Иск о заливе квартиры к управляющей компании

Иск о заливе квартиры к управляющей компании

Содержание

Залив квартиры по вине управляющей компании: Судебная практика о возмещении ущерба УК при затоплении, образцы исков, заявлений, претензий и жалоб

Иск о заливе квартиры к управляющей компании

Как правило, вину за залив квартиры жильцы относят насчет соседей сверху. На практике это не всегда обосновано. К примеру, не вовремя проведенная профилактика водоснабжения или отопления дома со стороны УК, ТСЖ или ЖКХ могут привести к прорывам труб.

Следить за общими коммуникациями в МКД – прямая обязанность управляющих компаний. За эту услугу с собственников квартир взимают ежемесячную плату.

Для получения материальной и моральной компенсации необходимо изучить законодательные акты, а также то, как пишется претензия в УК о возмещении ущерба при затоплении.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

План действий при затоплении квартиры по вине УК

Законы, регулирующие ответственность УК, ЖКХ, ТСЖ за залив квартиры

Законодательно ответственность за поддержание коммуникационных систем дома лежит на УК, ТСЖ или ЖКХ, согласно постановлению № 491, от 13 августа 2006 года (в актуальной редакции 2020 г.).

Порядок обращения в УК, ЖКХ, ТСЖ при заливе квартиры

В случае непроведения вовремя комплексных профилактических работ по содержанию общедомовой собственности ответственность несет управляющая компания за залив квартиры.

В этом случае пострадавшая сторона должна:

  1. Созвать комиссию и сформировать акт о произошедшей аварии. В состав входят коммунальные работники, соседи и заявитель. Отсутствие подписей этих лиц в документе допустимо, но об этом делается отдельная пометка.
  2. В случае, когда обоюдно прийти к единой сумме по возмещению ущерба между сторонами не удалось, прибегают к экспертной оценке. Компании, имеющие лицензию, проводят независимый осмотр и составляют детализацию урона. Хорошо, если сохранились квитанции по покупке бытовой техники и мебели, которая пострадала вследствие затопления. Суд в дальнейшем может назначить повторную экспертизу нанесенного ущерба. Органы высшей инстанции вправе устанавливать проведение строительно-оценочной оценки.
  3. Для судебных разбирательств качественной доказательной базой являются фото- и видеоматериалы. Поэтому сразу по факту аварии надо произвести тщательную фиксацию убытков на цифровые носители.
  4. Затопление, случившееся по вине юридической компании, коей является и управляющая организация, рассматривает арбитражный суд. Нередки случаи, когда потерпевшая сторона не знает точно, кто виноват, поэтому оформляет два дела в суде – на УК и соседа сверху.
    Для органов потребуется представить:
    • акты осмотра;
    • оценочные сертификаты о сумме ущерба;
    • документы пострадавшего;
    • бумаги, подтверждающие право собственности.

Посмотрите видео: “Что делать, если Вас затопило по вине УК.”

Сбор доказательств о виновности

Для судебных тяжб требуются неоспоримые доказательства понесенного урона при затоплении:

  • оценка эксперта по стоимости техники, мебели и ремонта;
  • фотографии с места происшествия, сделанные сразу аварии;
  • видеосъемка пострадавшей квартиры;
  • акты осмотра неисправных общедомовых коммуникаций, чердачных помещений и кровли.

Составление акта

До того как писать заявление на возмещение ущерба при затоплении в управляющую компанию, следует собрать доказательства.

Первый документ – акт о произошедшей ситуации. Как только произошел факт протечки воды в квартиру, следует немедленно отключить электричество. Затем постараться найти граждан, живущих этажом выше и перекрыть воду. За невозможностью сделать это, вызывается аварийная служба.

В течение трех дней необходимо собрать комиссию в составе сотрудников управляющей организации и владельцев пострадавших квартир. При составлении акта перечисляется имущество, которое было испорчено вследствие подтопления. Определяется примерный размер нанесенного урона.

Для того чтобы сотрудники обслуживающей компании были уведомлены и не тянули с приходом комиссии, пострадавшая сторона пишет заявление главному инженеру УК. Обращение формируется в двух экземплярах – один регистрируется у секретаря фирмы, а второй отдается главному инженеру ЖКХ, ТСЖ или УК.

В бумаге не надо перечислять весь нанесенный урон, т. к. это будет сделано при составлении акта происшествия.

Документ подписывается членами комиссии и собственниками объекта недвижимости, а также пострадавшей стороной и предварительно виновником произошедшего.

Перечисляются все характеристики помещения, затопленные в квартире:

  • название комнаты;
  • метраж;
  • ущерб;
  • перечень требуемых ремонтных работ.

На заметку: виновника затопления может не оказаться на месте или он не хочет визировать акт. В этом случае в документ добавляется фраза «причинитель вреда отказался от подписи».

Определение ущерба

Определение урона при затоплении может происходить на момент составления акта осмотра квартиры в присутствии служащих коммунальной фирмы. Если по размеру компенсации не пришли к единому мнению, то заказывается экспертная оценка. При её составлении поможет наличие чеков на испорченное имущество.

Стоимость работ определяется технически-ремонтной экспертизой.

По окончании судебных тяжб виновная сторона обязана оплатить:

  • материальный ущерб;
  • моральный вред, если наличие такового доказано судом;
  • расходы по инициации иска;
  • неустойка;
  • штраф, равный 50% от присужденной высшей инстанции суммы материального урона;
  • средства, затраченные на работу экспертов-оценщиков;
  • зарплата адвокатов, ведущих дело.

К сведению: Возмещение нанесенного вереда напрямую зависит от доказательной базы. Поэтому эксперты рекомендуют произвести фото- и видеосъемку в первые несколько суток после происшествия – последствия затопления проявляются в полной мере.

Подача заявления в УК, ЖКХ, ТСЖ о затоплении

Заявление в УК о затоплении квартиры (образец выше) не должно содержать полное перечисление нанесенных повреждений.

Необходимо предоставить следующую информацию в претензии:

  1. Достаточно в шапке указать сотрудника управляющей организации, ответственного за техническое состояние дома и полные данные пострадавшей стороны.
  2. В теле заявления проставляется дата, когда произошел факт затопления.
  3. Адрес места происшествия.
  4. Коротко описывается масштаб повреждений.
  5. Имя диспетчера, который принял вызов об аварии.

К сведению: в заявление необходимо изъявить просьбу разобраться в сложившейся ситуации и найти виновников для возмещения ущерба.

Возможные причины залива по вине УК.

Сроки рассмотрения обращения

После того как заявление о затоплении было зафиксировано в книге регистрации входящей документации суда, его должны рассмотреть в срок не более месяца. И вынести решение о начале расследования или нехватке доказательной базы для возбуждения.

В каких случаях возникают проблемы с компенсацией ущерба

Если иск о заливе квартиры по вине управляющей компании составляют по факту протечки крыши, то в этой ситуации перенести ответственность за случившееся на «соседей сверху» у сотрудников жилищно-коммунальных служб не получится. Договор на обслуживание дома, заключенный между жильцами МКД и УК, говорит о том, что проводить ремонтные работы кровли – обязанность УК.

На практике УК устраняет причину аварии, но нести ответственность за выплату материального ущерба отказывается. В этом случае вопрос решить можно только в судебном порядке.

На заметку: неправильно собранный пакет документов или написанный иск может стать препятствием для начала расследования. Поэтому так важно обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.

Претензии к виновной стороне могут оказаться недостаточными, в связи с этим сумма, заявленная потерпевшим по решению суда, будет возмещена не в полном объеме.

Что делать, если УК игнорирует заявление о заливе квартиры

Если по факту случившегося затопления сотрудники УК ничего не предпринимают и отказываются возмещать ущерб, следует писать жалобы в вышестоящие инстанции.

Надзорные органы и образцы жалоб

Перечень ведомств, контролирующих деятельность УК:

Обращение в суд с иском

Если заявление в управляющую компанию о затопление не было рассмотрено в текущем порядке, стоит обращаться в суд. Жалобы на УК рассматриваются в арбитражных инстанциях.

Согласно очереди анализируется пакет документов по вопросу претензии о возмещении материального ущерба, нанесенного вследствие залива квартиры. Затем определяется дата первого заседания, информация об этом передается обеим сторонам.

В начале слушанья проводиться перекличка на наличие участников. Решение суда принимается коллегиально и озвучивается для всех присутствующих.

Ксерокопии постановления отправляются письмом с уведомлением истцу и ответчику. Примечательно, что решение не будет совпадать с датой его принятия.

Куда подать иск

Иск подается секретарю суда в 3 экземплярах. В течение трех дней его обязаны зарегистрировать в журнале входящей документации, о чем делается пометка на ходатайстве.

При составлении заявления следует учитывать количество сторон. Так, один экземпляр остается у истца (пострадавшего гражданина), другой – отправляется заказным письмом в офис УК. Третий – находится в архивных документах суда.

Требуемые документы

Пакет документов для суда должен содержать:

  • иск-ходатайство;
  • акт осмотра квартиры с описанием детального ущерба;
  • оценочная экспертиза с калькуляций урона для техники, мебели и необходимых ремонтных работ;
  • идентификационные сведения заявителя;
  • сертификат о праве собственности на квартиру;
  • квитанция об оплате государственной пошлины;
  • документ об отказе коммунальных служб возмещать убытки (если таковой есть);
  • бумага, подтверждающая факт попытки договориться мирным путем с УК.

Судебная практика по затоплению квартиры по вине управляющей компании

Для того чтобы претензия в УК о возмещение ущерба при затоплении была рассмотрена и удовлетворена, следует собрать максимальное количество доказательств. Как правило, обращения граждан без документально подтвержденных аргументов являются голословными. В некоторых случаях ответчик может подать встречный иск на предмет клеветы.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению принимается к рассмотрению, если произошел один из случаев:

  • протекло кровельное покрытие на крыше МКД;
  • общедомовая канализационная система забилась;
  • произошел разрыв отопительного радиатора;
  • в промежутке от общего водопровода до регулировочного устройства неисправна труба;
  • стояк имеет прободной свищ.

Решения суда

Судебная практика по вопросам залива квартиры по вине управляющей компании обширна и разнообразна. Обычно решение, принятое в пользу пострадавшей стороны, подразумевает материального возмещения, а иногда и моральной составляющей. Судебные издержки и побочные расходы по факту следствия ложатся на виновную сторону.

Для того чтобы понимать, какие бывают вердикты, эксперты рекомендуют ознакомиться с примерами уже готовых постановлений.

Срок вступления в силу и исполнение

Все судебные решения вступают в силу по истечении срока обжалования. Законодатель установил данный период в рамках 10 календарных дней. Если после окончания этого времени в суд не поступило ходатайство об апелляции, вердикт считается вступившим в силу и правомерным.

После того как решение имеет юридическую обоснованность, виновная сторона получает исполнительный лист. Эту бумагу используют судебные приставы для взыскания материального и морального ущерба.

В вопросах затопления квартиры не так все просто. Зачастую один из владельцев МКД ремонтирует общую часть «стояк» и в случае прорыва, управляющая компания вправе ходатайствовать в суде о назначении виновника.

Экспертную оценку о сумме ущерба допускается проводить любой из сторон дела. Однако это влечет крупные расходы, которые следует включить в исковые требования.

Оптимальный вариант в урегулировании конфликта – попробовать договориться мирным путем.

Посмотрите видео: “Зачем нужен акт о затоплении (протечке, заливе) квартиры. Самая подробная информация..”

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhaloby/zaliv-kvartiry-po-vine-uk

Что делать если квартиру залили соседи или УК? куда подавать иск в суд и претензию?

Иск о заливе квартиры к управляющей компании

Наконец-то закончен ремонт, который тянулся так долго, на который было затрачено столько сил, средств и нервов. Казалось, что можно уже расслабиться и наслаждаться чистотой, порядком и уютом.

Казалось, ничего не предвещает неприятностей, как вдруг! Так обычно это и происходит — в самый неподходящий момент вашу квартиру могут залить соседи сверху, нанеся значительный ущерб не только отделке помещений, но, порой может пострадать дорогостоящая бытовая техника, мебель и иное имущество! Ситуация знакома очень многим и не всегда удается решить ее самостоятельно. Конечно, если у вас с соседями сложились добрые отношения, возможен «мирный» вариант решения возникшей проблемы.

Хотя, не исключено, что после предъявления вами претензий отношения могут перейти в иное качество. В этом случае вам придется обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба в результате залива.

В любом случае ваши претензии должны быть подтверждены документально, при этом необходимо соблюсти определенные формальности, так как любая неучтенная, казалось бы, незначительная деталь может сыграть существенную роль в решении вопроса возмещения ущерба от залива квартиры.

Порядок действий при заливе квартиры

В первую очередь необходимо вызвать представителя аварийно-диспетчерской службы, УК, ТСЖ, ЖЭК и т.д., который обязан, после ликвидации причины залива, в присутствии соседей, составить акт с подробным описанием всех повреждений в квартире.

Через несколько дней, как правило, обычно проходит от 3 до 5 дней, могут проявиться дополнительные последствия залива квартиры. Именно в этот момент можно попытаться решить вопрос с соседями о возмещении нанесенного вам ущерба в досудебном порядке.

Иногда это удается решить.

Но, если дело принимает другой оборот, если соседи отказываются возместить вам понесенные убытки, если утрата в материальном отношении значительна — не отчаивайтесь! В этом случае необходимо будет обратиться в независимую экспертную организацию для вызова специалиста по оценке причиненного ущерба.

Виновных в происшедшем заливе соседей необходимо оповестить о дате и времени проведения экспертизы (желательно, чтобы им было отправлено письменное уведомление, например, телеграмма). Эксперт зафиксирует все видимые повреждения, проведет необходимые замеры и фотофиксацию.

Необходимо также подготовить документы, подтверждающие стоимость имущества, которое пострадало в результате протечки.

После того, как будет определена окончательная сумма ущерба залива квартиры и у вас на руках будет отчет независимой экспертизы и все подтверждающие документы, составляем исковое заявление и направляем его в суд.

Конечно, представлением ваших интересов в суде должен заниматься опытный юрист, который сможет не только защитить ваши интересы, но и добиться возмещения ущерба в наиболее полном размере.

Ущерб от залива квартиры по вине управляющей компании

Не всегда в произошедшей аварии виноваты ваши соседи сверху. Ведь причиной произошедшего залива может быть не только незакрытый кран.

Нередко аварии происходят из-за того, что специалисты управляющей компании проявляют халатность при установке сантехнического оборудования, используя сантехнические изделия, имеющие производственные дефекты, нарушают режим водоподготовки, в результате чего возникает гидравлический удар. Возможны также нарушения по содержанию дома.

Как итог — протечки крыши, аварии системы отопления и водоснабжения. Как вести себя в ситуации когда залив квартиры произошел по вине управляющей компании?! Специалист аварийно-диспетчерской службы при очевидности причины аварии по вине управляющей компании, составляя акт, должен зафиксировать данный факт.

Необходимо чтобы в акте были подробно отражены адрес квартиры, где произошел залив, все видимые повреждения потолка, стен, пола, площадь залива, перечислено поврежденное вследствие затопления имущество.

Важно описать, что явилось причиной затопления, а также указать, что именно по этой причине было повреждено имущество и нанесен ущерб. Не всегда удается на этом настоять, понятно, что сотрудник всеми возможными способами будет стараться этого не допустить.

На этот случай за вами всегда остается право внести в составляемый акт свои замечания.

В этом случае также будет необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, заранее уведомив виновную в происшедшем заливе управляющую компанию о дате и времени проведения экспертизы.

После проведения замеров, фиксации всех видимых повреждений и подробной фотофиксации и определения окончательной суммы ущерба вы получите отчет независимой экспертизы.

Конечно, возможен вариант, когда управляющая компания готова решить вопрос в досудебном порядке и возместить вам причиненный ущерб.

Об этом составляется акт и соглашение, котором должны быть отражены суммы, сроки и порядок погашения суммы ущерба.

Хотя чаще приходится все-таки решать этот вопрос в суде. Ежемесячно жильцами отчисляются коммунальные платежи за квартиру, что по сути является платой (порой весьма значительной) за работу управляющей компании.

Управляющая компания, в свою очередь, обязана поддерживать жилье в нормальном состоянии и обеспечивать функционирование всех систем, включая отопление, ремонт, свет, вывоз мусора, уборку территории.

При этом, обычно, нанимается подрядная организация, которая и выполняет всю техническую работу по поддержанию всех систем дома в рабочем состоянии.

Важно понимать, что ответчиком в данной ситуации залива квартиры будет являться именно управляющая компания, именно ей должен быть предъявлен иск в суде о возмещении ущерба.

Абсолютно неважно, какие организации и каких сотрудников она привлекает или нанимает для выполнения работ, ей вы перечисляете деньги и с нее имеете полное право взыскать ущерб. Иногда бывает сложно сразу установить, кто конкретно виноват в заливе квартиры: на первый взгляд кажется, что соседи сверху виноваты — ведь это в их квартире лопнула батарея или начала подтекать труба стояка. Никто не хочет брать вину на себя: соседи винят управляющую компанию, а управляющая компания утверждает, что в заливе квартиры виноваты сами собственники.

Судебная практика. Рассмотрим несколько случаев из судебной практики по данному вопросу.

Когда товарищество собственников жилья или управляющая компания осуществляет управление многоквартирным жилым домом, они являются ответственными за содержание в рабочем состоянии оборудования и имущества, находящихся в общем пользовании жильцов, а также несут обязательства по выявлению вышедших из строя элементов, оборудования и устройств общего имущества в ходе периодических осмотров. И если происходит залив квартиры, а в ходе судебного разбирательства выясняется, что причиной явилось вышедшее из строя оборудование, которое вовремя не было выявлено и не отремонтировано (по вине ответственной за это организации), а также будет доказано, что оборудование относится к общему имуществу дома, то именно эта ответственная организация, не выполнившая свои обязанности, возложенные жилищным законодательством, будет признана виновником и обязана будет компенсировать ущерб, причиненный в результате залива квартиры. Сотрудниками управляющей компании в ходе планового осмотра была выявлена необходимость замены элементов сантехнического оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома, и замена была осуществлена вовремя, в кратчайшие сроки.

Вот только оборудование оказалось несертифицированным и явилось причиной аварии. В результате пострадали и были залиты две квартиры. Жильцы обратились с иском в суд.

В ходе судебного разбирательства было доказано, что виновата в произошедшем управляющая компания, суд полностью признал ее вину и обязал возместить пострадавшим убытки по иску.

Нередко именно преступное бездействие управляющей компании приводит к тому, что в результате страдают жильцы, наносится немалый ущерб имуществу.

Что казалось бы проще?! Управляющая компания обязана вовремя отремонтировать крышу, своевременно провести осмотр и подготовку всех систем отопления, оборудования и здания к эксплуатации, своевременно принимать меры по предупреждению причин протечки, использовать только сертифицированное сантехническое оборудование. Но, к сожалению, так бывает не всегда. И в суд обращаются жильцы квартир, пострадавших в результате протечки крыши, разорвавшегося радиатора отопления, отсыревшего фасада здания, залитого водой подвала, протекающего стояка. Во всех этих случаях налицо нарушение требований законодательства ненадлежащее содержание общего имущества дома, а также невыполнение обязанностей, предусмотренных Жилищным Кодексом Российской Федерации.

https://www.youtube.com/watch?v=WD_Gm70T-wM

В этих случаях суд, как правило, полностью признает вину управляющей компании и удовлетворяет требования жильцов о возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры.

Опытные юристы смогут отстоять ваши права и доказать в суде вину управляющей компании, которая своим действием или бездействием привела к сложившейся ситуации, в результате чего пострадало или полностью было утрачено ваше имущество.

Исковое заявление в суд на ЖЭК, УК, ТСЖ или соседей о возмещении ущерба в результате залива

В любом случае не смотря на то кто был виновником залива (причинителем ущерба) необходимо собрать как можно большее количество доказательств данного события и объема и характера повреждений. Для этого все средства хороши, ведение видеозаписи, привлечение соседей как свидетелей, составление акта о протечке.

После этого необходимо составить юридически грамотную досудебную претензию и направить ее в адрес УК или соседа. Если в добровольном порядке ваше законное требование о возмещении вреда не удовлетворено, то необходимо обращаться в суд за защитой своих прав.

Также стоит сказать, что при взыскании денег с УК подлежит применению ФЗ РФ «О защите прав потребителей», что дает массу процессуальных и материальных привилегий истцу, а сумма иска в этом случае может вырасти в 2 раза.

Источник: https://potreballiance.ru/zalili-kvariru-shto-delat-isk-v-sud

Как написать претензию в ЖЭК о затоплении квартиры?

Иск о заливе квартиры к управляющей компании

Бывает, что по возвращении домой можно встретить неприятный сюрприз в виде воды на полу и пятен на потолке. Самое главное – узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы. После этого необходимо подумать о формальностях. Получение компенсации за испорченное жилье будет зависеть от того, вовремя ли подано заявление о затоплении квартиры.

Мирное разрешение ситуации

Следующим шагом после первых предпринятых действий для защиты от повреждений и контроля утечки воды является документирование залива. Лучше всего делать снимки того, что было испорчено. Кроме того, нужно подготовить акт об ущербе в присутствии лица предоставляющего ЖЭК или ТСЖ.

В любых ситуациях мирное урегулирование конфликтов до суда намного лучше, чем судебные тяжбы. Для начала нужно составить заявление в ЖЭК о затоплении или претензию к управляющей компании о возмещении ущерба. Мирное соглашение имеет следующие преимущества:

  • не нужно тратить деньги на исковое заявление о заливе квартиры в виде госпошлины;
  • значительно экономятся время и силы, ведь на разбирательства в суде придется потратить много недель, а часто и месяцев.

Согласно 154 статье ГПК РФ споры по затоплению квартиры могут продолжаться до двух месяцев. Виновник приключившегося наводнения обязан сразу же проинформировать пострадавших о произошедшей ситуации.

Когда инцидент произошел в отсутствии виновного лица, то претензия в управляющую компанию отправляется заказным почтовым отправлением.

Потерпевшие должны показать итоги затопления, чтобы виновник осознал размеры и произвел возмещение ущерба.

На практике самым встречающимся способом разрешения спорных случаев по заливу квартиры является составление двухстороннего соглашения о добровольном погашении произведенного ущерба. В таком документе нужно воспроизвести следующие сведения:

  • факт залития помещения и причины этого;
  • список испорченного имущества и его стоимость;
  • число, когда произошел потоп;
  • дату и подпись сторон.

Все это необходимо для фиксирования добровольного согласия на возмещение убытков, произошедших при затоплении жилья. Рекомендуется установить сроки, в которые виновник должен возместить убытки.

Образец

Скачать образец заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

Пишут претензию имя главного инженера ЖЭК, который занимается предоставлением услуг жилищно-коммунального хозяйства. Вся информация о потерпевшем и адресате обращения оформляется справа в верхнем углу заявления. Образец подобного обращения в управляющую компанию состоит из следующей информации:

  • дата и адрес квартиры, подвергшейся потопу;
  • полные сведения о произошедшем потопе с указанием времени;
  • кто зафиксировал факт потопа;
  • подробный список испорченного имущества;
  • какой объект в жилом помещении пострадал;
  • просьбы о составлении акта, выяснение и устранение причин потопа.

Если нарушитель не желает подписать акт, то об этом указывается в документе. Акт пишут на месте происшествия в присутствии виновника и потерпевшего.

Потоп по вине управляющей компании

Залив квартиры по вине управляющей компании случается, когда произошли какие-то поломки в оборудовании многоквартирного дома. Следствием этого бывают, к примеру, протечки с крыши. Для возмещения убытков нужно оформить заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба, а также сделать следующее:

  • позвонить в ЖЭУ, чтобы они прислали специалистов и представителей аварийных служб;
  • проконтролировать составление акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании, где нужно зафиксировать факт происшествия и повреждение имущества;
  • написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, в нем указать подробно случившееся и затребовать взыскание убытков, случившихся по вине ЖКХ.

Написанное заявление о заливе квартиры управляющая компания обязана оформить по правилам ФЗ «Об обращении граждан», при этом один бланк следует передать секретарю, а другой с пометками о дате и подписью принявшего документ оставить себе.

Оценка потерь

В случаях, когда управляющая компания не хочет признавать вину и явно стремится избежать ответственности или подвергает сомнению сумму ущерба, которую требует пострадавший, нужно обратиться к экспертам. Это будет связано с дополнительными расходами. Обратите внимание, что точная сумма за оплату работы эксперта будет зависеть от того, какого размера компенсация требуется.

Пострадавший может также сообщить об ущербе в организацию, где он застрахован. Страховая компания выплатит убытки, и после этого будут предъявлены претензии затопившим ЖЭК или УК. Независимо от причины потопа, нужно иметь в виду самые важные правила поведения в этой ситуации. Последовательное их соблюдение поможет возместить ущерб, вызванный затоплением.

В реальности много случаев, когда две стороны при спорной ситуации не в состоянии выяснить точную стоимость затопленного имущества. В таких обстоятельствах следует обратиться в оценочное бюро, которое занимается установлением объема понесенных убытков.

Траты на такие операции разделяют обе стороны по договоренности между ними. Вместо такого документального подтверждения можно оформить расписку о добровольном погашении убытков виновником.

Такая бумага также считается законной и полноценной с точки зрения права.

Следует отметить, что составление расписки или соглашения согласно 71 статье ГПК РФ – это надлежащие письменные доказательства.

Это означает, что при невыполнении обязательств, которые содержатся в документе, можно с полным правом обращаться с исковым заявлением о затоплении квартиры в судебные инстанции.

Там будет вынесено решение об обязательной компенсации ущерба на основании доказательного претензионного документа.

Обращение в судебные органы

Когда виновная сторона не желает компенсировать убытки, то необходимо составить иск о заливе и обратиться в суд.

Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

По подобным делам не ведутся досудебные разбирательства. Пострадавшая сторона может самостоятельно отправить претензионный документ нарушителю. Если это не привело ни к каким результатам, то потерпевший подает исковое заявление в судебные органы. Для этого нужно выполнить следующее:

  • подготовить полный пакет документации;
  • написать правильно исковое требование;
  • передать документы в приемную;
  • прийти на заседание в суд.

Когда иск составляет менее 50 тыс. рублей, то нужно обращаться в мировой суд, при большей стоимости – в районный.

Стоимость иска устанавливается в соответствии с размером убытков, в него включают судебные издержки, экспертную оценку и траты на адвоката. Все эти расходы включают в иск для взыскания с нарушителя.

Госпошлину нужно внести перед подачей документации. Размер ее находится в прямой зависимости от стоимости искового заявления.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/urist/kak-napisat-pretenziiu-v-jek-o-zatoplenii-kvartiry-5a784d7f5f496758ffaceb8f

Составляем иск к управляющей компании по заливу квартиры

Иск о заливе квартиры к управляющей компании

Многие жильцы квартир сталкивались с затоплением своего жилья. В первую очередь, возникают мысли о вине соседей, живущих на этаж выше. Но это далеко не всегда так, поскольку может иметь место затопление квартиры по вине управляющей компании. В этой ситуации необходимо соблюдать определенный порядок действий, чтобы получить компенсацию.

Порядок первичных действий при затоплении

Вне зависимости от виновного, прежде всего, необходимо выполнить действия для минимизации убытков: отключить электричество во избежание замыкания и возгорания, а также убрать имущество с места скопления воды. Следующие шаги должны быть направлены на устранение причины залива. Для этого жильцу квартиры необходимо:

  • позвонить в управляющую компанию (стоит также уточнить ФИО специалиста, который принял вызов, а также номер заявки);
  • удостовериться, что залив произошел не по вине соседей, а причину можно быстро устранить (например, перекрыть кран).

Если течь воды прекращена до момента приезда специалистов УП, целесообразно максимально зафиксировать визуально причиненный ущерб в виде фотографий.

Нужно подробно заснять всю порчу имущества, в том числе повреждения отдельных предметов мебели техники и т.д.
Кстати, жильцы могут оформить страховку квартиры от затопления.

Разумнее делать это, например, при дорогостоящем ремонте, или в случае отъезда на длительное время.

Составление акта

Сотрудники УК по приезду (после устранения причины залива) обязаны составить акт. Оформление документов должно происходить в присутствии комиссии, которая обычно состоит из представителя УК и сторонних свидетелей (часто приглашают старшего по дому или соседей).

Если квартира и имущество в ней были застрахованы, необходимо в сжатые сроки известить о заливе страховую компанию, которая также вышлет по адресу квартиры своего специалиста.

В акте обязательно отображается следующая информация:

  • номер акта и дата его составления;
  • идентификационная информация объекта недвижимости;
  • состав комиссии;
  • подробный перечень ущерба;
  • причина залива;
  • подписи всех членов комиссии.

Пострадавшее лицо имеет право не подписывать акт или вносить в него свои корректировки, если, по его мнению, в документе неправильно указана причина затопления или некорректно описан причиненный ущерб.

Акт составляется в трех экземплярах, один из которых обязательно должен остаться на руках у пострадавшей стороны.

В ситуации, когда причиной затопления стали действия соседей или неисправность труб внутри квартиры, то вопрос решается без участия УК.

Если затопило квартиру по вине управляющей компании, то возможны два сценария развития событий: организация признает свою вину и покрывает ущерб или отказывается от своей вины.

Во второй ситуации пострадавший имеет право взыскать материальные и моральные потери в судебном порядке.

Если управляющая компания не реагирует на обращение жильца, необходимо составить акт без присутствия ее представителя. Далее потерпевшему должен отправить заявление на имя главного инженера с описанием претензий и требованием возместить причиненный ущерб.

После составления акта целесообразно, чтобы осмотр помещения произвел независимый оценщик, который впоследствии предоставляет сторонам отчет о размере убытков. Даже если УК не будет отказываться от возмещения убытка, есть вероятность, что сумма убытков будет занижаться компанией.

Для того чтобы оценка была признана УК и судом, необходимо удостовериться в следующих моментах:

  • специалист является членом одной из саморегулирующихся организаций оценщиков;
  • он имеет действующую лицензию на осуществление профессиональной деятельности.

Основные причины затопления, при которых ответственность несет УК

Ответственность управляющей организации определена Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года. Согласно документу управляющая компания несет ответственность за следующие неисправности:

  • Ненадлежащее состояние крыши, вследствие чего произошло затопление квартиры дождевой или талой водой.
  • Прорыв внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, если он произошел до места нахождения первого отключающего устройства.
  • Прорыв внутридомовой системы водоотведения до соединения с внутриквартирной канализационной разводкой.Неисправность отопительной системы.
  • Приборы общедомового учета водоснабжения.

Тем не менее, существуют некоторые исключения. Например, жилец проводит замену системы отопления внутри квартиры без согласования с управляющей компанией и происходит прорыв системы из-за неправильного монтажа. В таком случае ответственность несет собственник этой квартиры.

Стоит обратить внимание, что нередко встречаются ситуации, когда УК пытается перенаправить пострадавшее лицо в эксплуатационную контору. Такие действия не правомочны. Жильцы дома заключают договор только с управляющей компанией, поэтому только она и несет ответственность за неисправность общего имущества.

Возмещение ущерба

Если вина УК явна и организация ее не оспаривает, то жильцу компенсируют ущерб в денежном эквиваленте или выполнят ремонтные работы. Это должно произойти не позже, чем через тридцать дней после предъявления претензий. При отказе возмещать убытки, пострадавший может подать иск к управляющей компании по заливу квартиры.

О ситуации затопления квартиры по вине УК расскажет видеосюжет:

Обращение в суд

Для обращения в суд собственник затопленной квартиры должен собрать следующий пакет документов:

  1. правоустанавливающие документы на квартиру;
  2. акт о затоплении;
  3. фото и видеоматериалы, которые подтверждают факт затопления;
  4. оценка независимого эксперта о размере причиненного ущерба;
  5. квитанция об оплате государственной пошлины;
  6. доверенность, если интересы потерпевшего в суде представляет доверенное лицо.

В самом исковом заявлении должна быть отображена следующая информация:

  • сведения об истце и ответчике;
  • подробное описание обстоятельств затопления с указанием причины;
  • конкретные действия или бездействия ответчика, которые привели к затоплению;
  • перечень поврежденного имущества;
  • сумма компенсации ущерба, причиненного затоплением;
  • требование компенсации дополнительных услуг (сюда обычно включают услуги оценщика, адвоката, госпошлина и т.д.);
  • перечень прилагаемых документов.

Обратите внимание

При сумме иска до 50000 рублей, дела рассматривается в мировом суде.

Иск можно подавать как по факту отказа УК возмещать ущерб, так и по истечению 30 дней, которые отведены законодательством на ремонт квартиры или выплату компенсации, если УК бездействует.

Источник: https://realtyinfo.online/6200-poryadok-deistvii-pri-zatoplenii-kvartiry-po-vine-uk

Образец иска о возмещении ущерба от залива к организации

Иск о заливе квартиры к управляющей компании

(наименование суда) районный суд  Санкт–Петербурга – при цене иска свыше 50000 рублей.

Мировому судье судебного участка № XXX — в случае цены иска до 50000 рублей.

Истец:  ФИО

Адрес: (по прописке и для корреспонденции, если истец проживает не по прописке)

Ответчик: (ТСЖ, ЖСК, УК), обслуживающая организация, по дому в котором произошла протечка, указывается на квитанции за кварплату.

Адрес:

Цена иска:  (сумма ущерба+стоимость затрат на экспертизу)  рублей.

Государственная пошлина: истец освобождён от уплаты

— п. 3 ст. 17 ФЗ «О Защите прав потребителей»

о взыскании ущерба  в результате залива жилого помещения

В моей собственности находится квартира по адресу XXXXX. В результате протечки XXXXXX года, моему имуществу был причинен ущерб.

Протечка произошла по вине XXXXXXXXXX, что подтверждается актом от XXXXX года, а так же ответом на претензию от XXXXXX года.

Желая определить размер причинённого ущерба, я обратился к эксперту (название экспертной организации), которым была составлен отчёт № XXXX в соответствии с которым стоимость причинённого ущерба составляет с учётом износа XXXX рублей.

Я обратился с претензией к Ответчику, но получила (получил) отказ.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 4., п.1 ст. 7, п.1, 2, 6 ст. 13, п.1, 2 ст. 14, ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей»:

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В данной ситуации моральный вред выразился в причинении вреда здоровью, а именно в обострении бронхиальной астмы, что подтверждается справкой из медицинского  учреждения.

Таким образом, Ответчик, как организация оказывающая услуги по управлению и содержанию дома, не надлежащим образом исполняя свои обязанности, причинила вред моральный и материальный мне и моему имуществу, размер которого подтверждён отчётом составленным квалифицированным специалистом, основываясь на вышеизложенном, руководствуясь ст. 3 ГПК РФ,

ПРОШУ:

Взыскать с полное наименование ответчика в мою пользу:

XXX рублей – причинённый ущерб.

XXX рублей – услуги эксперта.

XXX рублей – моральный вред.

Всего:  XXX рублей.

В случае удовлетворения требований, прошу взыскать 50% взысканной суммы в мою пользу в соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ о  «Защите прав потребителей».

В соответствии с п. 3 ст. 17 ФЗ «О Защите прав потребителей» — освободить от уплаты государственной пошлины.

Расчёт убытков:

XXX  рублей – причинённый ущерб.

XXX  рублей – услуги эксперта.

XXX  рублей – юридические услуги.

XXX  рублей – моральный вред.

Всего:  XXX  рублей.

Приложение: в копиях, оригиналы будут представлены в С/З:

  • Исковое заявление.
  • Свидетельство о регистрации права на жилое помещение.
  • Акт о протечке.
  • Претензия (заявление).
  • Ответ на претензию (если есть)
  • Отчёт №
  • Квитанция оплаты услуг эксперта.

Источник: http://ZalivuNet.ru/isk-o-vozmeshhenii-ushherba-ot-zaliva-kvartiry-k-organizacii/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.