Залил соседей что делать

Залил соседей что делать

Содержание

Я затопил соседей, что делать?

Залил соседей что делать
Инструкция для тех, кто впервые столкнулся с потопом.

Шок, страх, досада. Примерно такой спектр чувств испытывает человек, которому звонят и говорят: “Вы нас заливаете!”

Со всеми бывает

Не занимайтесь самобичеванием – еще неизвестно, вы ли виноваты. И не паникуйте. Даже если виноваты. Как говорил мудрый Карлсон: “Дело-то житейское…”

Всеобщая мобилизация

Действуйте с холодной головой – быстро и спокойно. Рассказываем по пунктам, что делать. 

  • Сначала, если вы на работе или в гостях, прикиньте, через какое время сможете оказаться дома.

Если получается очень долго, подумайте, возможно, кому-нибудь из родных получится добраться до квартиры быстрее.

В любом случае перезвоните потерпевшим соседям и сообщите, в какое время вы или кто-то из ваших появитесь дома.

При любом раскладе получается плохо? Договоритесь с ними о вызове сантехника из аварийно-диспетчерской службы. Ведь если проблема серьезная и затапливает сильно, нужно срочно перекрыть стояк.

  • Если ваша квартира застрахована, пока едете домой, позвоните в страховую компанию и опишите ситуацию.
  • Когда приехали домой, отключите электричество (на щитке) и перекройте вентили на внутриквартирных стояках горячей и холодной воды. Затем сразу позвоните в управляющую компанию (УК) и в аварийно-диспетчерскую службу, если этого еще не сделали соседи.

Ваш дом подключен к бесплатной социальной сети Вместе? Тогда вы сможете оперативно связаться онлайн со своей управляющей компанией и соседями, даже если у вас нет номеров их телефонов. Напишите потерпевшим, что вы уже в пути, и вызовите домой сантехника. 

  • Соберите у себя с пола воду. Позовите на помощь всех, кто оказался рядом – родных, друзей. Чем быстрее ликвидируете лужи, тем меньше жидкости успеет протечь вниз.
  • Закончив у себя, спуститесь к пострадавшим. Предложите помощь, если она требуется.

Может, нужно что-то передвинуть тяжелое или протереть мебель от влаги. При небольшой протечке промокнуть успевает только потолок, при крупной – еще стены, мебель, пол.

Но проявленное участие в любом случае принесет пользу: расположит к вам соседей. Кстати, бывает наоборот: соседи могут предложить свою помощь, чтобы как можно быстрей ликвидировать затопление.

Если вам попались такие добрые люди, радуйтесь, соглашайтесь и благодарите.

  • Пока будете в гостях у подтопленцев, оцените реально нанесенный квартире и вещам вред. Попросите сфотографировать состояние жилища.

Это пригодится для подтверждения, если сосед решит подавать в суд. Так вы обезопасите себя от подтасовки фактов и оплаты несуществующего ущерба.

  • Встретьте сантехника и представителей из УК и обслуживающей организации. Вместе с ними осмотрите место протечки.
  • Когда комиссия отправится к потерпевшей стороне, спуститесь с ними и проконтролируйте составление акта затопления.

Это важно, если сосед попался ушлый и конфликтный. Присутствуя при составлении акта, вы не дадите включить в нанесенный ущерб то, что не пострадало.

  • Если установленная причина потопа подтверждает вашу вину, согласуйте с соседом размер компенсации.

Постарайтесь договориться по-человечески. Объясните, что это только кажется: вот сейчас как подам в суд, как отвоюю денег! А по факту – долгое и муторное дело, требующее времени, денег и сил. Причем и от виновника, и от потерпевшего.

Посчитайте, в какую сумму обойдется ремонт и сколько средств понадобится для починки сломанной техники. Если удастся прийти к компромиссу, составьте соглашение о сумме ущерба, а непосредственно при передаче денег подпишите расписку.

Учитывайте, что соглашение не является гарантией того, что сосед не проведет независимую экспертизу и не попросит другую сумму. Он имеет право на полное возмещение ущерба. 

  • Если полюбовно договориться не получилось, попросите, чтобы в акт внесли информацию о возникших разногласиях.

Речь в данном случае идет о перечне повреждений. Сосед может настаивать на своей версии, но вы, видя, что он хочет дополнительно обновить ремонт за ваш счет, имеете право не согласиться.

Как потом установить сумму выплаты за причиненный вред, расскажем ниже. А пока вернемся к вопросу о виноватых.

Чья вина?

Совсем не обязательно, что именно из-за вас произошла протечка. Еще могут нести ответственность за случившееся:

  • Ваши соседи сверху или сбоку.

Это когда вы сами стали жертвой затопления и через вашу квартиру вода просочилась на нижние этажи.

  • Обслуживающая организация, нанятая вашей УК, или сама УК (зависит от конкретных условий заключенного между ними договора)

Это если прорвало старую ржавую общедомовую трубу, которую вовремя не заменили. Надо различать трубопроводную систему внутри квартиры и ту, что относится ко всему дому. Если что-то случилось с общей – рвануло в канализации или центральном отоплении – вы тут ни при чем. 

Со всех указанных лиц можно требовать возмещения. Для этого нужно оценить размер ущерба и сумму компенсации. То же самое надо сделать и когда виноваты вы, а с соседом компенсацию согласовать не получилось.

Независимая оценка

Для определения причиненных убытков и расчета суммы компенсации нужно пригласить независимого эксперта. Найти ближайшие компании, занимающиеся экспертизой, можно в интернете. Только проверьте, чтобы у выбранной конторы был полис страхования профессиональной ответственности. А еще, чтобы она состояла в саморегулируемой организации оценщиков.

Услуги эксперта оплачивать будет тот, кто наиболее в них заинтересован. А если договоритесь, можно и разделить расходы пополам.

Эксперт зафиксирует состояние затопленной квартиры: сфотографирует, проведет замеры. И выдаст вам заключение-отчет, в котором будет указан размер ущерба и его компенсация.

В судебном порядке

Ну а если соседа ничто не убедило и он все же решил подать на вас в суд? Придется в этом участвовать.

Сильно переживать вряд ли нужно. Суд будет опираться только на доказательства: фото и видео, которые сделал независимый эксперт. Значит, выдумать что-то сверх меры уже не получится.

При этом необходимо учитывать, что если оценку заказывает истец, он может злоупотребить своим правом и показать оценщику больше повреждений, чем было на самом деле. Поэтому обязательно присутствуйте при осмотре.

Вовремя меняйте краны, не забывайте выключать воду и да пребудут с вами сухой пол и довольные соседи снизу! 

Источник: https://vmeste.ru/stati/soveti/ya-zatopil-sosedey-chto-delat/

Что делать, если постоянно топят соседи сверху?

Залил соседей что делать

Потопы по вине жильцов с верхних этажей в многоквартирных домах происходят часто. Это всегда неожиданно, неприятно, непредвиденные затраты денег, энергии, нервов. Не стоит ругаться с людьми. Лучше спокойно разобраться в ситуации и предпринять нужные меры.

Куда обращаться и звонить если заливают соседи ночью?

  1. В первую очередь идите к жильцам верхних этажей по вашему стояку и выясняйте причины затопления. Может быть, они не виновны в произошедшем.

    Если вам открывают или не получается перекрыть кран и устранить течь, обратитесь к диспетчеру управляющей компании и сообщите о случившемся. Вам пришлют сантехника для устранения течи или перекрытия воды.

Важно! Следует быстро отключить электроэнергию на вашем счетчике, чтобы избежать поражения электротоком, и пожара из-за замыкания в проводах.

  1. Сообщите соседям, живущим в квартире под вами, об аварии.
  2. Спасайте свое имущество. Особенно страдает при этом покрытие полов. Срочно надо вычерпывать воду, чтобы она не проникла к соседям с нижних этажей.
  3. Сделайте снимки залитого имущества, техники, потолка, полов, стен или запишите какие повреждения на бумаге, попросите свидетелей подписать.

После устранения наводнения работники аварийной службы должны сообщить что ними сделано по устранению источника аварии.

Важно! Письменное заявление с требованием о составлении акта о затоплении в управляющую компанию отправьте по почте заказным письмом. Это ускорит процедуру рассмотрения вашего вопроса.

Виновные не открывают дверь или вообще находятся в отпуске

  • Если виновные не открывают дверь по какой-либо причине, работники аварийной бригады могут только перекрыть воду по стояку.
  • А работники ЖЭС должны дождаться отсутствующего жильца квартиры, в его присутствии устранить причину наводнения и только после этого подается вода.
  • С целью быстрого проведения ремонта и подачи воды вы можете оказать помощь коммунальным службам в поиске собственника или людей, имеющих ключи от этой квартиры.

Через три дня, если собственник квартиры не находится, члены комиссии из ЖЭС в составе пяти и более человек в присутствии работника полиции, понятых вскрывают дверь в квартиру для выяснения причин и ликвидации протечки воды. После устранения течи квартира закрывается и опечатывается.

Один экземпляр составленного акта оставляют в квартире для собственника. За сохранность имущества отсутствующего хозяина квартиры отвечает сотрудник полиции.

Куда звонить и что делать, если виновная сторона – пьяные соседи?

При затоплении вашей квартиры пьяными соседями необходимо, для исключения непредвиденных конфликтных ситуаций, вызывать одновременно милицию и аварийную службу. Эти вызовы фиксируются, что пригодится при обращении в суд.

Отключена вода по стояку из-за соседей – законные основания

Можно отключать холодную воду при аварии не больше чем на 4 часа и на 8 часов в течение месяца согласно Постановлению № 354.

Постановлением Госстроя №170 предусмотрено немедленное устранение неисправностей при выполнении непредвиденного текущего ремонта при авариях в системах горячего и холодного водоснабжения.

Законом не предусмотрены другие сроки отключения воды.

Варианты решения проблемы

Если соседи, затопившие ваше жилье согласны возместить стоимость поврежденного имущества, участвовать в ремонте, то инцидент лучше решить мирно. Так как, судебные разбирательства – длительный процесс.

Но бывает, виновники живущие сверху и систематически вас заливающие, категорически отказываются возмещать нанесённые по их вине убытки, избегают общения с вами. Не надо с ними ссориться, обращайтесь в жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ), с помощью приглашенного оценщика посчитайте ущерб и с документами отправляйтесь в суд.

Не всегда в затоплении виноваты проживающие выше вас. Часто это происходит из-за износа водопроводных и канализационных труб, которые идут по стояку. Тогда это проблема организации, обслуживающей ваш дом.

Чтобы избежать судебной волокиты есть еще один вариант решения проблемы – страхование квартиры от затоплений, которое часто предлагают при страховании от пожаров. Если застрахованы не забудьте сообщить о потопе страховщикам в течение двух дней с момента затопления.

Что делать и куда обращаться?

Постарайтесь как можно быстрее вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, сфотографировать все повреждения и испорченный ремонт. При подаче иска в суд это будет одним из доказательств вреда, нанесенного вам, и от этого будет зависеть сумма компенсации ущерба. Для оценки ущерба лучше пригласить оценщика. Не забывайте делать это при каждом новом случае.

Акт о затоплении

Важно! Обязательно нужно составить акт о затоплении в присутствии комиссии и свидетелей. Причем вам понадобится несколько экземпляров.

Акт о затоплении нужно составить, даже если соседи сверху, которые топят, просят не обращаться в суд и обещают компенсировать все убытки. Акт послужит подстраховкой в случае, если соседи сверху уже на следующий день забудут о своем обещании.

Возмещение ущерба

В случае, если соседи сверху топят постоянно, кроме возмещения материального ущерба, обратившийся в суд имеет право на моральную компенсацию.

При отказе соседей выполнять решение суда, нужно повторно обратиться в суд.

Внимание! В акте и заявлении нужно указать, что судебные издержки компенсирует виновник затопления, тогда вам не придется их возмещать самому.

Надеемся, что наша информация поможет вам справиться с этой непростой ситуацией, и ваши продуманные действия избавят от дальнейших наводнений вашу квартиру, позволят возместить ущерб как материальный, так и моральный.

Источник:

Что делать, если затопили соседи сверху

Вода, стекающая по стенам и приводящая в негодность любимые вещи, явление, к сожалению, нередкое. Причины могут быть разными: халатность соседей сверху, изношенность водопровода или отопления, иные непредвиденные обстоятельства. О том, как действовать в подобной ситуации и как возместить полученный ущерб, мы и расскажем.

Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру

Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.

Следующий шаг – визит к соседям сверху

Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.

Но что делать, когда они отсутствуют?

Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).

Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.

Как возместить полученный ущерб?

Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Например

Квартиру Виктора затопил сосед сверху – во время стирки сломалась стиральная машинка. Соседа не было дома, поэтому устранить потом удалось не сразу. Уровень воды на полу достигал 10 см, а Виктор только недавно закончил дорогостоящий ремонт.

Договорились, что сосед полностью оплатит ремонт квартиры. Но у Виктора двое маленьких детей, которые не могли оставаться в отсыревшей квартире. Тогда было решено, что сосед также оплачивает 3 месяца аренды квартиры в этом же доме семье Виктора, а за это время рабочие проводят ремонт.

К сожалению, нередки случаи, когда нерадивые соседи отказываются возмещать убытки. В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию. Поэтому каждый свой шаг фиксируйте на бумаге.

Обнаружили затопление – составьте акт осмотра квартиры после затопления

Если он оформляется сразу после аварии, описательную часть начните словами: «Комиссия на день обследования установила». Дело в том, что некоторые повреждения вы заметите спустя день или два.

В составленном акте отражаются дата, время, причины затопления (если они установлены). Описываются следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п.).

Отметьте, что документ составляется на основе визуально осмотра – определить реальный ущерб таким способом невозможно. Желательно описать и состояние квартиры сверху (место аварии, состояние стен и полов). Правда, для этого потребуется разрешение хозяина.

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте

В дальнейшем, полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи – делается отметка).

Да, виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местный ЖЭУ. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает ЖЭУ.

То есть, если авария произошла до запорной арматуры, находящейся в квартире соседей – виновата управляющая компания. С теплоснабжением не все так однозначно. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально. Исключение – авария произошла вследствие изменений, самостоятельно внесенных в систему отопления. В этом случае вина жильцов неоспорима.

Судебное разбирательство – последняя мера воздействия

Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.

Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.

Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:

  • Исковое заявление.
  • Документы, подтверждающие право собственности.
  • Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
  • Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.

Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.

Запомнить

  1. Обесточьте квартиру – это правило безопасности.
  2. Отправляйтесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.
  3. Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу ЖКХ.

  4. Постарайтесь прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру воздействия.
  5.  Для обращения в суд составьте акт осмотра квартиры после затопления, проведите фото- или видеосъемку.

Источник:

Что делать, если затопили соседи сверху: куда обращаться, порядок действий, судебная практика

Жители многоквартирных домов нередко сталкиваются с ситуацией, когда их жилплощадь топят.

Источник: https://giak.ru/kvartira/chto-delat-esli-postoyanno-topyat-sosedi-sverhu.html

Если квартиру залили соседи: что делать и куда обращаться, как составить акт

Залил соседей что делать

25.09.2017

Испорченный ремонт вследствие того, что квартиру залили водой соседи, живущие этажом выше, довольно распространенное явления.

Ведь конструкция многоквартирных домов и инженерных сетей допускает такие случаи, когда вследствие невнимательности самих собственников либо аварии один или несколько квартир страдают.

Так как себя вести в таком случае и что нужно делать, чтобы устранить последствия?

Заливают соседи сверху: что делать, как себя вести

Тем, кого постоянно топят соседи сверху, советуется сменить квартиру.

Если это разовое происшествие, то стандартный вариант действий для большинства собственников квартир, когда соседи сверху заливают  вашу квартиру – это агрессивная атака на виновника. Устроить скандал конечно можно, только без рукоприкладства.

К тому же, скандал никому пользы не принесет, а только испортит отношения с соседями и нервы самому пострадавшему собственнику. По этой причине нужно стараться мирными и правовыми способами урегулировать конфликт.

Основные рекомендации, как стоит себя вести, если квартиру затопили и испортили ремонт:

  • нужно поговорить с соседями сверху и попытаться установить причину затопления, ведь порой причина может заключаться в аварии;
  • если виновны все же соседи, то стоит указать им на причиненный ущерб и на необходимость его возмещения;
  • если соседи агрессивно настроены и не намерены ничего возмещать, то стоит вызвать уполномоченных лиц, чтобы зафиксировать факт причинения ущерба;
  • после этого нужно обращаться в суд с требованием возместить причиненный затоплением ущерб.

Таким образом, законодательство закрепляет вполне себе спокойный порядок действий. Так что постоянно идти с разборками к соседям, которые не хотят заплатить за испорченный ремонт, нет необходимости. Ремонт сделать можно, а нервы не восстанавливаются.

Куда обращаться

Ключевой вопрос, разумеется, куда звонить и кому жаловаться. В первую очередь нужно вызвать сотрудников коммунальной службы. Чем быстрее это сделать, тем лучше. Но желательно, чтобы при осмотре коммунальщиками присутствовать и сам виновный сосед.

В разных районах коммунальная организация может называться по-разному:

  • эксплуатационная контора (ЖЭК);
  • коммунальное хозяйство (ЖКХ);
  • ремонтное управление (РЭУ);
  • дирекция по МКД (ДЕЗ);
  • эксплуатационный участок (ЖЭУ).

В зависимости от формы управления многоквартирным домом, освидетельствовать факт причинения ущербы могут и сотрудники ТСЖ или управляющей компании. При  их участии составляется акт осмотра ущерба, который и служит доказательством вины соседей и основанием для взыскания с них компенсации.

Ни в коей мере нельзя соглашаться на то, чтобы осмотр был проведен без составления соответствующего акта. Коммунальщики довольно часто пытаются уверить собственников квартир, что проблему можно решить и без акта, однако это не так.

Как доказать свою правоту

Как уже было отмечено, основным доказательством является акт, который составляется при участии коммунальщиков и самих соседей. В данном акте указывается размер причиненного ущерба, а также причина.

Однако, если по каким-либо причинам не удается составить такой акт или вызвать коммунальщиков, то можно провести осмотр и самостоятельно. Но желательно при этом вызвать нескольких понятых, желательно из числа соседей и самих виновных лиц.

Кроме того, необходима фиксация ущерба и причины на фото и видео. Отснятые материалы также нужно закрепить отдельным актом, на котором должен расписаться виновник.

Кроме того в суде доказательствами могут послужить следующие факты:

  • фото и видеоматериалы с временной привязкой;
  • свидетельские показания соседей;
  • заключение экспертизы.

Экспертизу можно заказать самостоятельно. Однако стоит учесть, что, если соседи не пускают в квартиру для установления причины затопления, то принудить их к этому нельзя. Проникновение в их квартиру без их согласия является правонарушением.

Если вас залили соседи, проживающие над вми: как составить акт, образец

Акт осмотра ущерба является основным доказательством в подобных спорах.

Составить акт можно в свободной форме, но для верности целям составления такого документа, в нем должны быть отражены следующие сведения:

  • описание произошедшего, как можно более подробное;
  • причина, по которой квартира была затоплена;
  • дата и адрес квартиры, в которой проводился осмотр;
  • повреждения в квартире, которые наружно не подлежат осмотру;
  • данные должностных лиц коммунальной службы, которые составили акт;
  • опись имущества, которой был причинен вред в результате произошедшего.

Ни в коем случае нельзя передавать данный документ коммунальщикам или соседям. Его нужно хранить у себя, пока вопрос не решиться. Когда дело доходит до суда,  то без такого акта получить должную компенсацию довольно сложно.

⇒ Скачать образец акта о затоплении квартиры можно скачать по ссылке.

Соседи, которые вас топят, снимают квартиру в аренду — что делать

Если в квартире сверху, откуда была затоплена квартира, проживают наниматели, то вопрос о том, кто будет компенсировать ущерб, зависит от причины затопления. Так:

  1. Если причиной затопления стали виновные действия самих жильцов, то компенсацию нужно требовать с них. К примеру, если жильцы забыли выключить кран и т.д.
  2. Если причиной является авария инженерных сетей в квартире сверху, то ответственным за причиненный ущерб уже является владелец квартиры.

В большинстве случае наниматели не признают своей вины, так что лучше сразу обращаться к владельцу, чтобы по-быстрому урегулировать конфликт. Такие дела в судах, как правило, длятся очень долго, так как доказать виновность того или иного лица довольно сложно в виду невозможности сбора доказательств.

Мирное решение вопроса

Мирное урегулирование конфликта также возможное решение проблемы. Разумеется, без признания вины соседями сделать это невозможно. Но если соседи смогли между собой договориться, то стоит учесть следующие правила:

  1. Устный договор не подходит. Лучше сразу составить письменное соглашение о возмещении ущерба и желательно удостоверить его у нотариуса.
  2. Стоит привлечь других соседей в качестве свидетелей уговора.
  3. Сумму компенсации и сроки их выплаты лучше обговорить сразу, чтобы потом не пришлось вызывать оценщиков.

Нужно учитывать, что мирное соглашение всегда лучше, чем длительное судебное разбирательство, которое забирает много сил и времени не только у того, кто пострадал, но и у виновного соседа.

Обращаемся в суд

В судебном порядке дела о возмещении ущерба, причиненного имуществу, рассматриваются в порядке искового производства. Соответственно, в суд необходимо подавать иск. В суд можно обращаться в любое время с того момента, когда соседи залили квартиру. Но желательно для начала заручиться актом осмотра и узнать мнение виновного соседа.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Исковое заявление имеет форму стандартного письменного документа, составленного в официально-деловом стиле речи с учетом требований статьи 131 Гражданско-процессуального кодекса. Основное содержание иска заключается в следующем:

  • наименование суда;
  • данные истца;
  • данные затопившего соседа;
  • краткое описание произошедшего;
  • суть требований;
  • список прилагаемых доказательств.

⇒ Образец искового заявления можно скачать по ссылке.

Необходимые документы для обращения в суд

В качестве доказательств необходимо приложить:

  • копию собственного паспорта;
  • копию заявления;
  • акт осмотра причиненного ущерба;
  • квитанция об уплате пошлины.

Размер пошлины зависит от суммы компенсации, которую требует истец. Чем больше сумма компенсации, тем больше будет размер пошлины, которую необходимо уплатить при подаче иска.

Таким образом, не стоит волноваться и устраивать скандалы с соседями, которые затопили вашу квартиру. Если они откажутся в добровольном порядке возместить ущерб, то его всегда можно взыскать через суд. Так что вместо траты нервов лучше позаботиться о сборе доказательств для суда.

Источник: https://zakondoma.ru/sosedi/chto-delat-esli-sosedi-sverhu-postoyanno-zalivayut.html

Что делать, если Вас затопили соседи…или Вы их?

Залил соседей что делать

Если вас затопили соседи сверху, а вам лень с ними разбираться, откройте кран и затопите соседей снизу. Не бойтесь делегировать и учитесь доверять другим людям.

Автор неизвестен

Проживание в многоквартирном доме всегда связано с риском затопления от соседей сверху. От правильности действий зависит итоговый объем ущерба.

Но так как проблему не всегда получается разрешить мирно, стоит знать, что делать, если квартиру затопили соседи сверху.

Что говорит закон

Согласно ч.1 ст. 1064 ГК РФ, вред, нанесенный имуществу затоплением, возмещается виновником. Ответственности удастся избежать только доказав свою непричастность к происшествию (ч.2 ст. 1064 ГК). Но в последнем случае необходимо привести доказательства собственной невиновности.

Залили соседи сверху — пошаговая процедура действий

Если затопили соседи важно соблюдать определенный порядок действий.

Владельцу пострадавшего имущества нужно:

  • остановить потоп;
  • оценить размер причиненного ущерба;
  • уведомить соответствующие инстанции – управляющую компанию или ТСЖ;
  • оформить акт о заливе (ссылка на статью);
  • в случае необходимости, инициировать судебное производство.

Данная пошаговая инструкция, если затопили соседи сверху, позволяет разрешить проблему максимально быстро, однако необходимо учитывать некоторые нюансы.

Первое, что нужно делать при заливе квартиры – остановить потоп. Алгоритм действий в ситуации, когда затопили другие жильцы, следующий:

  • сохранение спокойствия (приступ паники не позволит трезво оценить ситуацию);
  • перекрытие воды и отключение электричества;
  • вызов эксперта;
  • определение виновника затопления – соседи, управляющая компания (например, некачественные коммуникации) либо ремонт (например, залили квартиру при замене крыши);
  • оценка ущерба специалистами и составление акта о заливе.

Документ составляется уполномоченными лицами (например, сотрудником аварийной службы), подписывается экспертом и владельцами квартир.

Также важно знать, что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома. В подобной ситуации работники аварийной службы перекрывают воду по стояку, а представители УК или ЖЭС обязаны дождаться хозяина, чтобы в его присутствии ликвидировать причину, по которой затопило жилплощадь снизу.

Если его не удается найти в течение 3-х дней, по закону можно проникнуть в жилье, чтобы узнать причину протечки и устранить ее.

Для этого создается комиссия из сотрудников УК или ЖЭС (не менее 5 человек), а также привлекается сотрудник полиции, который несет ответственный за сохранность имущества отсутствующего хозяина, по вине которого затопили жильцов снизу. После ликвидации проблемы жилплощадь опечатывается.

В квартире, из которой затопили соседей и не открывают дверь, необходимо оставить один экземпляр составленного акта.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как определена причина, по которой затопили жилье и найден виновный, можно переходить к следующему этапу плана действий по защите своих прав – определению размера ущерба и способа его компенсации.

Сделать это можно различными способами, например:

  1. Оформление соглашения в свободной форме с указанием объема ущерба из-за того, что затопили соседи – используются рыночные цены для его расчета. Также прописывается, в течение какого времени будет произведена компенсация. По результатам ликвидации последствий составляется расписка, подтверждающая переданную сумму и отсутствие у сторон претензий друг к другу.
  2. Расчет необходимого объема ремонтных работ – строительных материалов и рабочей силы. Оформление соглашения, в которой фиксируется способ ликвидации (виновником самостоятельно либо привлечение профессионалов), а также то, в какой срок будет закончен ремонт. По результатам работы также составляется расписка, подтверждающая отсутствие взаимных претензий.
  3. Привлечение эксперта для определения размера ущерба. Данный способ применяется в ситуациях, когда стороны не могут прийти к согласию относительно объемов компенсации. В случае несогласия с результатами оценки, можно заказать повторную экспертизу либо решить конфликт в судебном порядке.

Подробнее про порядок оценки ущерба, если жилье затопили, можно прочитать в статье «Ущерб от залива.».

Составление акта и искового заявления

Какие действия предпринимать, если квартиру затопили соседи, зависит от возможности прийти к согласию относительно размеров имущественного вреда. Когда виновная сторона согласна компенсировать последствия, вопрос решается участниками конфликта самостоятельно.

Но если соседи сверху затопили и не хотят платить, придется инициировать судебное производство, предварительно составив исковое заявление и акт о заливе. Последний оформляется в присутствии всех участников конфликта и удостоверяется подписью каждого из них.

Если кто-то из членов комиссии не согласен с изложенным, его мнение также фиксируется и заверяется подписью.

Перед тем, как обратиться в суд необходимо собрать доказательства получения ущерба: видео и фотоматериалы (например, если после залива квартиры пошла плесень), результаты экспертизы и т.д.

Подробности процедуры оценки ущерба можно найти в статье «Экспертиза при заливе.»

Куда обращаться с жалобой

В случае затопления квартиры, самый оптимальный вариант решения – мирный диалог с виновником и компенсация в досудебном порядке. Если он невозможен, придется обращаться в суд.

Если соседи сверху затопили квартиру, что делать и куда обращаться, зависит от размера ущерба. Если он не превышает 50 тыс. рублей, иск направляется в мировой суд. В случае превышения данной суммы или невозможности определения размера ущерба, дело рассматривается в районном судебном органе.

Обязательным условием рассмотрения дела в судебном порядке является наличие доказательной базы. Поэтому перед подачей иска необходимо подготовить материалы, подтверждающие правомочность требований.

Необходимо соблюдать сроки обращения – подать иск необходимо в течение 30 календарных дней с даты происшествия.

Обращение в суд – это также решение вопроса: что можно сделать, если соседи сверху постоянно заливают квартиру.

В подобной ситуации:

  • проводится экспертиза о регулярном заливе;
  • подается претензия в УК о нарушении правил проживания;
  • составляется исковое заявление.

В судебном порядке можно взыскать убытки, также виновникам будет вынесено предупреждение. Если ситуация будет повторяться неоднократно, соседям грозит крупный штраф либо выселение в принудительном порядке.

Куда звонить зависит от конкретной ситуации возникновения протечки:

  • независимо от ситуации о факте затопления необходимо уведомить управляющую компанию;
  • если затопило подвал в многоквартирном доме, нужно вызывать аварийную службу;
  • если квартира застрахована, необходимо незамедлительно уведомить страховую компанию об инциденте (подробный порядок действий можно найти в статье «Страхование квартиры от пожара и затопления.»).

В полицию можно направить заявление, если соседи сверху топят ночью и с ними невозможно связаться либо заливают квартиру постоянно.

Если вы являетесь виновником затопления

Если вы затопили соседей снизу, первое, что нужно делать, это ликвидировать протечку и уведомить жильцов о произошедшем, чтобы у них была возможность спасти ценные вещи.

Далее необходимо выяснить причину возникновения проблемы. Например, если это вышедший из строя прибор, данный факт необходимо зафиксировать, чтобы использовать в качестве доказательства своей невиновности.

Если затопили соседей по своей вине, стоит сразу предложить возмещение ущерба, чтобы максимально снизить расходы. При этом все договоренности необходимо фиксировать в письменной форме и заверять подписями. В случае предъявления повышенных требований, можно сделать независимую экспертизу.

Единственный вариант, как не платить, если затопили соседей снизу – это отсутствие вины либо страхование ответственности. Во всех остальных случаях возмещение имущественного вреда является обязанностью виновной стороны.

Точно зная, что делать, если залили соседи сверху или Вы их, можно максимально защитить собственные права в случае порчи личного и чужого имущества.

Источник: https://Pravososeda.ru/porcha-imuschestva/chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi-ili-vy-ih

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.