлять документ сразу, как только обнаружится авария. Причем инициатором выступает пострадавшая сторона. Именно хозяин затопленной квартиры должен созвать комиссию. К данной работе следует подойти ответственно, ведь иные участники конфликта могут начать затягивать время.

Алгоритм действий таков:

  1. Сообщить сторон о происшествии:
    1. позвонить в УК;
    2. сходить к соседям;
  2. Согласовать дату и время проведения осмотра;
  3. Если контрагенты сопротивляются, то направить им приглашение в письменном виде почтой с уведомлением о получении;
  4. Если в указанное время представители не пришли, то тут же направить повторное оповещение также почтой с уведомлением;
  5. Составить акт с теми, кто явился.

Важно: все стороны обязаны поставить подпись под актом. Если нарушитель сопротивляется, то факт фиксируют в тексте документа, о чем свидетельствуют остальные члены комиссии.

Шаг 2: оценка ущерба

Данный этап может протекать в двух альтернативных вариантах:

  1. Если сосед берет вину на себя, то с ним можно договориться. Перечисленное имущество оценивается по степени повреждений в денежном эквиваленте. Ориентироваться стоит на цены в магазине. Договор фиксируется еще одним актом и распиской об обязательстве внести средства в оговоренные сроки;
  2. Если виновный не определяется, то придется воспользоваться услугами независимого эксперта (платно).

Внимание! Эксперт должен отвечать таким требованиям:

  • иметь страховку своей ответственности;
  • быть членом саморегулируемой организации (СРО).

Со специалистом заключается договор на проведение оценки. Деньги за услугу вносятся на его счет (квитанцию нужно сохранить). Работают оценщики разными методами:

  • с присутствием на месте;
  • по фотоподтверждениям и документам.

По результатам проведенной работы клиенту передается акт. В таковом расписывается полный ущерб в разрезе видов имущества. Кроме того, подводится общий итог и приводится точная причина затопления.

Подсказка: желательно настаивать на личном присутствии эксперта на месте происшествия. Таковой метод дает более точные результаты оценки. Кроме того, эксперт может увидеть такие неявные повреждения, о которых хозяева жилья не подозревали.

Кто отвечает за урон

Виновного определяет эксперт. При этом специалист придерживается следующего распределения ответственности:

  • собственник отвечает за коммуникации, располагающиеся на его территории;
  • наниматель делит ответственность в УК таким образом:
    • за капитальные коммуникации должен отвечать управленец;
    • за поломки, устраняемые в ходе текущего ремонта, должен нести ответственность наниматель.

Таким образом, специалист определяет, какая именно поломка привела к катастрофе. Конкретное виновное лицо он не прописывает в акте. Только указывает на суть нарушения функционирования коммуникационных линий. По приведенным данным суд устанавливает виновного.

Подсказка: желательно не вступать со сторонами в обсуждение виновного. В этом нет никакого практического смысла. Исключением является факт признания соседом урона и согласие его компенсировать.

Шаг 3: обращение в суд

Данный этап необходим в ситуации, когда никто не признал вины. Все документы, собранные на предшествующих этапах, ложатся в основу написания гражданского иска. В требовании последовательно излагается такая информация:

  • дата затопления;
  • предпринятые действия по организации комиссионного осмотра;
  • реакция заинтересованных сторон (приложить квитанции с почты об отправке приглашений);
  • перечень испорченного имущества, подтвержденного актом (приложить);
  • конкретная сумма урона (акт эксперта);
  • стоимость услуг специалиста (приложить договор и квитанцию об оплате);
  • сумма иска состоит из величины ущерба и сопутствующих затрат.

Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления квартиры

Подсказка: истец обязан оплатить госпошлину. Соответствующая квитанция прилагается. В случае выигрыша дела деньги вернет виновный.

Иск составляется и передается в суд в трех экземплярах. Кроме того, приложения также следует размножить. После формальной проверки правильности оформления документации секретариат суда направляет экземпляры:

  • истцу;
  • ответчику;
  • один оставляет для открытия дела.

Внимание: если виновный не определен экспертом, то в качестве ответчиков выступают сосед и УК. Следовательно, необходимо подготовить четыре пакета документов.

К исковому требованию прилагаются:

  • копия паспорта;
  • подготовленные акты;
  • копии писем, направленных потенциальным затопителям;
  • документ о собственности на пострадавшее жилое помещение либо подтверждение занятия такового на правах соцнайма;
  • контактные данные ответчиков в формате:
    • для граждан:
      • Ф. И. О.;
      • адрес проживания;
    • для предприятия:
      • точное наименование;
      • Ф. И. О. руководителя.

Дополнительно суду можно передавать свидетельства происшествия и причиненного ущерба. Они могут иметь различный формат:

  • фотографии;
  • видеоматериалы;
  • показания свидетелей (перечень следует указать в иске);
  • данные сантехника (если удалось получить таковые).

Подсказка: если с виновной стороной составлен договор о компенсировании ущерба, то его также прилагают к заявлению. Естественно, дело открывается тогда, когда человек не исполнил взятых обязательств.

Шаг 4: судебное разбирательство

Судья изучит все предоставленные данные и назначит заседание. К его участию привлекаются заинтересованные стороны и свидетели. Суд проводит расследование путем изучения аргументов всех участников. Если кто-то из представителей не явился, от ответственности таковой факт не освобождает. Суд вполне может провести разбирательство в отсутствии заинтересованного лица.

Кроме того, в случае сомнений судья назначает повторную экспертную оценку урона. Расходы по проведению таковой лягут на кошелек проигравшего. Решение принимается после того, как ситуация полностью проясняется.

Подсказка: проигравшему дается срок на подачу апелляции. Это разбирательство дела в суде высшей инстанции.

Решение суда передается в Службу судебных приставов после вступления в силу. Госслужащие имеют законные возможности по давлению на виновного с целью выполнения постановления. То есть урон будет возмещен указанным в судебном вердикте способом.

Посмотрите видео о том, что делать, если вашу квартиру затопили соседи 10 июля 2018, 22:39 Июл 10, 2018 22:39 Защита прав потребителей Ссылка на текущую статью

Источник: https://potrebitel.guru/zhkh-i-nedvizhimost/ushcherb-pri-zatoplenii-kvartir.html

Затопил соседей: как избежать материальной ответственности?

Затопил сосед как возместить ущерб

С уверенностью можно сказать, что большинство людей хотя бы раз в жизни затапливали соседей или сами страдали в результате подобного происшествия. Чтобы избежать материальной ответственности и обязанности компенсировать нанесённый соседям ущерб, правильным будет застраховаться, о чём и расскажем в этой статье.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, изматывающие разбирательства и избежать возмещения нанесённого соседям ущерба, нужно предпринять предупредительные меры:

  • постоянно контролировать состояние внутриквартирного инженерного оборудования, а при выявлении проблем обратиться в ремонтную службу для устранения неполадок;
  • застраховать гражданскую ответственность на случай, если посторонним будет нанесён ущерб.

Страхование гражданской ответственности хорошо знакомо автовладельцам, которым по закону вменена обязанность приобретать полисы ОСАГО.

Страховать ответственность за затопление соседей никто не обязан, это дело добровольное.

Но если это сделать в дополнение к техническим мерам поддержания инженерных сетей в рабочем состоянии, то владелец квартиры обеспечит себе финансовую защиту на тот случай, если потоп всё-таки случится.

Если залив обнаружил владелец жилья, откуда вода затопила соседей, или кто-то из проживающих в нём, то он должен первым делом перекрыть воду. При невозможности самостоятельно сделать это нужно вызвать аварийную службу, телефон которой должен быть под рукой.

Если через участок залива проходит электропроводка, то следует предпринять меры для исключения короткого замыкания. После того, как экстренные мероприятия проведены, правильным будет спуститься к соседям, осмотреться и максимально спокойно обсудить ситуацию.

Если же к вам ворвались разгневанные «затопленники», не следует с порога отрицать свою вину, надо вместе осмотреть предполагаемый район залива.

Возможно и такое, что в момент происшествия вас не было дома, тогда всё равно придётся иметь дело с соседями, и в этой ситуации важно сохранять спокойствие.

Первым делом нужно позаботиться о том, чтобы сотрудники аварийной службы или управляющей компании, прибывшие на место, оформили акт о происшествии.

Для этого им потребуется доступ не только в жильё пострадавшего, но и в квартиру виновника потопа.

Скорее всего, реакция соседей на залив будет очень эмоциональной, на что следует реагировать с пониманием: представьте, что на их месте оказались вы.

После составления акта нужно договориться с соседями о встрече, на которой следует спокойно обсудить ситуацию. Варианты дальнейших действий могут быть разными.

В частности, это зависит от того, была ли застрахована гражданская ответственность виновника и есть ли у залитых соседей действующая страховка, в которой такая ситуация предусмотрена.

В такой ситуации ответственность за случившееся в полном объёме ложится на виновника. Все финансовые вопросы придётся решать напрямую с пострадавшим.

Страховщики будут разбираться между собой, виновник же избавится от материальной ответственности.

Возмещением ущерба потерпевшему будет заниматься страховая компания.

Выплачивать компенсацию пострадавшему будет его страховщик. Но удастся ли избежать ответственности устроившему потоп? Рассмотрим этот сценарий подробнее.

Если соседская квартира застрахована, в том числе от затопления, а ваша гражданская ответственность – нет, то в таком случае не стоит предаваться иллюзиям.

Думать, что ущерб соседу возместит его страховая компания, а вы останетесь в стороне, наивно. Ст.

387 и 965 ГК РФ предусматривают право требовать возмещение ущерба с виновника в порядке суброгации, то есть перехода права требования от пострадавшего к страховщику.

Страховая компания, выплатив компенсацию залитым соседям, наверняка обратится к виновнику происшествия и потребует возмещения произведённых выплат.

Если страховщик затопленных соседей в порядке досудебного урегулирования предложит возместить ущерб, то для этого ему потребуется:

  • подтвердить факт оформления полиса имущественного страхования залитым клиентом;
  • представить документ об оценке нанесённого ущерба и произведённых пострадавшей стороне выплатах.

При отказе платить страховой компании ждите приглашения явиться в суд для разбирательств. Ваши шансы на благоприятный исход спора, при условии, что у страховщика всё будет сделано правильно, весьма невелики. Поэтому лучший вариант – оформить полис страхования ответственности, включающий риск залива соседей.

Застраховать ответственность перед другими лицами предлагают многие страховые компании.

Сделать это можно, приобретя полис комплексного страхования, то есть застраховать ответственность вместе с рисками понести имущественный ущерб, или застраховать только ответственность.

Если нужно финансово обезопасить себя только на случай залива соседей, то о такой возможности надо справляться у каждого страховщика специально.

В «Ингосстрахе» можно оформить полис по программе «Только ответственность» в режиме онлайн. На год при страховой сумме 250 тыс. руб. он обойдётся в 1750 руб. без планирования ремонта, в 2100 руб. – с планированием.

Страхуются аварии инженерных систем, бытовые проблемы, пожар и последствия перепланировки помещения. Полис комплексного имущественного страхования по программе «Готовый вариант» (внутренняя отделка – 300 тыс., руб., движимое имущество – 200 тыс. руб.

, ответственность – 255 тыс. руб.) стоит 3455 руб.

«Тинькофф Страхование» предлагает приобрести полис онлайн, страхование гражданской ответственности на сумму 250 тыс. руб. обойдётся владельцу квартиры в Самаре в 1840 руб. Если к страхуемым рискам добавить внутреннюю отделку и оборудование с лимитом 250 тыс. руб., то цена полиса возрастёт до 3860 руб.

Комплексная страховка имущества стоит дороже, чем полис страхования только ответственности. Однако его плюс заключается в том, что по нему возмещается ущерб всем пострадавшим. Ведь, как правило, при тех же заливах повреждается имущество не только соседей, но и самого виновника. Поэтому более высокая стоимость страховки обеспечивает повышенный уровень финансовой защищённости.

Если источник затопления соседей находится в конкретной квартире, это не означает, что её владелец автоматически становится виновником и обязан возместить нанесённый ущерб.

 Ответственность владельца жилья распространяется на всю внутриквартирную разводку до стояка (первого запирающего крана рядом с ним).

Если же протечка возникла на участке общедомового имущества (например, лопнула труба в межэтажном перекрытии), виновником будет управляющая компания.

При сдаче квартиры внаём ответственность несёт арендатор, если соседи были затоплены в результате халатности последнего или аварии, произошедшей вне зоны общего имущества. Но лишь при условии, что аренда была официально оформлена, в противном случае, если арендатор будет активно отпираться, придётся доказывать его ответственность в суде.

Ущерб, нанесённый другим людям, тяжёл с моральной точки зрения. Быть виновником происшествия менее комфортно, чем пострадавшим. Поэтому правильным будет застраховать свою ответственность, ведь это стоит небольших денег, зато финансовая и организационная защищённость будет гарантией душевного спокойствия.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_kasko/stat_zatopil_sosedej_kak_izbezhat_materialnoj_otvetstvennosti

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.