Заливают соседи сверху что делать

Заливают соседи сверху что делать

Содержание

Что делать и куда обращаться, если вашу квартиру затопили соседи: составление актов и взыскание ущерба

Заливают соседи сверху что делать

Повреждение или уничтожение имущества жильцов в результате проникновения в жилое помещение воды является ущербом, который подлежит полному возмещению за счет виновных лиц. В представленном материале можно узнать, что делать, если вас затопили соседи сверху и каким образом можно добиться взыскания ущерба.

Установление обстоятельств затопления

После установления факта попадания воды в квартиру необходимо не только зафиксировать все обстоятельства инцидента, но и устранить возможную угрозу для здоровья и жизни жильцов, а также для ущерба. Что делать, если вашу квартиру заливают? Прежде всего, нужно предпринять действия по обеспечению безопасности граждан:

  • незамедлительно отключить все источники потребления электроэнергии и освободить помещение;
  • предпринять действия по устранению причины затопления, если это возможно без участия специалистов (например, обратиться к жильцам верхней квартиры и перекрыть источник образования залива);
  • уведомить об инциденте аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или предприятия ЖКХ и вызвать специалистов для устранения причины затопления;
  • после вызова специалистов и устранения дальнейшего затопления подготовить акт, в котором указать все обстоятельства происшествия и перечень поврежденного имущества.

От правильности составления акта при затоплении квартиры будет зависеть возможность получения компенсации за уничтоженное или поврежденное имущество с виновных лиц. Рассмотрим, как правильно составить акт, чтобы он был признан надлежащим доказательством при последующем взыскании ущерба.

Составление акта

На составлении акта необходимо настаивать после прибытия специалистов аварийной службы ЖКХ и устранения причин залива. Если причиной инцидента является вина самих жильцов квартир, сотрудники ЖКХ надлежащим образом оформляют все документы.

В содержание акта нужно включить:

  • дата, место и время составления акта;
  • состав лиц, участвовавших в осмотре квартиры и составлявших документ;
  • указание данных о собственниках или нанимателях обоих квартир;
  • описание обстоятельств происшествия – когда произошел или был установлен факт залива, характер повреждений, предварительная оценка причин затопления;
  • перечень имущества, которое было повреждено или уничтожено из-за попадания влаги;
  • иные обстоятельства (например, объяснения соседей);
  • подписи сторон.

После составления акт выдается всем сторонам инцидента и будет являться основанием для предъявления претензий о возмещении ущерба.

Скачать в Word [19.50 KB]

Возмещение ущерба

Для получения компенсации необходимо получить справку управляющей компании или предприятия ЖКХ о причинах затопления. Для этого пострадавшим гражданам после составления акта нужно обратиться с заявлением в адрес компании, обслуживающей многоквартирный дом.

После получения справки, в которой будут официально подтверждены причины затопления и виновные лица, необходимо выполнить действия по оценке причиненного вреда. Как оценить ущерб, причиненный имуществу из-за попадания влаги? Для этого нужно получить отчет о рыночной стоимости:

  1. уничтоженного имущества;
  2. о расходах, которые необходимо понести для восстановления поврежденных предметов;
  3. о стоимости восстановительного ремонта.

Куда обращаться для составления отчета о стоимости ущерба? Для этого нужно воспользоваться услугами независимого оценщика. Для оценки ущерба необходимо представить следующие документы:

  • акт о затоплении с перечнем поврежденных вещей и предметов;
  • договоры и чеки, подтверждающие стоимость и дату приобретения имущества;
  • подтверждающие документы на ремонт и благоустройство жилого помещения.

Установление характера и степени повреждений будет осуществляться путем обследования помещения, вещей и предметов. По итогам оценочных работ будет подготовлен отчет с указание реальной стоимости ущерба.

Скачать в Word [15.00 KB]

Перечень действий пострадавших от затопления граждан для возмещения ущерба можно представить в виде пошаговой инструкции:

  • составление акта по факту затопления с предварительным определением причин и обстоятельств происшествия;
  • обращение в управляющую компанию за получением официальной справки о причинах залива;
  • обращение к оценщику для составления отчета о размере и характере ущерба;
  • предъявление претензии виновным лицам – жильцам верхней квартиры;
  • при отказе добровольного возмещения вреда – обращение в суд с исковым заявлением о взыскании компенсации.

Скачать в Word [21.50 KB]

При подаче претензии сумма ущерба может быть частично компенсирована виновным лицами. Также жильцами может проводиться альтернативная оценка размера ущерба. При наличии спора о составе поврежденного имущества и размере повреждений, окончательное решение предстоит принимать суду.

При рассмотрении спора в судебном порядке может предъявляться требование о возмещении морального вреда. Если после затопления пострадавшими гражданами был проведен восстановительный ремонт, его стоимость будет взыскана с ответчика по фактически понесенным расходам.

Если акт о затоплении и отчет о стоимости поврежденного имущества были составлены надлежащим образом, суд удовлетворит требования о взыскании компенсации. В ряде случаев допускается не только присуждение денежной компенсации, но и установление обязанности ответчика произвести фактические работы по ремонту жилого помещения.

Что делать и куда обращаться, если вашу квартиру затопили соседи: составление актов и взыскание ущерба Ссылка на основную публикацию

Источник: https://FreeLawyer.guru/likbez/chto-delat-esli-zatopili-sosedi.html

Что делать, когда заливают соседи сверху

Заливают соседи сверху что делать

Затопление квартиры, к сожалению, часто встречающееся явление. Особенно обидно, если оно происходит после ремонта, когда поклеены свежие обои, постелен ламинат. Вода, льющаяся из квартиры, расположенной сверху, может принести огромный ущерб состоянию помещения, на последующее восстановление которого придётся потратить не только время, но и денежные средства.

  • Что делать пострадавшему?
  • Что делать виновнику?

Как определить, кто виноват

Не стоит сразу вымещать злость на нерадивых соседях. Наверняка они не собирались никого заливать. Нужно помнить, что в затоплении из квартиры сверху могут быть виноваты как её жильцы, так и управляющая компания дома.

Так, при прорыве стояка водоснабжения в месте, находящемся до запорного крана в квартире собственника, ответственность будет возложена на компанию, оказывающую услуги по водоснабжению. А если заливают из-за протечки, которую можно было устранить перекрытием крана, расположенного в квартире, вина будет возложена на собственника помещения.

Это регламентировано 210 статьёй Гражданского кодекса РФ, поскольку владелец квартиры несёт ответственность за неполадки в рамках долевой собственности на коммуникации.

Однако это правило не касается прорыва системы отопления. В независимости от того, на каком именно участке он случился (даже при прорыве полотенцесушителя), вина лежит на ЖКХ. Естественно, это правило сохраняет силу только в том случае, если собственник не вмешивался в отопительную систему и не производил никаких переоборудований.

Причины протечки могут быть следующими:

  • Система требует ремонта.
  • Отсутствие планово-предупредительного ремонта водопровода и системы отопления.
  • Авария на стыке общедомовой системы.
  • Неправильная установка сантехники.
  • Оставленный открытым кран (по забывчивости или когда был перебой с подачей воды).
  • Поломка сантехники по халатности или невнимательности.

Первоочередные действия

Если масштабы затопления велики, поворотом рубильника необходимо обесточить квартиру во избежание короткого замыкания или удара током. Затем нужно прекратить подачу воды одним из следующих способов:

  • Сообщить соседям сверху о проблеме.
  • Вызвать аварийную службу по номеру 04, которая в дальнейшем подтвердит факт протечки.
  • Самостоятельно перекрыть воду в подъезде. Но этот вариант не является рекомендуемым, поскольку принесённый коммуникациям ущерб, если что-то сделано неправильно, придётся компенсировать.

Нельзя забывать, что даже если вода льётся очень сильно, а соседи сверху не открывают или их нет дома, проникать в квартиру самовольно нельзя. За это предусмотрена уголовная ответственность.

Куда обратиться, если затопили соседи сверху

Первым делом нужно звонить в управляющую компанию и вызвать их представителя, чтобы зафиксировать факт затопления.

Пока представитель будет добираться, необходимо сделать фотографии или записать видео, на которых будут видны размеры причинённого вреда. Если разрешить конфликт самостоятельно не удастся, они будут весомым доказательством в суде.

Также нужно пригласить 2–3 свидетелей, которые смогут в дальнейшем подтвердить причинённый ущерб.

Даже если пострадавший полностью уверен, что причина испорченного ремонта в нерадивом соседе, кто виноват устанавливает специальная комиссия.

Когда по заявлению на место прибудет представитель управляющей компании, он составит акт, в котором будет прописано испорченное имущество и посчитана сумма компенсации за него.

Если понёсшая убытки сторона конфликта не доверяет или недовольна работой компании, можно провести независимую экспертизу ущерба.

Если есть договор с экспертами и квитанции об оплате, сумму расходов на экспертизу должен будет возместить виновник.

Чем более полная информация по причинённому ущербу будет предоставлена экспертам, тем больше шансов получить удовлетворяющее решение.

Лучше собрать как можно больше документов на пришедшую в непригодность технику и заранее указать на все повреждения, замеченные в квартире.

Техническая комиссия

Если по какой-то причине вызов представителя управляющей компании не был осуществлён сразу, техническую комиссию можно вызвать в течение последующих 3 дней (но не дольше!). Сделать это можно, написав заявление по образцу в ЖКХ.

Быстрое принятие мер «по горячим следам» нужно, чтобы получить документальное подтверждение ущерба. По истечении трёх дней после того как квартиру залили, техническая комиссия уже не будет устанавливать причину и размер убытков, так как следы протечки уже будут застаревшие.

Правильное оформление акта

Комиссия проводит экспертизу и составляет акт, куда включаются следующие данные:

  • Состав комиссии, в который входят потерпевший, свидетели, виновник и представитель управляющей компании с обязательным указанием должности.
  • Адрес квартиры, которую затапливали.
  • Причина затопления, если её можно установить сразу, или предполагаемая причина.
  • Краткое описание случившегося в квартирах пострадавшего и виновника.
  • Сумма причинённого ущерба.
  • Согласие или отказ виновника возместить ущерб в установленном размере.
  • Число, месяц, год, а также время составления акта.

Образец.

Комиссия в составе потерпевшего (Ф. И. О.), виновника (Ф. И. О.), представителя управляющей компании (Ф. И. О., должность), свидетелей (Ф. И. О.

) составили настоящий акт о том, что был произведён совместный осмотр затопленной квартиры, расположенной по адресу (область, город, улица, № дома, № квартиры).

Затопление произошло по причине прорыва стояка водоснабжения в вышерасположенной квартире (№).

На день наружного осмотра комиссия установила, что пострадала жилая комната в однокомнатной квартире, а именно: имеются жёлтые подтёки и пятна на потолке и верху стен. Также пострадало личное имущество. Всего ущерба нанесено на сумму (сумма прописью).

В квартире (№), из которой произошло затопление, находится прорвавшаяся часть водопровода. Во время обследования были сделаны фотографии ущерба, подписанные составившей акт комиссией. Виновник согласен на выплату компенсации в установленном размере.

(Подписи, дата).

Детальное описание повреждённых вещей будет находиться во втором акте. Туда заносятся все убытки – от ухудшения состояния квартиры и ремонта до нерабочих вследствие попадания воды приборов и декоративных предметов, а также состояние одежды и обуви.

Наличие в составе комиссии независимых экспертов необязательно, но желательно. Без них документ может быть признан недействительным.

Если виновник, который затопил, был приглашён на составление акта, но не явился, это также надо отразить в документе. При написании отказа неизбежно придётся обращаться с заявлением в суд, где будет установлен размер выплат.

Если затапливает управляющая компания

Иногда затопление происходит из расположенных в стенах коммуникаций. Это явная вина управляющей компании, и в этом случае также нужно написать заявление о затоплении по образцу в ЖКХ.

Но тогда необходимо проверять правильность составления акта ещё более тщательно. Представители от ЖКХ будут стараться преуменьшить масштабы ущерба и уйти от ответственности в судебном разбирательстве.

Одна копия акта обязательно должна остаться на руках у потерпевшего.

Дальнейшие действия

Лучше не действовать сгоряча, а обратиться к соседям, которые затапливают, и попытаться договориться с ними. Это выгодно и виновникам и потерпевшим.

Если мирного урегулирования не получается, придётся подавать исковое заявление в суд, но нужно быть готовыми к длительному процессу, во время которого нельзя будет устранять принесённый ущерб.

При этом выплаты могут растянуться от нескольких дней до месяцев.

После составления всех первичных документов, нужно снять с них копии и передать тому, кто заливает лично или по почте вместе с письменной претензией на его имя. Также для суда нужно собрать следующие документы:

  • исковое заявление;
  • копия акта;
  • смета стоимости ремонтных работ;
  • результаты экспертизы;
  • чеки и квитанции об оплате работы экспертов;
  • документы, подтверждающие, что квартира в собственности истца.

Что делать, если соседи отказываются возместить ущерб от затопления

Бывает такое, что вроде урегулировали конфликт мирно, но виновники не торопятся с выплатами. Или если сосед не подписал акт, придётся всё-таки обращаться с заявлением в суд.

Расходы на судебные заседания должен понести ответчик.

Помимо актов и заключений экспертиз, потребуются копии претензий пострадавших в адрес виновников, чтобы подтвердить, что соседи знали, о нанесённом по их вине ущербе личному имуществу, но отказались выплачивать за него компенсацию.

Как бы ни было неудобно жить в пострадавшей квартире, но с наведением порядка придётся повременить, чтобы сумма компенсации не стала меньше после повторной экспертизы. После суда необходимо обратиться в службу судебных приставов, которые принудительно заставят виновника оплатить ущерб.

Что делать в случае постоянных потопов?

Бывает ситуация повторяется многократно, когда уже исправлен ремонт после прошлой, или ещё идёт суд по первому затоплению.

При таком положении дел лучше провести всю процедуру сбора документов заново, и подать заявление в суд на повторное пренебрежение соседей к правилам проживания в жилом помещении. Если первое судебное разбирательство ещё не окончено, новые документы будут приобщены к уже существующему делу.

В дальнейшем на заседании будет принято решение о сумме возмещения ущерба, а халатным владельцам жилья будет вынесено предупреждение с последующим штрафом.

Как не заплатить больше положенного

Как бы ни злилась пострадавшая сторона на виновника, нужно взять себя в руки и не обращать на это внимания. Как только протечка устранена и нет опасности короткого замыкания, нужно лично осмотреть квартиру потерпевших. Лучше всего сделать снимки или видео причинённого ущерба.

Это необходимо, поскольку в дальнейшем придётся урегулировать конфликт. Дело может дойти до суда, и там пострадавшие могут преувеличить сумму ущерба. Например, самостоятельно испортить ненужные вещи или выдать до происшествия неработающие приборы за испорченные.

В таком случае сделанные снимки позволят доказать реальный размер причинённого ущерба.

Бывает такое, что владельцы квартиры не хотят пускать виновника. Это должно насторожить, и чтобы сэкономить средства в дальнейшем, лучше не поскупиться на приглашение независимых экспертов, которые оценят ущерб. Если не пускают и их, то оценить настоящий ущерб возможности не будет, но у виновников появятся свидетели, с помощью которых можно будет оспорить выдвинутую к компенсации сумму.

Порядок компенсации

При выплате компенсаций необходимо позаботиться о соблюдении следующих правил:

  • При передаче денег обязательно должны присутствовать 1–2 свидетеля, которые должны быть незаинтересованными лицами.
  • Необходима расписка, куда указывается, что деньги приняты, и стороны не имеют друг к другу претензий.
  • Обязательно сохранять копии всех актов и документов.

Способы компенсации без суда

Разумной будет попытка в течение 2–3 дней урегулировать конфликт мирным путём, без заявлений в суд. Судебное разбирательство требуют огромных трат времени, средств и, главное, нервов.

Если требования потерпевших будут адекватными причинённому ущербу, а виновники, которые их затапливают, будут готовы заплатить, в суд можно не обращаться.

Возместить ущерб можно следующими способами:

  1. Заплатить деньгами сумму, которая бы устроила обе стороны.
  2. Сделать ремонт в пострадавшей квартире. В таком случае придётся потратиться на стройматериалы, но никаких денег на руки передавать не нужно.
  3. Оплатить самостоятельно проведённый потерпевшей стороной ремонт по предъявленным чекам.

Какой бы ни был выбран способ, даже если соседи добрые друзья, нелишним будет взять нотариально заверенную расписку с указанием, что к виновнику больше не имеется претензий. Тогда неприятную ситуацию можно разрешить быстро и безболезненно. А впредь более внимательно относиться к правилам пользования жильём.

Источник: https://remontoni.guru/dom/chto-delat-kogda-zalivayut-sosedi-sverhu.html

Что делать, если затопили соседи сверху

Заливают соседи сверху что делать

В предыдущей статье, я рассказал о том, что делать, если Вы стали виновником затопления соседей снизу. В особенности эти рекомендации могут пригодиться тем, к кому пострадавший от залития сосед предъявляет искусственно завышенные требования и хочет на этом заработать деньги.

Сегодня, как и обещал, я расскажу о диаметрально противоположной ситуации и дам свои рекомендации тем, кто уже сам является пострадавшим от затопления своей квартиры соседом сверху.

Что делать в такой ситуации, как возместить свой ушерб с соседа – ответы в этой статье.

Что делать сразу после затопления квартиры

Итак, Вы увидели, что Вас затопили соседи сверху в реальном времени, или обнаружили затопленную квартиру придя домой. Что необходимо делать в первую очередь:

  • Вначале пробуем достучаться до соседа сверху, чтобы он перекрыл источник протечки воды. Если соседа нет дома – обращаемся в ТСЖ или Управляющую компанию – чтобы сантехник этой организации перекрыл воду по стояку.
  • Второе Ваше действие – фиксируем факт залитые на фотоаппарат, видеорегистратор, мобильный телефон. При этом стараемся заснять не только текущую по потолку и стенам воду, но и поврежденные этой водой предметы, технику, мебель, вещи.

Если Вы хотите сделать видеозапись или фотографии, которые не будут вызывать сомнений при споре с соседом в суде – делайте видеосъемку или фотографии с правильно настроенной датой и временем в используемом Вами фотоаппарате, видеорегистраторе или телефоне.

Составление акта затопления квартиры

После того, как Вы сообщите в Ваше ТСЖ или Управляющую компанию о происшествии, к Вам придет уполномоченное лицо (председатель, управляющий, инженер) для составления Акта залития.

В этом Акте Вы, виновник затопления, пару свидетелей-соседей и представитель управляющей домом организации будете документально фиксировать факт происшествия.

Как правило, осмотр осуществляется и в затопленной квартире, и в квартире сверху, откуда течет вода. Однако попасть в квартиру предполагаемого виновника удается далеко не всегда. Ведь человек может просто не пустить Вас и комиссию к себе в квартиру, а насильно сделать это Вы его не заставите.

Что должно быть в акте затопления квартиры

Рекомендую следить за тем, чтобы в таком документе была указана следующая информация:

Помимо даты, времени и места происшествия, а также состава комиссии важным моментом в Акте является описание перечня поврежденного в Вашей квартире имущества и ремонта.

Чтобы в последующем при взыскании ущерба не возникло проблем, необходимо полностью попредметно перечислить всё имущество, которое, по Вашему мнению, повреждено водой, а также описать как вода повредила отделку Вашей квартиры (потолок, стены, пол).

Часто я в своей адвокатской практике сталкиваюсь с тем, что подобные Акты составлены поверхностно, в них отсутствует весь перечень имущества, которое в последующем истец заявляет, как поврежденное от затопления в своем иске.

Такая невнимательность на самом начальном этапе обычно плохо заканчивается в суде для пострадавшей стороны.

Поэтому еще раз, при составлении акта попросите лицо, которое его пишет подробно перечислить всё, что было испорчено или возможно будет испорчено водой.

Что значит будет испорчено? Например, водой залило телевизор, компьютер и при включении он вроде работает. Но что с ним станет через несколько часов или дней – вопрос.

Если Вы не укажете это имущество в Акте, а в последующем оно выйдет из строя, то, когда Вы заявите о нем в своих требованиях – жилец сверху вполне обоснованно поставит под сомнение факт нахождения этого телевизора или компьютера в квартире в день затопления.

Смотрим что потекло у соседа сверху

Следующий момент, важный при составлении Акта затопления квартиры.

Если комиссию впустил к себе виновник затопления, проследите, чтобы в акте было конкретизировано – что и где у него потекло в квартире.

Причем именно конкретизировано! Например, написано, что прорыв радиатора в месте верхнего стыка с системой отопления, или протечка пластиковой труб разводки холодной воды в ванной комнате и так далее.

А то я встречал и такие описания протечки в Актах, как «утечка воды в ванной комнате», «прорыв трубы горячей воды в туалете»…

Вам же необходимо, чтобы в Акте было зафиксировано что именно вышло из строя в системе водоснабжения или отопления соседа. Ведь от этого зависит определение виновника залития. Например, если потек общедомовой стояк – виновата управляющая домом организация или ТСЖ, если лопнул радиатор отопления – виновником может оказаться Водоканал, ТСЖ, продавец радиатора.

Как возместить ущерб с затопившего соседа сверху

Итак, Вас затопили, Вы все правильно зафиксировали. Что делать дальше? Идти к юристу и судиться? Спешить тут не стоит! Вначале попробуйте договориться, и я поясню – зачем. Плохой мир в этом случае лучше хорошей войны!

Предположим Вы выиграли суд и получили решение на взыскание денег. Но где гарантия – что Ваш сосед сверху имеет лишние 100-200 тысяч рублей для оплаты Вам? Может у него нет денег, официального дохода и имущества кроме этой квартиры. Или может у него есть доход – тысяч 20 в месяц, с которого приставы будут взыскивать два-три года в Вашу пользу 10 тысяч рублей в месяц.

Поэтому я всегда рекомендую клиентам в подобном случае вначале поговорить с виновником затопления.

Если, например, он осознает – что виноват именно он и готов к компенсации ущерба, но ему кажется, что Вы хотите получить с него слишком много – попробуйте сдвинуть требуемую сумму вниз или обговорить выплату денег в рассрочку.

При достижении компромисса рассрочку оплаты ущербы нужно закрепить распиской.

Но если договориться с соседом не получилось – Вам придется подавать на него исковое заявление в суд.

Экспертиза ущерба и причины затопления для суда

Часто меня спрашивают – обязательно ли делать экспертизу перед судом по определению стоимости ремонта квартиры и восстановлению поврежденного имущества. Экспертизу можно сделать, а можно и не делать. Размер своих предполагаемых претензий Вы можете рассчитать самостоятельно и указать в иске. Не забывайте, что чем больше Вы будете просить – тем больше Вы оплатите госпошлину.

Почему досудебную экспертизу можно не делать? Дело в том, что, как правило, ответчик в суде не верит цифрам, которые рассчитаны платным экспертом, которого Вы привлекли на коммерческой договорной основе.

И это его право! Поэтому, часто такая экспертиза и затраты на нее являются напрасной тратой денег.

По ходатайству ответчика суд назначает судебную экспертизу, которая и определяет размер ущерба, а иногда еще и причину затопления квартиры.

Правда заранее предугадать поведение в суде соседа сверху сложно.

У меня бывали случаи, когда ответчик или не ходил в суд, или приходил туда, но отбивался неграмотно и не просил суд назначить экспертизу.

Вот в таких делах решение выносилось исходя из досудебной экспертизы или произвольного расчёта истцом размера ущерба. Ответчик ведь не возразил и не доказал – что такой расчет неверен и завышен.

Также я хотел бы дать Вам еще один совет из практики – старайтесь заранее подготовиться к назначению судебной экспертизы, узнайте кто в Вашем городе делает такие экспертизы, посетите эту организацию и обговорите стоимость и сроки проведения экспертизы.

И если в суде Вы видите – что ответчик заявляет ходатайство о назначении судебной экспертизы – поддержите это ходатайство и предложите суду назначить экспертизу в экспертную организацию, в которой Вы заранее побывали.

Будет даже лучше, если у Вас под рукой будет письмо от этой организации для суда о том, что она готова провести судебную экспертизу с указанием сроков и стоимости.

Если суд назначит экспертизу не туда, куда просит ответчик, а туда, куда хотите Вы – Вам будет спокойнее в том, что ответчик не будет иметь контактов с экспертом.

Решение суда в возмещении ущерба от затопления квартиры

Как правило по делам такой категории суд выносит решение полностью основываясь на экспертном заключении. Цифры размера ущерба из экспертизы уходят в решение суда.

По окончании суда и получении исполнительного листа Вашей задачей становится конвертирование исполнительно документа в денежные средства. И тут уже всё зависит от платежеспособности и порядочности соседа сверху, а также от Вашей настойчивости в контроле работы пристава. Но это уже совсем другая история, о которой я расскажу в одной из следующих статей.

Адвокат Сергей Кузнецов (Москва)

Послушайте адвоката: он дает советы виновникам залития – как себя вести если Вы затопили квартиру:

Источник: https://potrebitelya-ugolok.ru/staty/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverxu.html

Что делать если затопили соседи сверху?

Заливают соседи сверху что делать

Никто не застрахован. Виктория Дайнеко поведала корреспондентам News Tes о потопе, случившемся в ее квартире в феврале 2017-го. Певице пришлось переехать к родителям, захватив с собой годовалую дочь.

Происшествие освещено в прессе благодаря знаменитости Виктории. А сколько соседи сверху затапливают простых людей? Их, как и Дайнеко, интересует вопрос, что делать в подобной ситуации. Дадим ответ.

Первые действия при затоплении квартиры соседями

Лицезрения морей и океанов в своей квартире не должно вызывать панику. Она мешает мыслить и поступать грамотно. В первую очередь, нужно подумать о безопасности жизни и обесточить квартиру.

Вода отлично проводит напряжение, как и отсыревшие материалы. Если где-то есть поврежденная проводка, соприкасающаяся с влагой, жди беды. Еще и техника «полетит». После потопа ее можно просушить, а после короткого замыкание восстановить сложнее.

Прекрасно, если хозяин дома разбирается в электрике. Если нет, обращаются в ЖЭУ, ТСЖ или ДЕЗ, обслуживающие дом. Впрочем, нужно просто отключить рубильники в подъездном щитке.

Так выглядит рубильник в подъезде

Дабы рассчитывать в дальнейшем на возмещение ущерба и минимизировать его на начальном этапе, нужно подняться к соседям и оповестить о случившемся. Здесь ситуация может развиваться по нескольким схемам:

№1 Соседей нет дома. Значит, перекрыть источник воды в своем жилье они не могут. Обращаемся в аварийную службу. Единого номера нет, в каждом городе он свой. Лучше для подстраховки найти заранее и внести в смартфон.

Если же номера нет под рукой, ищем в интернете. Еще можно позвонить в ресурсо — снабжающую организацию типа водоканала. Пытаться вскрыть квартиру соседей противозаконно.

Старайтесь максимально собрать воду, чтобы минимизировать ущерб

Самостоятельно перекрыть вентиль подачи воды можно, если знаете, где находится кран. Но, придется взять на себя ответственность за возможные последствия несанкционированного перекрытия коммунальной услуги.

№2 Соседи дома, вину признают, следы в их квартире ЧП видны. Дает шанс на мировой исход дела о возмещении ущерба.

№3 Соседи дома, признаков потопа у них нет, вину не признают. Указывает на желание сокрыть происшествие. Возможно, соседи дружно работали тряпками, дабы показать потерпевшим идеальное жилье.

Долго не открывали? Если медлили, это еще одно свидетельство заметания улик. В общем, настраиваемся на судебные тяжбы. Впрочем, как бы ни встретили соседи, делать все нужно все равно с нацеливанием на обращение в официальные инстанции. Признающие вину тоже могут передумать, или не согласиться на полную сумму ущерба.

Следы воды от соседей сверху

Не стоит упускать из виду прорыв общего стояка. В этом случае открещивающиеся от ущерба соседи правы. Но, точное место аварии установят эксперты. Если прорыв на стояке произошел:

-До отсекающего устройства. Аварийный участок находится в ведении управляющей компании. Ей и возмещать затраты. В этом случае эксперты ЖЭУ не в помощь, попытаются сыграть в своих интересах. Нужно заказывать и оплачивать независимую экспертизу.

-После отсекающего устройства. Значит, аварийный участок в ведении жильцов верхней квартиры, им и отвечать. Не сменили вовремя устаревшие трубы советских времен? Их, как говориться, проблемы. В этом случае, думая, как оценить ущерб если затопили соседи сверху, можно заказать экспертизу у спецов управляющей компании.

Кроме прорыва стояка, привести к потопу может протечка крыши дома. Здесь на 100% виновата управляющая компания. Еще одним пунктом в ответе на вопрос «затапливают соседи сверху, что делать» становится фото- и видео-фиксация происходящего.

Нужно вернуться в свое жилье и подробно заснять все повреждения. Учитываются не только стены, потолки, полы, но и мебель, текстиль, техника, одежда. Возможно, от потопа пострадали домашние животные.

Старайтесь не находиться в воде, во избежание удара электрическим током

В последнем случае придется мчаться с питомцем к ветеринару. В случае несерьезных травм можно вызвать врача на дом. Если же животное погибло, дорога тоже лежит в ближайшую ветеринарку. Там дадут акт гибели с указанием причин.

В деле фиксации ущерба неплохо позвать «понятых». Пусть другие соседи взглянут на последствия ЧП, имея возможность в дальнейшем подтвердить увиденное в суде. Обычно, квартиранты соглашаются.

Им самим интересно, что делать, если затопили соседи сверху, да и поддержка в таком случае тоже не помешает. Помогая потерпевшему, граждане рассчитывают в дальнейшем и на его помощь в их бедах.

В присутствии соседей нужно составить акт о порче имущества. Важно подготовить документ в день ЧП. Но, потоп может быть:

  • В организации. В этом случае акт составляет любое уполномоченное лицо из этой же компании, к примеру, секретарь, юрист, руководитель структурного подразделение. На крайний случай, подходит любое материально ответственное лицо.
  • В частной квартире. Акт здесь составляется комиссионно в присутствии представителя ЖЭУ, хозяина или арендатора жилья сверху и гражданина-заявителя.

В любом случае акт заполняется в произвольной форме. Но, в документе должны фиксироваться факт затопления, его причина и причиноследственная связь между ЧП и порчей имущества заявителя.

Экспертиза степени ущерба при затоплении квартиры

Экспертиза является ответом на вопрос, что делать, если затопили квартиру соседи сверху, только в 3-ех случаях:

  • При трудностях с определением виновных в ЧП
  • В отсутствии возможности самостоятельно оценить степень ущерба
  • В случае разногласий на счет сумму ущерба

В прочих случаях экспертизу можно не делать. Вызывать независимых специалистов стоит через 3-5 дней после потопа. Во-первых, это дает возможность прийти в себя. Во-вторых, отдаленные последствия аварии на то и отдаленные, чтобы проявляться через какое-то время.

Нужно учесть, что вызвать независимых экспертов может не только пострадавший, но и соседи сверху. Обычно, они инициируют проверку, если считают сумму ущерба завышенной или хотят сеять с себя вину.

Помните о протечках крыши и прорывах стояков на участке ответственности ЖЭУ. Кому хочется отвечать за чужие оплошности. Граждане же не всегда зрят в корень проблемы, выставляя счет именно соседям.

Обращение в суд после затопления квартиры соседями сверху

Затопили соседи сверху. Куда обращаться? Если ситуация не урегулируется мировым соглашением, придется направиться в суд. Здесь потребуется грамотный юрист. Стоимость его услуг будет включена в сумму выигрыша в деле.

Впрочем, это и прочие тонкости поведает потерпевшим сам юрист. Пока же, нужно знать статью, с которой придется работать. Это документ гражданско-процессуального кодекса России за номером «23-24». В статье указано, что:

-Иск до 50000 рублей подается мировому судье участка. Участок этот должен адресно относиться к квартире, где произошло ЧП.

-Иск свыше 50000 рублей рассматривает районный суд. Соответственно, живя, к примеру, в Октябрьском районе идем в суд Октябрьского района.

Рассматривается заявление 30 дней. После вынесения решения еще месяц уходит на вступление документа в законную силу. После должник должен возместить ущерб или же подать апелляцию.

Как и на прочие иски, предусматривается государственная пошлина. Она регламентируется статьей Налогового кодекса за номером «33-19». В документе указан минимальный взнос – 400 рублей. В остальном:

  • От исковой суммы до 20000 рублей платятся 4%.
  • От исков на сумму от 20001 до 100000 рублей уплачиваются 3% + 800 рублей.
  • При исках с требованием от 100001 до 200000 платятся 2% + 3200 рублей.
  • В случае иска на сумму от 200001 до 1000000 рублей пошлина составляет 1% + 5200 рублей.
  • Если же инициаторы иска запрашивают больше 1000000 рублей, пошлина равна 0,5% от суммы + 13200 рублей.

Помощь жилищного юриста в отстаивании своих интересов может быть частичной. Некоторые, к примеру, заказывают лишь грамотное составление заявления. Эта услуга стоит от 300-от до 2500 рублей в зависимости от репутации юриста, региона и сложности дела.

Натяжной потолок спасает при потопе сверху

Могут потребоваться и траты на нотариуса. У него регистрируют представителя пострадавшей стороны. Однако, сделать это можно и непосредственно у судьи. Такой вариант бесплатен. Так что, знайте свои права и делайте ремонт грамотно.

Главное, чтобы было куда переехать в первые дни после потопа, как это сделала Виктория Дайнеко. Пока в ее отсыревшей квартире работали эксперты, певица пила чай с мамиными плюшками и укачивала дочку в сухой и теплой колыбели.

[video src="http://zastpoyka.ru/wp-content/uploads/2017/09/Если-Вашу-квартиру-затопили-соседи.mp4" /]

Источник: https://zastpoyka.ru/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverxu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.