Залили соседи сверху что делать

Залили соседи сверху что делать

Содержание

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться, советы

Залили соседи сверху что делать

Время чтения: 5 минутНет времени?

Ссылка на статью успешно отправлена!

Отправим материал вам на e-mail

К сожалению, жильцы многоэтажек не застрахованы от потопов. Соседи непроизвольно могут стать причиной аварии. Итак, затопили соседи сверху. Что делать в подобной ситуации? Для начала подняться к ним и оценить ситуацию. Вполне возможно, что там сухо. Еще один вариант — не открывают двери. Поможем без паники разобраться в дальнейших действиях.

Катастрофа в рамках одной квартиры

Затопили соседи сверху: что делать, первые мероприятия

Многим знакома картина, когда при входе вас встречают тапочки, подплывающие к порогу. Так что же делать, если соседи сверху залили квартиру? В первую очередь, необходимо уведомить их о затоплении.

  • Может случиться так, что их нет дома или они попросту боятся открыть двери. В таком случае необходимо немедленно вызвать аварийку. Обязательно нужно уточнить фамилию диспетчера, который принял сигнал. Специалисты перекроют подачу воды до прихода жильцов домой.
  • может случиться так, что вода не остановилась в вашей квартире. В таком случае скоро к вам наведаются жильцы снизу. Конфликтовать в данной ситуации не нужно. Все стали заложниками обстоятельств.

Мероприятия по безопасности от возможности замыкания

Необходимо побеспокоиться о безопасности вашей семьи. Во избежание короткого замыкания, следует обесточить электрические приборы. Проще всего это сделать – перекрыть рубильник на основном щитке. Если доступа к общей системе энергопотребления нет, необходимо выключить из розеток все электроприборы.

Спасаем электроприборы

Мероприятия по уменьшению урона

Казалось бы, сначала нужно быстро убрать воду для предотвращения еще больших последствий. Но первое, что специалисты советуют делать, если затопили соседи сверху—сфотографировать последствия потопа. Это может понадобиться при составлении обращения в органы суда и для достоверной оценки убытков. Если вода продолжает прибывать, нужно спасать особо ценные предметы и документы.

Фиксируем ущерб

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться

Только грамотные последовательные действия помогут в дальнейшем максимально взыскать ущерб. Последствия могут быть устрашающими. Но сейчас не время и не место давать волю эмоциям. Действия должны быть грамотными и обдуманными.

Установление виновного затопления

Не всегда вина аварийной ситуации ложится на владельцев верхней квартиры.

  • Бывают случаи, когда это вызвано ошибкой коммунальщиков, или прорыв произошел в системе водозабора, которая расположена в общедомовой развязке. Виновником признается жилищно-эксплуатационная служба или управляющая организация. Они несут полную ответственность за исправность инженерных сетей;
  • если виноваты все-таки соседи, необходимо установить, кто является собственником квартиры. В случае вины хозяев жилья, можно попробовать договориться без привлечения судебных органов. Пригласите их в свою квартиру, наглядно покажите весь ущерб. Вполне возможно, что они признают вину и возместят убытки в денежной форме или помогут сделать ремонт.
  • если сверху проживают квартиранты, и авария произошла по их халатности, ответ придется держать собственнику жилья. Он обязан возместить причиненные арендаторами убытки, а уж потом разбираться с жильцами;
  • может возникнуть ситуация, когда соседи сверху снимают помещение по договору найма социального жилья. В данном случае собственником являются муниципальные органы или государственные субъекты. Необходимо детально ознакомиться с договором аренды, в котором должна быть прописана ответственность каждой стороны.

Определение виновника аварии

Фиксируем факт затопления правильно

От правильных действий по фиксации затопления будет зависеть конечный результат возмещения убытков.

  • В первую очередь, следует сфотографировать весь ущерб или провести видеосъемку;
  • затем нужно составить акт. Он оформляется в произвольной форме в 3-х экземплярах. Один передается соседям сверху. Второй – в ЖЭС или ТС. Третий экземпляр остается у потерпевших.

Акт составляется в присутствии соседей сверху и 2 свидетелей. В письменной форме необходимо зафиксировать место и время случившегося, описать последствия потопа и дать примерную оценку ущерба. При невозможности проведения предварительной оценки, можно определить необходимость обращения за проведением независимого оценочного заключения.

Скачать образец акта о затоплении

Виновная сторона может отказаться от подписи акта, это также нужно указать в документе и подтвердить подписями свидетелей.

Документальное оформление затопления

Вариант мирного урегулирования

Согласно ГК статьи 1064, виновник причинения ущерба обязан в полной мере возместить пострадавшей стороне весь ущерб, нанесенный жильцам или имуществу. В связи с этим, если виновная сторона определена, избежать возмещения не получится.

Лучший исход событий – это добровольное материальное покрытие урона. Не всегда виновник располагает средствами для возмещения, но вину свою признает. В таком случае, можно составить мировое соглашение, в котором следует зафиксировать суммы и периодичность возмещения. Лучше такой документ составить с помощью юриста и зарегистрировать в нотариальной конторе.

Мирные переговоры

А вот что делать, если соседи сверху постоянно заливают и отказываются добровольно покрывать убытки, связанные с затоплением, так это обращаться в судебные органы. Оценку морального ущерба придется доказывать, итоговую сумму суд может уменьшить своим решением.

Это важно! Если сумма ущерба не превышает 50 000 рублей, обращаться следует в мировой суд. Если оценочная стоимость превышает этот размер – решение проблемы ложиться на плечи федерального суда.

Судебные тяжбы

Вариант решения проблемы через страховую компанию

Даже после положительного решения судебной инстанции, соседи могут затянуть с выплатами. Единственным выходом для данной ситуации – это своевременное страхование имущества.

Конечно, если квартира не была застрахована до наступления неприятной ситуации, страховка не поможет. Договор на оказание страховых услуг оформляется заблаговременно.

Тогда и не возникнет вопрос: что делать, если затопило квартиру.

Чтобы страховая компания возместила все убытки, необходимо соблюдение следующих условий:

  • В договоре обязательно должен быть прописан пункт страхования от затопления. Иными словами, от попадания в квартиру любых водных потоков;
  • Предметом страхования должны быть и квартира, и находящиеся в ней предметы.

Если в договоре не будет оговорен первый пункт, страховая компания не возместит урон совсем. Если отсутствовать будет только второй пункт, сумма к возмещению будет крайне мала.

В случае соблюдения всех правил, действия потерпевшей стороны следующие:

  • поставить в известность организацию о наступлении страхового случая;
  • при необходимости уведомить о необходимости проведения оценочной экспертизы:
  • составить предварительный акт с представителями обслуживающей организации;
  • передать все документы страховщикам для расчета и получения возмещения.

Страховая компания может полностью возместить убытки

Правильно готовим документы в суд

Необходимо подготовить следующий пакет документов для обращения в судебную инстанцию:

  • иск о возмещении материального и (по желанию) морального вреда;
  • копию акта, оформленного в произвольной форме, о затоплении квартиры:
  • документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение;
  • при наличии – экспертизу с оценкой вреда:
  • смету на ремонтные работы.

Правильное обращение – 100% положительный результат

Судебные приставы – особенности работы

После положительного решения, на руки потерпевшая сторона получает исполнительный лист, который вместе с заявлением подается судебному приставу территориального расположения.

 В заявлении следует указать банковские реквизиты, на которые будут поступать суммы ущерба. Через некоторое время за делом будет закреплен пристав, которому с некоторой периодичностью необходимо напоминать о себе.

У него в производстве достаточно много дел, и лишние напоминания помогут ускорить процесс получения суммы ущерба.

Постоянная связь с приставами

Заключение

В статье мы максимально подробно отразили все возможные ситуации, куда обращаться, если топят соседи сверху. Как видите, лучший и самый быстрый исход дела – мирное решение. Не всегда причиной затопления бывает халатность соседей. Выслушать их точку зрения нужно, кроме того, можно постараться решить все без судебных споров.

Спокойствие в любой ситуации

Весь процесс оформления затопления расскажет оперативный работник на видео.

: что делать, если Вашу квартиру затопили

Загрузка…

Источник: https://HomeMyHome.ru/zatopili-sosedi-sverkhu-chto-delat-esli.html

Порядок действий, если соседи сверху залили квартиру

Залили соседи сверху что делать
Дмитрий Лидов
Если вам нужна бесплатная юридическая консультация – жмите сюда

Важно изначально избежать несоответствий, последующих аварийных ситуаций, а также все выполнить правильно, в полном соответствии с регламентированным законодательством. Для этого рекомендуется не просто знать, что делать, если затопили вдруг соседи, расположенные сверху, а и куда требуется обращаться и звонить. Произошедший инцидент при затоплении жилья соседями, можно решить не только через подачу иска в суд.

Лучше грамотно использовать мирные пути урегулирования возникшего конфликта, договориться о возмещении причиненного ущерба без судебных разбирательств. Важно во всем разобраться, чтобы не пускаться в споры, что могут занять по времени долгие месяцы, а то и годы. Об этом пойдет речь в этой публикации, где будет подробно рассказано, как лучше действовать в той или иной ситуации.

Необходимые первоочередные действия, если затопили соседи сверху

Когда только увидели даже незначительное пятно на потолке в своем или арендованном жилье, важно срочно принять оперативные меры:

  • стоит моментально обесточить квартиру, чтобы избежать замыкания и удара током – это можно выполнить самостоятельно, клацнув по красной кнопке на пробке электросчетчика или переведя ручку рубильника в положение «выключено»;
  • затем перекрывается вода – нужно сообщить о проблеме соседям, а в случае их отсутствия дома, необходимо получить доступ к запирающему крану, выключить общую подачу воды по всему стояку;
  • если заметили, что залили соседи, рекомендуется все делать предельно оперативно, сразу сделать звонок в аварийную службу для оповещения о случившемся через диспетчера.

Осторожно. В случае отсутствия соседей на месте в момент затопления, не при каких обстоятельствах не выламывать у них входные двери.

В противном случае, за свои действия придется отвечать перед судом или другими правоохранительными органами.

К тому же, важно контролировать себя, не стоит оскорблять и сориться с соседями – от такого практически никто не застрахован и это может случиться с каждым.

Важно. Обязательно уточните фамилию, имя и отчество диспетчера – того, кто был на связи в момент принятия заявки, который обязан сообщить ее регистрационный номер. Это может пригодиться, когда не удастся решить все мирно и без разбирательств, скандалов, приходится обращаться в судебные органы.

Куда нужно обращаться и звонить при затоплении квартиры

Если уже затопили соседи сверху, а не понимаете, что следует делать, куда стоит обращаться или писать, звонить, необходимо:

  1. Корректно переговорить с соседями о случившемся, разобраться, кто действительно виноват в произошедшем, чтобы понять, как поступить в том, или ином случае.
  2. Сразу звонить в ЖЭК и договориться о том, когда они готовы прибыть на освидетельствование произошедшего с вашим жильем.
  3. На место события, прежде всего, официально сразу вызываются представители ЖЭКа, чтобы составить акт, засвидетельствовать понесенный ущерб и признать факт затопления.
  4. При оформлении документа о том, что соседи залили внизу квартиру, обязаны находиться представители ЖЭКа, пострадавшее лицо, свидетели, а также предполагаемые виновники произошедшего – соседи, что расположены над вашей недвижимостью.

Справка. Акт о затоплении должен содержать подробную информацию о причиненном ущербе. В стандартной форме указывается не только количество пострадавших комнат, но и описывается характер протечки воды, приводятся выявленные причины.

Как правильно действовать после того, как затопили соседи сверху

Важно изначально понять, как намерены действовать соседи, насколько они сами признают свою вину и готовы ли уплатить причиненный вам ущерб.

Ведь если уже затопили вашу квартиру и написано официальное заявление в ЖЭК, лучше всего переговорить с соседями, не доводить дело до суда, при этом установить настоящего виновника.

Это не только позволит сохранить нормальные взаимоотношения, но и сэкономит денежные средства, не будет давить на нервы или подвергать вас дополнительным и необоснованным стрессам.

Если после обещанного, никто возмещать убытки вам не спешит – однозначно нужна помощь адвоката и официальное обращение в суд с составлением соответствующего иска. Но для этого важно знать главную причину, что повлекла причиненный ущерб, чтобы определить пошаговый алгоритм действий и не упустить ценное время.

Мирное урегулирование вопроса при затоплении квартиры соседями сверху

Перед обращением в суд с иском или претензиями на того, кто, по вашему мнению, виновен в произошедшем, важно помнить, что вину нужно будет доказать.

Если зафиксировано, что вас подтопили – к этому могут быть причастны и другие инстанции. Ведь ущерб будет взыскиваться с того, кто действительно виновен в действиях или бездействиях.

Главное не затягивать с принятием решения, проконсультироваться у профильного специалиста.

Особенности. Прежде чем жаловаться, необходимо внимательно прочесть составленный акт и заключение комиссии. Если сосед сможет доказать, что это не его вина в произошедшем потопе, то он будет освобожден от возмещения.

Ведь причинами могут быть не только протечки в крыше или аналогичные причины, но и лопнувший стояк, а также иные происшествия, что не зависят от халатности или невнимательности соседей.

Когда квартира затоплена по вине ЖКХ или застройщика, и это будет доказано официально, то именно они и будут возмещать понесенный ущерб.

Судебное урегулирование вопроса при затоплении квартиры соседями сверху

Существующий порядок в досудебном урегулировании предполагает самостоятельное соблюдение несложной пошаговой инструкции:

  • составить и подписать акт о заливе с представителями ТСЖ;
  • оценить и установить сумму причиненного ущерба, вызвав эксперта;
  • составить и отдать для осведомления (под подпись об официальном получении бумаги) досудебную претензию тому, по чьей вине произошел залив сверху;
  • без возможности прийти через мирное урегулирование конфликтной ситуации или при отказе платить, сразу обратиться в судебную инстанцию с исковым заявлением.

Это позволит погасить все убытки. Важно получить исполнительный лист и сразу отдать в службу судебных приставов.

Важно. Когда затопление произошло по вине арендатора, и есть официально подписанный договор аренды, владелец квартиры сверху вправе подать в суд регрессный иск.

Это позволит в законном порядке взыскать возмещение, выплаченное потерпевшему с арендатора. Поэтому так важно этот вопрос при сдаче квартир прописывать в официальном договоре, чтобы избежать судебной тяжбы в будущем.

При отсутствии договора аренды претензии будут предъявлены непосредственно владельцу недвижимого имущества.

Что делать, если соседи сверху постоянно затапливают квартиру

Когда происходит постоянный залив сверху водой, не стоит паниковать, конфликтовать и ругаться с соседями. Важно соблюдать спокойствие и знать, что стоит сделать изначально. Эксперты рекомендуют:

  1. Изначально застраховать недвижимость, что позволит взыскать понесенные потери через страховую компанию, которая возьмет на себя решение всех организационных вопросов, в том числе и компенсацию понесенного убытка.
  2. Когда соседи безоговорочно, на добровольной основе согласны возместить нанесенные убытки, не намерены оспаривать заявленную сумму компенсации, готовы взять на себя полностью ремонт – вопрос о затоплении стоит решить мирно, не привлекая к этой ситуации третьих лиц.
  3. Если соседи явно отказываются идти на контакт, обговаривать существующее положение дел, постоянно топят, не собираются компенсировать указанную в претензии сумму компенсации, необходимо немедля привлечь к спорной ситуации третьих лиц после составления акта с представителями ЖЭКХ и в присутствии двух соседей (в роли свидетелей).

Справка. Залив жилья может происходить не по вине соседей. Причинами могут выступать как старая система трубопровода, где постоянно случаются протечки, так и упущения самих застройщиков.

Ответственность тогда будет ложиться на организацию, у которой находится дом на учете.

Причина протечек, согласно действующему законодательству, может быть выявлена только после проведения технической экспертизы.

В составляемом акте должно быть:

  • указана конкретная причина (протечки, повреждение стояка или трубы, отставлен открытый кран или неисправности стиральной машины);
  • привести весь перечень повреждений – это может быть ремонт, неисправности сантехники;
  • указать присутствие свидетелей или их отказ;
  • собрать подписи пострадавших владельцев и представителей комиссии;
  • выполнить смету понесенного ущерба.

Акт должен быть однозначно составлен и подписан, даже если соседи изначально согласны компенсировать убытки, чтобы в случае неожиданного отказа виновных лиц, не пропустить срока исковой давности и решить возникшую проблему с «подстраховкой».

Для предъявления в суд понадобится пакет копий и оригиналов:

  1. Официальное заявление о систематическом затоплении от имени лица пострадавшего.
  2. Оригинал и копия паспорта пострадавшего владельца затопленной квартиры.
  3. Подборка всех составленных и подписанных актов о затоплении.
  4. Документ с оценкой о нанесенном ущербе (копию желательно иметь при себе).
  5. Фото, видео о залитой квартире жильцами, что проживают над вами.

Кроме компенсации за материальный, моральный ущерб, когда жильцы заливают сверху систематически, никак не реагируют на происходящее, при этом произошла порча имущества, вы вправе потребовать с виновников возмещения всех судебных затрат.

Это прописывается при заполнении актов и в заявлениях, чтобы можно было потом доказать в суде и полностью компенсировать все затраты на решении этого вопроса.

Стоит поручить это дело профильному юристу или адвокату, которые знают все тонкости процедуры, помогут в предельно оперативно компенсировать все издержки и в полной мере взыскать сумму установленного ущерба.

Дмитрий Лидов
Если вам нужна бесплатная юридическая консультация – жмите сюда

Источник: https://YuristPrav.ru/poryadok-dejstvij-esli-sosedi-sverhu-zalili-kvartiru

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.