Залили соседи сверху что делать как оценить

Залили соседи сверху что делать как оценить

Содержание

Что делать, если вас залили соседи или вы затопили их

Залили соседи сверху что делать как оценить

Одна из самых распространенных бытовых катастроф – потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие. Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу?

Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения – сделайте фотографии. Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.

Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.

“Как правило, акт с описанием ущерба составляется по прошествии определенного времени, около двух недель, чтобы проявили себя все скрытые повреждения, такие как почерневший от влаги паркет или ламинат, вздувшиеся потолки”, – рассказывает заместитель исполнительного директора по правовым вопросам НП “ЖКХ Контроль” Андрей Костянов.

Верховный суд разъяснил, кто заплатит за ущерб от капремонта

Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества. Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Поэтому необходимо хранить их. Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.

Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры. Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге. Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.

Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.

Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседей

Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль – вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату. PHOTOXPRESS

Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд.

Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи.

Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.

Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.

Виноват, исправлюсь

Бывает, в потопе виноваты вы сами. Соседи уже стучат в дверь. Постарайтесь найти в себе немного спокойствия и расскажите, что сделали все для устранения неполадок, вода перекрыта и никого больше не заливает.

Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.

Как читатели “РГ” спасли бабушку из ледяного плена

Если УК еще не вызывали, сделайте это вместе с соседями и вместе составьте акт о затоплении. Проверьте все, что в нем записано, и обсудите моменты, с которыми вы не согласны.

Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм. Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки. Если вы умеете многое делать своими руками, предложите часть работ сделать самостоятельно.

После того как все суммы будут выплачены или закончены работы, которые вы взяли на себя, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств. Не лишним будет брать с них промежуточные расписки о получении сумм или выполнении работ.

Вы получили по почте претензию? Ответьте на нее. Этим вы лишний раз докажете, что не скрывались от ответственности, а лишь не согласны с оценкой ущерба. Отвечать на претензию нужно так же, как и отправлять ее – письменно, по почте, с описью вложений.

Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире.

Обзвоните нескольких оценщиков, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг.

Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.

В плохой компании

Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник – управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

“В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом “сверху”, а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)”, – поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.

Аренда пошла ко дну

Новый тренд недвижимости бизнес-класса – квартиры с чистовой отделкой

Если затопило съемную квартиру, могут ли арендатора заставить возместить ущерб? Да, если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.

Виноват сосед сверху или УК? Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины – зафиксируйте все повреждения.

Если квартира пострадала несильно и вы готовы жить в ней дальше, можно попросить владельца на время снизить оплату. А вот если оставаться в помещении нет возможности, требуйте возврата страхового депозита в полном объеме и съезжайте.

Источник: https://rg.ru/2019/01/16/chto-delat-esli-vas-zalili-sosedi-ili-vy-zatopili-ih.html

Что делать, если затопили соседи сверху

Залили соседи сверху что делать как оценить

Вода, стекающая по стенам и приводящая в негодность любимые вещи, явление, к сожалению, нередкое. Причины могут быть разными: халатность соседей сверху, изношенность водопровода или отопления, иные непредвиденные обстоятельства. О том, как действовать в подобной ситуации и как возместить полученный ущерб, мы и расскажем.

Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру

Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.

Следующий шаг – визит к соседям сверху

Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.

Но что делать, когда они отсутствуют?

Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).

Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.

Как возместить полученный ущерб? 

Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Например 

Квартиру Виктора затопил сосед сверху – во время стирки сломалась стиральная машинка. Соседа не было дома, поэтому устранить потом удалось не сразу. Уровень воды на полу достигал 10 см, а Виктор только недавно закончил дорогостоящий ремонт. 

Договорились, что сосед полностью оплатит ремонт квартиры. Но у Виктора двое маленьких детей, которые не могли оставаться в отсыревшей квартире. Тогда было решено, что сосед также оплачивает 3 месяца аренды квартиры в этом же доме семье Виктора, а за это время рабочие проводят ремонт.   

К сожалению, нередки случаи, когда нерадивые соседи отказываются возмещать убытки. В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию. Поэтому каждый свой шаг фиксируйте на бумаге.

Обнаружили затопление – составьте акт осмотра квартиры после затопления

Если он оформляется сразу после аварии, описательную часть начните словами: «Комиссия на день обследования установила». Дело в том, что некоторые повреждения вы заметите спустя день или два.

В составленном акте отражаются дата, время, причины затопления (если они установлены). Описываются следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п.).

Отметьте, что документ составляется на основе визуально осмотра – определить реальный ущерб таким способом невозможно. Желательно описать и состояние квартиры сверху (место аварии, состояние стен и полов). Правда, для этого потребуется разрешение хозяина.

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте  

В дальнейшем, полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи – делается отметка).

Да, виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местный ЖЭУ. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает ЖЭУ.

То есть, если авария произошла до запорной арматуры, находящейся в квартире соседей – виновата управляющая компания. С теплоснабжением не все так однозначно. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально. Исключение – авария произошла вследствие изменений, самостоятельно внесенных в систему отопления. В этом случае вина жильцов неоспорима.

Судебное разбирательство – последняя мера воздействия 

Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.

Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.

Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:

  • Исковое заявление.
  • Документы, подтверждающие право собственности.
  • Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
  • Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.

Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.

Запомнить

1. Обесточьте квартиру – это правило безопасности. 

2. Отправляйтесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.

3. Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу ЖКХ. 

4. Постарайтесь прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру воздействия.

5. Для обращения в суд составьте акт осмотра квартиры после затопления, проведите фото- или видеосъемку. 

Можно ли делать перепланировку без разрешения?

Источник: https://blog.DomClick.ru/post/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverkhu

Залили соседи сверху: что делать и как оценить ущерб?

Залили соседи сверху что делать как оценить

К сожалению, ни один гражданин, проживающий в многоквартирном жилом доме и имеющий соседей, не застрахован от затопления и в этом случае важно знать – какие действия предпринять и в каком порядке.

Если гражданин обнаружил, что произошла затопление его квартиры:

  1. В первую очередь, необходимо предпринять меры безопасности, обесточив квартиру, воспользовавшись электрощитом, а также накрыв мебель и технику клеенкой – во избежание причинения большего ущерба.
  2. Подняться к соседям сверху и сообщить о том, что произошло затопление.
  3. Позвонить в управляющую компанию, которая осуществляет обслуживание дома и также сообщить о факте протечки. Сотрудники управляющей компании, в свою очередь, должны незамедлительно выехать и перекрыть воду, а также составить акт.
  4. Если ущерб значительный и гражданин не уверен, что его подсчитают и зафиксируют правильно, возможно пригласить независимого оценщика, который также зафиксирует причинённый ущерб. При вызове оценщика важно учесть, что он должен обязательно являться членом СРО, кроме того его профессиональная ответственность должна быть в обязательном порядке застрахована.
  5. Помимо сотрудников УК и оценщика, собственник жилья может подстраховаться и тоже зафиксировать причиненный ущерб методом фото и видеосъемки. Но важно учесть, что это лишь дополнительная мера.

Акт о затоплении

Акт о затоплении – основной документ, при помощи которого, в дальнейшем, собственник жилья будет взыскивать компенсацию за причиненный ущерб – именно поэтому к нему необходимо отнестись особо внимательно и проконтролировать правильность его заполнения.

Так, акт затопления должен содержать следующие сведения:

  • время и дату, когда квартира была затоплена;
  • состав комиссии, участвовавшей в составлении акта;
  • краткие сведения о произошедшем затоплении;
  • способ и время ликвидации протечки;
  • если причина затопления была установлена, то она также должна быть указана, если нет – указывается предположительная причина произошедшего;
  • точный адрес квартиры, которую затопило;
  • полный перечень повреждений, которые были причинены в результате затопления жилплощади (в том числе – бытовой техники, мебели, стен, пола, потолка и т.д.).

Важно проконтролировать, чтобы в акте был указан исчерпывающий перечень причиненных повреждений – в противном случае, за имущество, которое не было указано, компенсацию получить будет достаточно сложно.

Возмещение ущерба

Самое первое, что необходимо сделать – это договориться с виновником затопления в досудебном порядке о добровольной компенсации.

Если соседи согласны, то они выплачивают денежные средства, а собственник затопленного помещения выдает им расписку об их принятии.

В случае, если соседи не согласны, то у гражданина не остается другого выхода, кроме как взыскивать компенсацию в судебном порядке, составив иск и передав его в судебный орган:

  • на участок мирового судьи — если сумма ущерба менее 50 тыс. рублей;
  • в гражданскую коллегию районного суда – если ущерб более, чем 50 тыс. руб.

При составлении иска необходимо будет указать:

  • наименование суда, в который обращается гражданин;
  • сведения о сторонах – истце и ответчике (Ф.И.О., адрес проживания, контактный телефон);
  • данные о произошедшем – когда произошло и при каких обстоятельствах;
  • отношение заявителя к квартире (к примеру, я Иванов Иван Иванович, являюсь собственником квартиры на основании…);
  • полый адрес квартиры, которую затопили, и которая затопила;
  • подробный перечень причиненного ущерба;
  • сумму расчета и итоговая сумма ущерба;
  • просьбу о взыскании с ответчика размер ущерба;
  • перечень документов, прилагаемых к исковому заявлению;
  • дату и подпись.

Портал bukva-zakona.com рекомендует приложить следующую документацию к иску:

  • копия паспорта заявителя;
  • копия документов, подтверждающих право собственности т.к. обратиться с иском вправе только собственник, либо лицо, действующее в его интересах и имеющее соответствующую доверенность;
  • оригинал квитанции об уплате госпошлины (реквизиты возможно получить непосредственно в суде);
  • копия доверенности (необходима только в случае, если интересы собственника затопленного помещения будет представлять иное лицо, а не он сам);
  • копия акта обследования, предоставленного управляющей компанией;
  • копия акта независимого оценщика и его заключение (при наличии);
  • копия чеков на приобретение строительных материалов и договора подряда на выполнение работ (необходимо только если собственник жилья уже приступил к устранению за свой счет, но это делать не рекомендуется т.к. при рассмотрении могут возникнуть дополнительные вопросы).

После того, как иск был передан в суд, судья в течение 5 рабочих дней знакомится с документами и решает – принять к производству или нет. При принятии к производству, стороны вызываются в процесс, где судья и решает – удовлетворить требования истца или же вынести отказ.

В случае, если судья решил удовлетворить исковые требования (полностью либо частично), он выносит соответствующий судебный акт, который, по истечении срока на обжалование, вступает в силу, а истцу выдается исполнительный лист. Далее истец передает исполнительный лист сотрудникам УФССП, а они, в свою очередь, возбуждают производство и производят мероприятия, направленные на принудительное взыскание.

(1 votes, average: 5,00 5)
Загрузка…

Источник: https://bukva-zakona.com/grazhdanskoe-pravo/zalili-sosedi-sverhu-chto-delat-i-kak-otsenit-ushherb

Затопили соседи сверху: что делать, как оценить ущерб и как взыскать деньги за ремонт?

Залили соседи сверху что делать как оценить

/ Залив / Если залили (затопили) соседи сверху, что делать и как оценить ущерб?

Первый совет – не паниковать и действовать по четкому алгоритму, описанному ниже. Основное внимание нужно уделить сбору документам, на основании которых можно будет в суде доказать факт и размер причиненного ущерба. Игнорирование этого требования приводит к отказу исковых требований и финансовым потерям.

Общие положения

Потоп сверху вовсе не означает, что виноваты соседи этажом выше. Вода может попасть с разных сторон, а именно:

  1. Из жилых и нежилых помещений, расположенных выше.
  2. Из самих затопленных помещений.
  3. Из окон, балконов, террасы, лоджии.
  4. С крыши многоквартирного дома.
  5. С наружных стен.

Причин, по которым происходит затопление, в судебной практике рассматривается всего три, а именно:

  1. Водонесущие коммуникации разгерметизировались.
  2. Нарушена или отсутствует гидроизоляция перекрытий санузлов, окон, наружных стен, крыши и т.п.
  3. Беспечное отношение соседей к сантехническому оборудованию собственного жилья.

Задались вопросом: если залили соседи сверху, что делать и как оценить ущерб? Ответы опираются на действующие нормы права.

Законодатель установил обязанность за жильцами многоквартирных домов содержать в надлежащем состоянии собственную недвижимость (ст.210 ГК РФ и ст.30 ЖК РФ).

Халатное отношение к сантехнике в квартире, из-за чего совершается залив соседей, – это нарушение возложенных законом на граждан обязанностей.

Если эти нарушения причинили ущерб другим лицам, он возмещается в полном объеме (ст.1064 ГК РФ). Поэтому одних извинений недостаточно. За беспечное поведение придется уплатить сумму, достаточную для устранения последствий залива.

Пошаговое руководство

Если залили соседи сверху – вопрос, который решается после выполнения неотложных действий. Вначале нужно:

  1. Обесточить квартиру.
  2. Связаться с соседями сверху, чтобы перекрыли воду у себя, остановили потоп.
  3. Убрать все вещи от места попадания воды в квартиру, минимизировать ущерб.
  4. Вызвать аварийную службу, если с соседями не удалось связаться или если источник потопа не установлен.
  5. Поставить в известность представителя управляющей компании или ЖЭКа, потребовать от них акт о затоплении.
  6. Уведомить страховую компанию, если оформлен договор со страховщиком по защите имущества.
  7. Провести фото и видеодокументирование нанесенного ущерба, подробно комментируя запись.

На все эти действия должно уйти несколько часов. Реагировать нужно быстро, от этого зависит как собственная (и окружающих) жизнь и здоровье, так и шансы на получение полной компенсации за нанесенный вред.

По результатам всех выполненных действий на руках у пострадавшего должен быть акт о затоплении. Коммунальщики неохотно выдают этот документ, особенно, если затопление произошло по их вине. В этом случае их представитель разговорами и обещаниями старается увести от вопроса о получении этого документа, специально затягивает с ним.

Выдача акта о затоплении – это обязанность коммунальных служб. В случае отказа, достаточно направить жалобу в прокуратуру.

В случае если затопили соседи сверху, не имеет смысла предпринимать ничего, пока не установлено лицо, ответственно за залив. С одной стороны, виновника потопа указывают представители коммунальных и аварийных служб, которые выезжают на место происшествия.

Он указывается в самом акте, без этого документ будет поддаваться сомнению в суде, если до него дойдет дело. Пострадавшие обязаны проконтролировать внесение этих сведений в акт.

Чтобы определить виновного, устанавливается причина потопа, а затем определяется ответственное за происшествие лицо. Им окажется управляющая компания или ЖЭК, если выявлено повреждение:

  • Стояков водоснабжения и отопления до первого устройства, отключающего подачу;
  • Запорно-регулировочного крана;
  • Отводов от стояков;
  • Другие составляющие систем водоснабжения и отопления, которые не входят в контуры квартиры;
  • Отопительные батареи.

То есть, если радиатор отопления, который расположен в квартире, стал причиной залива соседей, ответственность ложится на управляющую компанию, а не на владельца жилья. Исключение – самостоятельная замена или ремонт этих элементов отопительной системы, что стало причиной аварийной ситуации.

Порядок определения виновных в заливе квартиры установлен:

  • Гражданским кодексом РФ (ч. 1 ст. 290);
  • Жилищным кодексом РФ (ч. 1 ст. 36);
  • Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

Лицо берет на себя ответственность за исправность конструкций, узлов и других элементов систем, за работоспособность которых отвечают коммунальные службы, при самостоятельной их замене.

Рекомендуются заблаговременно подумать и посчитать возможные убытки, к которым может привести такая инициатива. Дешевле добиться от коммунальных служб выполнения своих обязанностей, проводить замену оборудования официально через них.

Процедура оценки залива

Проводится экспертами, по ее результатам предоставляется вывод специалиста, который можно предъявить в суд или страховую компанию, если имущество застраховано. Чтобы оценить ущерб после затопления квартиры, необходимо найти организацию, имеющую право проводить независимую оценку. Оформление услуги проводится на основании заявления лица, к которому прилагаются копии:

  1. Свидетельства на право собственности квартиры.
  2. Документа, удостоверяющего личность.
  3. Технического паспорта на недвижимость.
  4. Акт о заливе квартиры.

Недостаточно дожидаться, пока эксперт приедет, необходимо:

  • предварительно согласовать время проведения работ;
  • уведомить заинтересованные стороны (соседа, управляющую компанию, страховщика) о времени проведения независимой оценки ущерба;
  • подтвердить ранее достигнутые договоренности о проведении экспертизы.

Алгоритм работы специалиста:

  1. Выезд на место в назначенное в заявке время.
  2. Визуально осматривает квартиру.
  3. Фиксирует все повреждения письменно и с помощью фотодокументирования.
  4. Дается экспертная оценка причиненного ущерба.
  5. Рассчитывается стоимость нанесенного вреда и работ по восстановлению.

Уборка причиненных заливом повреждений снижает размер ущерба, указанный в отчете эксперта.

С момента осмотра и до окончательного предоставления отчета по оценке ущерба проходит не более 5 дней. Можно договориться сократить этот срок до 3 дней, мотивируя нежеланием находиться в квартире со следами потопа.

Как после этого взыскать деньги на ремонт?

Все зависит от того, кто не хочет платить – сосед, коммунальная служба или страховая компания. В первых двух случаях предстоит сразу готовить документы в суд. Это занимает некоторое время, во время досудебной подготовки можно урегулировать спор мирно и заключить соглашение.

Но спор не всегда удается урегулировать до направления иска. Что делать в таком случае, если затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт? Рассмотрение вопроса о возмещении вреда при заливе квартиры переносится в стены суда. Но даже там стороны конфликта могут заключить мировое соглашение.

В рассмотрении подобных дел, когда залили соседи, оценить ущерб взялись сразу несколько сторон, судьи опираются на два фактических доказательства – акт о заливе и отчет эксперта.

Наличие только одной экспертной оценки упрощает рассмотрение дела, суд руководствуется только этим документом. Если каждая сторона представила по отчету независимой экспертизы, суд:

  • приглашает обоих специалистов;
  • выслушивает их доводы;
  • склоняется на чью-то сторону либо назначает судебную экспертизу, выводы которой и станут основными для вынесения решения.

Со страховой компанией сложнее. В этом случае необходимо:

  1. Соблюдать сроки уведомления о происшествии.
  2. Предоставить квартиру для осмотра эксперту компании.
  3. Своевременно направить заявление о выплате компенсации по страховому случаю, приложив необходимые документы (их еще нужно собрать).

Вероятный результат – отказ в страховой выплате либо сильно заниженный размер компенсации. Предстоит переписка со страховой, заказ независимой экспертизы и обращение с иском в суд.

Подробнее о том, как возместить ущерб от залива, можно прочитать здесь.

Судебная практика

По одному из исков, когда затопили соседи, оценить ущерб удалось с помощью эксперта, заявитель требовал возместить ущерб в полном объеме и взыскать судебные расходы. Требования подкреплялись документальными доказательствами – актом и отчетом эксперта о размере стоимости восстановительных работ.

Ответчик не отрицал в суде, что ущерб соседу был нанесен вследствие поломки сифона под ванной в его квартире, но с указанным размером требований истца не соглашался.

Несмотря на наличие отчета специалиста, суд назначил проведение еще одной строительно-технической оценки ущерба, которая подтвердила вину ответчика. Иск был удовлетворен в полном размере на основании ст. 1064 ГК РФ.

В другом деле, ответчиком выступала управляющая компания, по вине которой затоплена квартира одного из жильцов. Пострадавший обратился к ней в досудебном порядке и потребовал в претензионном порядке компенсировать нанесенный ущерб. Компания отказала, рассмотрением спора занялся суд, который вынес решение выплатить истцу:

  • Причиненный ущерб в полном объеме;
  • Неустойку в размере 1% за каждый день невыполненного требования (в соответствии с положениями закона о защите прав потребителей);
  • Моральный ущерб;
  • Штраф за отказ добровольно удовлетворить требование пострадавшего лица.

В третьем деле рассматривалось дело по иску о затоплении к лицу, в квартире которого потек радиатор отопления. Суд пришел к выводу, что ответчик выбран неправильно, в дальнейшем виновным признана управляющая компания, которая возместила ущерб пострадавшему лицу.

Заключение

Судебная практика показывает, что иски о затоплении квартиры удовлетворяются в 10% случаях.

Причина – сложность собрать документальные доказательства, игнорирование необходимости экспертизы, которую пострадавшие заменяют свидетельскими показаниями.

Это на бумаге описание алгоритма действий выглядит просто – найти виновного, составить акт, провести оценку ущерба и т.п. На практике каждый это шаг наталкивается на сопротивление.

Наилучшим выходом в таких случаях – прийти к соглашению с виновным либо отдать защиту имущественных интересов на откуп специалистам в сфере права.

Нужно найти практикующих юристов в области жилищных споров, заключить с ними договор, представить необходимые документы, включая доверенность.

Такой подход убережет от потери времени и нервов, повышает шансы на полное возмещение причиненного заливом ущерба.

(1 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/zalili-sosedi-sverhu-chto-delat.html

Как оценить ущерб при затоплении квартиры соседями?

Залили соседи сверху что делать как оценить

В некоторых ситуациях всегда бывает очевидно кто является виновником затопления, виновником может быть:

  • Сосед сверху;
  • Управляющая организация.

Когда виноват сосед сверху, всё намного проще, ведь обычно затопление по вине соседа происходит по халатности, забыл выключить воду, прорвало шланг у стиральной машинки, произошла авария в санузле, могло банально прорвать трубу. С прорывом трубы ситуация не всегда однозначна, здесь может быть виновата как управляющая компания, так и собственник жилья.

Дело в том что трубы которые входят в квартиру разграничены по зоне ответственности, есть определённая часть трубы за которую отвечает управляющая организация и если прорыв трубы произошел на том участке за обслуживание которого отвечает управляющая компания, виновником затопления в таком случае будет управляющая организация. Если прорыв трубы входящей в квартиру произошёл на участке за который отвечает собственник жилья, виновником затопления будет собственник жилья, так как он не следил за трубами в квартире, вовремя не произвёл обслуживание (ремонт), что привело к аварии.

В любом случае необходимо оценить ущерб и далее уже необходимо предъявлять виновнику затопления или предполагаемому виновнику затопления претензию с требованием о возмещении ущерба.

В первую очередь после затопления Вам необходимо сообщить ваш управляющую компанию о факте причиненного ущерба, к тому же управляющие организации обязаны составить акт о причинении ущерба (о затоплении). Данный акт составляется абсолютно бесплатно, его составляет представитель управляющей организации, с которым вы согласовываете время прибытие к вам в квартиру для составления акта и фиксации ущерба.

Но вы должны понимать, что информирование управляющей организации о затоплении в вашей квартире это ваша обязанность, так как сама управляющая компания не обязана звонить вам и спрашивать, не затопило ли вашу квартира.

Обратитесь в управляющую компанию в письменной форме, и сообщите о произошедшем затоплении, так же в письменном обращении потребуйте организации комиссии с прибытием в вашу квартиру по предварительному согласованию времени, для составления акта.

Обращение в управляющую компанию составляется в двух экземплярах, передайте оба экземпляра уполномоченному лицу лично в руки, на вашем экземпляре принимающее лицо должно поставить дату принятия, а также подпись и печать, экземпляр с отметки на оставьте себе.

По закону управляющая организация должна направить к вам комиссию для составления акта в течение 12 часов момента вашего обращения, но обычно комиссия приходит на следующий день после вашего обращения.

Комиссия зафиксирует причиненный ущерб, но прежде всего пройдет обследование, в ходе которого, будет составляться акт, в который будут носиться все повреждения полученные в результате затопления. Внимательно следите за тем, чтобы члены комиссии внесли все без исключения повреждения, это мебель, обои, шторы, пол потолок, электроника и прочие вещи.

Обычно в состав комиссии входит один или два представителя управляющей организации, предполагаемый виновник затопления и конечно же пострадавший.

Что должен содержать в себе акт:

  1. Адрес пострадавшего объекта (квартиры);
  2. Дата составления акта;
  3. Данные сторон, участников которые присутствовали при составлении акта (виновник, пострадавший, представитель УК);
  4. Предполагаемая причина затопления;
  5. Предполагаемый виновник причинения ущерба;
  6. Перечень пострадавшего имущества, которое обязательно вносятся в акт.

Обычно акт составляется в нескольких экземплярах, чтобы хватило для каждой заинтересованной стороны, обычно составляется 3 экземпляра акта, один для виновника, один для пострадавшего и один экземпляр акта для представителей управляющей компании.

Каждый экземпляр акта подписывается сторонами и каждой стороне вручается по образцу акта, где обязательно должны стоять подписи сторон и дата составления.

Советую вам внимательно отнестись составление подобного документа, следуйте нашим рекомендациям и будьте внимательны, если у вас возникли какие-то замечания в ходе составления акта, обязательно прежде чем подписать акт, укажите в поле для замечаний предполагаемые недостатки, либо что вы считаете было нарушением в ходе составления акта.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры?

Куда обращаться для оценки ущерба после затопления

В вашем городе должны работать специализированные организации занимающиеся оценкой ущерба, как после затопления, так и после пожаров и прочих противоправных действий третьих лиц.

В данных организациях работают профессиональные эксперты, имеющие право производить подобные экспертизы. У эксперта обязательно должен быть диплом подтверждающий квалификацию специалиста, эксперт обязательно должен состоять в реестре.

Проверьте все необходимые документы прежде чем обратиться в организацию, наведите справки об эксперте и потребуйте его документы, если вам предоставили всю необходимую информацию, значит данной организации можно доверять.

Акт о причинении ущерба, это основной документ который у Вас потребуют в организации по оценке ущерба, без данного акта вам ничем не смогут помочь, поэтому это самый важный документ в подобных ситуациях, если нет акта, то произвести оценку ущерба также не получится.

Какие документы вас потребовать для оценки ущерба:

  • Акт о причинении ущерба (о котором я говорил в первой части статьи);
  • Ксерокопия свидетельства о государственной регистрации права собственности на квартиру;
  • Копия технического паспорта на квартиру, если он имеется;
  • Также скорее всего вам потребуется документы на поврежденное имущество, это могут быть чеки, накладные, сметы, инвентарные карты, если у вас нет подобных документов или документы есть не на всё имущество, то в такой ситуации, нет ничего страшного, эти вопросы можно решить;
  • Потребуется ксерокопия вашего паспорта (гражданина РФ), но не забудьте взять с собой и оригинала.

Дополнительные документы которые могут потребоваться при отсутствии вышеназванных:

  • Если у вас отсутствует свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру, тогда подготовьте договор купли-продажи, либо дарения, либо свидетельство о праве на наследство, либо договор участия в долевом строительстве;
  • Копия акта приема-передачи объекта недвижимости;
  • Ксерокопия кадастрового паспорта;
  • Ксерокопия поэтажного плана объекта недвижимости;
  • Ксерокопия выписки из ЕГРН.

Дополнительные вышеназванные документы потребуются только в случае отсутствия документов из первой части таких как кадастровый паспорт, технический паспорт, свидетельство о праве собственности (государственной регистрации).

В каких случаях вам поможет оценщик ущерба?

  • В случае если затопление произошло по причине халатного отношения к общедомовому имуществу (стояки горячего и холодного водоснабжения, система водоотведения),в таких случаях может быть виновата как управляющая компания, так и любой из собственников жилья;
  • В случае если вас затопил сосед, который забыл закрыть кран, у которого произошёл прорыв трубы, батарея, стояк, система водоотведения, прорвало шланг стиральной машинки, засорилась канализация;
  • В случае если ваша квартира была застрахована от затопления и сумму которую выплатила вам страховая компания недостаточно для полного возмещения ущерба;
  • Бывает что затопление происходит по вине собственника квартиры, мы также помогаем и виновникам, оспорить вину в затоплении, либо оспорить завышенную сумму возмещения ущерба, так как не редкость когда обвиняют собственника жилья, вины в затопление которого совсем нет;
  • Затопление произошло с кровли дома;
  • Затопление произошло по вине управляющей компании, которая халатно относилась к своим обязанностям по содержание общедомового имущества.

Что входит в обязанности эксперта по затоплению?

В первую очередь необходимо согласовать с экспертом дату в которую он прибудет к вам в квартиру, для фиксации ущерба.

После этого вам необходимо будет уведомить виновника затопления (предполагаемого виновника), о том что в конкретную дату и время будет проводиться осмотр поврежденного имущества.

Виновника затопления необходимо пригласить телеграммой на время в которое будет проводиться осмотр квартиры.

При отправке телеграммы попросить оператора, сделать Вам ксерокопию телеграммы, также попросить его чтобы вам спустя определенное время предоставили уведомление о вручении.

Уведомление о вручении возможности получить через пару дней, на телеграфе через который вы отправляли телеграмму.

Здесь главное вызвать виновника затопления, о том что будет производиться осмотр с целью проведения экспертизы. Пребудет виновник на осмотр или нет, это его дело, здесь самое главное чтобы у вас на руках был документ подтверждающий, факт уведомление виновника, больше вам ничего не надо.

Эксперт прибудет в указанную дату и в указанное время к вам в квартиру, его функция состоит в следующем:

  • Эксперт в первую очередь произведет визуальный осмотр поврежденного имущества, обязательно делаются фотографии всех повреждений, неважно что это мебель, обои, электроника, пол или потолок. Все повреждения вносятся в акт, который составляет эксперт (это не тот же самый акт который составляет управляющая компания, хотя по содержанию он его напоминает). Очень важно понимать что каждое повреждение должно быть внесено в акт и каждое повреждение должно быть сфотографировано, так как всё это будет внесено в отчет эксперта, как фотографии, так и акт с перечнем поврежденного имущества. Также вы должны понимать, что все документы которые составляет эксперт, в том числе фотографии официальные записи имеют юридическую силу и обязательно, будут приложены к материалам дела в случае судебного разбирательства;
  • После того как из эксперт закончит все манипуляции в вашей квартире, ему необходимо зафиксировать весь ущерб в полном объёме, вы подпишите акт составленный экспертом, также данный акт подписывает виновник если он присутствовал, вы передадите эксперту копию телеграммы об уведомлении виновника, а также уведомление о вручении данной телеграммы, после чего эксперт поедет производить расчёт ущерба;
  • Обычно экспертиза готовится в течение 2-5 дней, этого времени вполне достаточно для проведения экспертизы средней сложности;
  • После того как экспертиза будет готова, вы сможете приехать и получить ее. Вам должны выдать два экземпляра экспертизы и один экземпляр остается в организации оказывающие услуги по экспертизе.

По стоимости и условиям оплаты, я вам ничего не могу сказать, так как это индивидуальная ситуация, все организации разные, но в целом в вашем городе или регионе, цены должны примерно одинаковые, в среднем такая экспертиза стоит от 5 до 15000 руб. Если экспертиза слишком сложная, тут стоимость может доходить до 50000 руб. и выше, но это только в тех случаях когда ущерб расценивается миллионами рублей.

После того как у вас на руках есть заключение эксперта, Вы можете предъявлять претензию (требование) о возмещении ущерба виновнику затопления.

Я не буду здесь рассказывать вам как предъявить претензию виновнику, как выйти на него в суд и какие документы необходимо подготовить, всё это вы сможете узнать в статьях ссылки на которые я даю ниже.

Какая информация должна содержаться в отчете об оценке ущерба ( экспертиза после затопления)?

На самом деле экспертиза,  отчёт об оценке ущерба, это очень объемный документ имеющий юридическую силу, данный документ это основное доказательство в судебных разбирательствах, без данного документа вы не сможете двигаться в сторону возмещение ущерба и в принципе возместить ущерб, так как во-первых у вас не будет доказательств и перечня поврежденного имущества, во-вторых в экспертизе произведен точный расчёт стоимости возмещения ущерба, на чём вы основываете свои требования к виновной стороне.

В отчете об оценке ущерба должна содержаться следующая информация:

  • Информация об объекте оценки, здесь указывается основные параметры вашего имущества, информация о собственнике, прочие характеристики вашей квартиры, такие как этаж, планировка, квадратура;
  • В отчете об оценке ущерба обязательно содержится анализ рынка строительных материалов, это необходимо для того чтобы определить стоимость отделочных материалов которые пострадали, отсюда мы приходим к выводу что информация о цене материалов требуется для определения стоимости (расчета) восстановительного ремонта, чтобы привести вашу квартиру состояние до аварии;
  • Определяется стоимость всей пострадавшие бытовой техники, мебели и прочих предметов интерьера;
  • После чего в экспертом делается расчёт, обязательно составляется ремонтно-строительная смета, в которой обязательно указывается денежная сумма необходимая на ремонт квартиры, указывается стоимость на все без исключения строительные материалы, обязательно указывается необходимый объем и стоимость, также указывается стоимость работ которые необходимо будет провести для восстановление квартиры, это такие работы как поклейка обоев, натяжка потолка, укладка ламината и прочее ремонтные работы;
  • К отчету прикладывается акт осмотра где описаны все повреждения, которые были выявлены в результате затопления квартиры;
  • Обязательно в отчёте размещаются все фотографии которые сделал эксперт на осмотре вашей квартиры при составлении акта;
  • Также к отчету прилагаются все документы эксперта, который позволяет ему производить подобного рода экспертизы, это сертификаты, дипломы и прочие документы.

В целом если вы последуете нашим рекомендациям то у вас не возникнет никаких проблем, единственное что можно посоветовать, обратиться профессиональному юристу, который имеет опыт в таких сферах как возмещение ущерба в результате затопления и пожаров.

Такие юристы имеют огромную судебную практику в подобных вопросах, знают подводные камни, знают рынок недвижимости, какие решения выносят суды, знают все управляющие компании города с которыми приходилось судиться, смогут сразу вам сказать перспективы дела и какую примерно сумму вы сможете отсудить.

Вы можете задать вопрос нашему юристу по затоплению, он проконсультирует вас предоставит необходимые ответы, порекомендует как действовать, какие документы собрать.

Скажу сразу, консультация вам не помешает, потому как в статье представлены общие рекомендации, как действовать в данной ситуации, соответственно они не учитывают специфику именно вашего случая, поэтому обращение к юристу это первое что вам нужно сделать.

Желаю вам удачи, знайте Ваши права!

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/zatoplenie-kvartiry/kak-ocenit-ushcherb-pri-zatoplenii-kvartiry-sosedyami

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.